錦旗連獲贏贊許!2017年9月下旬，成都東大肛腸醫(yī)院接連獲得兩位患者贈送的錦旗。近日，小編來到醫(yī)院，向此次接收錦旗的副主任醫(yī)師張夢勝主任、女子肛腸科主任趙春梅了解了錦旗背后的故事。

　　康復(fù)患者送錦旗之——劉蓉琴女士

　　一進到張夢勝主任的辦公室，你的目光定會被墻上滿滿當當?shù)腻\旗所吸引。從事肛腸外科醫(yī)療工作40余年以來，張主任收到的錦旗不計其數(shù)，雖然送錦旗的患者在變、錦旗上的文字也在變，但始終不變的是他心系患者的一顆真心。

　　張主任認為，醫(yī)生不光是為患者解決軀體上的疾病，更要為患者解決心理上的痛苦，面對患者需有耐心、能站在患者的切身角度考慮問題;對待特殊病號更要有全面的專業(yè)能力及豐富的臨床經(jīng)驗才能有較好的把握。

　　提起為他送錦旗的患者劉蓉琴，張主任拿出了他隨身攜帶的小本子，上面記錄著他經(jīng)手該患者的詳細病情等內(nèi)容，點點細節(jié)，一目了然。

　　(圖片涉及病人隱私，已做模糊處理)

　　張夢勝主任介紹到，這名患者在來成都東大肛腸醫(yī)院之前，已經(jīng)做過兩次肛瘺手術(shù)，不幸的是，手術(shù)非但沒有取得理想的效果，還給后期治療增添了許多麻煩。透過檢查結(jié)果顯示，患者病情較為復(fù)雜，肛門周圍疤痕組織較多、肛門形狀發(fā)生變化，還伴有肛門墜脹、內(nèi)痔等，治療難度較大。

　　此外，由于久病伴身，也給她帶來比較嚴重的心理性障礙，前兩次不太成功的治療讓患者對手術(shù)產(chǎn)生了恐懼，總是擔心手術(shù)效果不好、術(shù)后會出現(xiàn)什么問題，即便對術(shù)后正常的出血、疼痛，患者也非常敏感。據(jù)張主任回憶，在與患者及家屬溝通上，他用了大量的時間與精力，無論手術(shù)前后，無論當面、電話、還是微信，張主任收到的咨詢就沒有斷過，而他始終認真耐心地逐條回復(fù)?！安荒茏尰颊叩囊蓡柕貌坏郊皶r解答?！睆堉魅慰隙ㄕf道。

　　最終，張主任的付出有了收獲，術(shù)后檢查結(jié)果顯示，患者恢復(fù)地非常好，同時，患者也為張主任認真的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的技能知識所打動，為此，特意為他送來了錦旗。

　　患者在這里收獲的不僅僅是健康的體魄，更是他作為醫(yī)生給患者提供的貼心、耐心、關(guān)心、愛心的診療與服務(wù)。

　　張主任說：“想要獲得患者的信任，就不能怕麻煩。不管是門診患者還是住院患者，只要來到我這里，我就必須親自觀察傷口，進行指檢，認真了解病情，解答患者的疑問，雖然工作量上去了，但能得到患者的認可，就覺得很值。”

　　康復(fù)患者送錦旗之——李丹女士

　　為趙春梅主任送來錦旗的患者李丹是一位哺乳期的媽媽。

　　在生育后，患者出現(xiàn)大便干燥、便秘等癥狀，后期出現(xiàn)肛裂出血，每次上廁所都非常痛苦，不堪其擾的她在7月26日來到成都東大肛腸醫(yī)院接受檢查。肛腸科趙春梅主任在幫她檢查診斷后，建議她接受手術(shù)治療。

　　8月24日，據(jù)患者情況，趙春梅主任的患者制定了HCPT手術(shù)方案并在不久后及時施行，該手術(shù)痛苦小、不出血，可避免后遺癥及并發(fā)癥。通過治療，術(shù)后患者大便通暢，不再出現(xiàn)疼痛癥狀?；颊邔w春梅主任的診療技術(shù)及服務(wù)態(tài)度均十分滿意，特地送來錦旗向其表示感謝。

　　“醫(yī)德醫(yī)術(shù)，細心細膩”八個字，雖然不足以表達她心中的那份感激，卻是對趙主任醫(yī)術(shù)醫(yī)德的極大認可與肯定。而李丹也正希望通過錦旗將自己在東大感受到的溫暖傳遞給幫助過她的醫(yī)護人員：感謝他們，讓我重獲健康，謝謝!

　　建院以來，成都東大肛腸醫(yī)院一直堅持“以患者為中心”的建院理念，努力提升患者滿意度，而這，需要每一位醫(yī)護工作人員的悉心付出與真情關(guān)懷。張夢勝、趙春梅醫(yī)生愛心、耐心、誠心對待患者的態(tài)度值得我們?nèi)簡T工學習。為表彰先進，進一步樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德，醫(yī)院對兩位醫(yī)生分別給予100元現(xiàn)金獎勵并號召全院員工向他們學習。

　　成都東大肛腸醫(yī)院近期獲得的錦旗一覽