來源：和泰通匯跨境電商

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越成熟，B2B電商由于成本低、效率高、效益好等特點(diǎn)，廣受創(chuàng)業(yè)者、投資者和消費(fèi)者青睞。但是經(jīng)過多次試水，最終在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大潮中站穩(wěn)腳跟的B2B卻寥寥無幾，很多人甚至直言B2B電商是一個(gè)坑。

但毋庸置疑，B2B電商為平臺(tái)、制造商與消費(fèi)者提供了新的交易渠道，為買賣雙方提供了便捷安全的交易平臺(tái)?？梢哉f，微觀上提高了買賣雙方的交易效率，宏觀上通過電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

我們看到了B2B帶來的大片利好，同時(shí)也不得不正視其面臨的四大難題。這四大難題一直困擾著許多B2B企業(yè)，像構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈過程中設(shè)下的一道道坎，阻礙著企業(yè)前進(jìn)的步伐，甚至將許多企業(yè)拉下馬。

第一道坎:能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利

盡管許多B2B平臺(tái)的規(guī)模、體量不斷擴(kuò)大，但看營(yíng)業(yè)金額和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分B2B電商并未實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利，真正賺錢 的只是少數(shù)中大型B2B平臺(tái)，并且這些平臺(tái)占據(jù)更完善的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈體系。

以2015年鋼鐵電商的營(yíng)業(yè)收入為例，鋼銀 電商、找鋼網(wǎng)、歐冶云商分別為211億元、200億元、198億元。2016年，這3家平臺(tái)的營(yíng)業(yè)收入總量則達(dá)到千億元規(guī)模，處于行業(yè)第一梯隊(duì)，但其他不少鋼鐵電商平臺(tái)營(yíng)業(yè)額卻大幅下降，甚至開始出現(xiàn)虧損。

此外，盡管電商平臺(tái)能夠產(chǎn)生利潤(rùn)，但來自電商交易的利潤(rùn)比例仍然較低，買賣雙方自動(dòng)、自愿在平臺(tái)上 完成交易的數(shù)量仍占少數(shù)。而且相比B2C電商平臺(tái)，B2B探索之路仍然艱辛，不像美國B2B與B2C占據(jù)相當(dāng)市場(chǎng)。

在中國，許多行業(yè)B2B電商的盈利模式仍很迷茫，未發(fā)揮對(duì)企業(yè)的資源配置優(yōu)化和降本增效等功效。倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)還只能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨供給，無法做到與平臺(tái)無縫對(duì)接。同時(shí)，未能充分構(gòu)建供應(yīng)鏈金融，在資金短缺時(shí)無法得到及時(shí)補(bǔ)給。

第二道坎:是否形成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

電商平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)并非單單指產(chǎn)品方面，更是指各環(huán)節(jié)交易和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效、及時(shí)對(duì)接。舉個(gè)例子，如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)數(shù)據(jù)與倉儲(chǔ)物流的一致性，如何快速處理客戶的討價(jià)還價(jià)、質(zhì)量異議，如何 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員的高效、即時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn) 等。

除此之外，盡管許多B2B嘗試了信息、數(shù)據(jù)、物流、倉儲(chǔ)甚至資金上的優(yōu)化，但仍然沒有形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，而是 采取分而治之，各個(gè)擊破的方法。如果缺乏針對(duì)市場(chǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)與倉儲(chǔ)、物流等方面的對(duì)接障礙。

為什么這么說呢?因?yàn)槿绻鱾€(gè)環(huán)節(jié)分開、獨(dú)立運(yùn)行，缺少一套各方普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)接過程中會(huì)導(dǎo)致 優(yōu)劣難分、雜亂無章，從而難以達(dá)到降本增效、優(yōu)化資源配置的作用。這樣不僅造成平臺(tái)損失，還導(dǎo)致用戶并非主動(dòng)使用平臺(tái)，而是被動(dòng)使用。

在這樣的情況下，無法降低用戶的時(shí)間成本，也無法滿足用戶的差異化需求，用戶自然會(huì)更愿意選擇傳統(tǒng)貿(mào)易方式。電商平臺(tái)僅僅成了用戶查找資源、獲取信息的平臺(tái)，而不是交易平臺(tái)，更不是有效解決問題的平臺(tái)。

第三道坎:是否充分利用大數(shù)據(jù)

當(dāng)前，各國對(duì)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域都表現(xiàn)出了高度重視，我國大數(shù)據(jù)行業(yè)也處于高速發(fā)展期。盡管市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)數(shù)百億元，但大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上應(yīng)用程度仍不夠高，一方面是沒有發(fā)展到那個(gè)階段，另一方面是數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)結(jié)合需要時(shí)間。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，需記錄并分析用戶喜好、交易習(xí)慣、需求程度、交易品行等，而不能只停留在產(chǎn)品數(shù)量、交易量和金額的統(tǒng)計(jì)上。

深度的用戶數(shù)據(jù)積累，能夠提升平臺(tái)的預(yù)測(cè)性和戰(zhàn)略性，還能促進(jìn)平臺(tái)優(yōu)化建設(shè)，特別是在掌握用戶采購節(jié)奏、采購地域、運(yùn)輸路徑與合理配置資源等方面，都有很大的幫助。

當(dāng)然，收集大量的決算數(shù)據(jù)不僅需要技術(shù)，還需要持之以恒，如果沒有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)去做這件事情，則很難獲得高質(zhì)量的 用戶數(shù)據(jù)，為平臺(tái)提供決策支持。

電商平臺(tái)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域具備先天優(yōu)勢(shì)，它能集中整合各種資源，有利于數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和運(yùn)用。因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高自身的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。

第四道坎:能否精準(zhǔn)定位發(fā)展方向

當(dāng)前，供應(yīng)鏈金融已成為B2B電商平臺(tái)的共識(shí)，許多平臺(tái)沒有找準(zhǔn)定位，金融屬性被無線放大，淪為金融衍生品。但筆者認(rèn)為，B2B定位應(yīng)該緊抓服務(wù)，整合資源和產(chǎn)業(yè)鏈，解決降本增效、優(yōu)化資源配置的問題，應(yīng)該從供應(yīng)鏈優(yōu)化的角度做深化服務(wù)。

電商所有的努力，不論是提供倉儲(chǔ)物流、加工服務(wù)還是數(shù)據(jù)、金融服務(wù)，都是為了提升服務(wù)能力。未來，電商平臺(tái)一定是產(chǎn)業(yè)集約的，而不是分散的，交付閉環(huán)的產(chǎn)業(yè)鏈終將帶來B2B新機(jī)遇，而各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)是至關(guān)重要的。