來源：福布斯中國 

整理：bank資管

福布斯日前發(fā)布了最新的世界最佳銀行榜（World’s Best Banks）。中國有17家銀行機(jī)構(gòu)入選。

世界最佳銀行榜對銀行的評分基于總體推薦和滿意度，以及5個(gè)具體維度（信任、條款、客戶服務(wù)、數(shù)字化服務(wù)、財(cái)務(wù)顧問）。根據(jù)收到的總體評估、具體國家的銀行數(shù)量和銀行的得分，在每個(gè)國家之中評出了5到60家最佳銀行。

本榜單覆蓋23個(gè)國家，對銀行客戶進(jìn)行了調(diào)查。福布斯與市場研究機(jī)構(gòu)Statista合作，對超過20個(gè)國家的最佳銀行進(jìn)行了評估。Statista在全球調(diào)研了超過4萬名客戶，請對方介紹與現(xiàn)在接觸的，以及過去打過交道的銀行的關(guān)系。

以客戶為中心的思想在福布斯首次推出的“世界最佳銀行榜”（World’s Best Banks）上得到了清晰的體現(xiàn)?？蛻魸M意度是該榜單的重要考量因素。本榜單覆蓋23個(gè)國家，對銀行客戶進(jìn)行了調(diào)查，上榜者中，只有ING和花旗兩家在超過5個(gè)國家被評為最佳銀行。

過去10年，全球銀行業(yè)經(jīng)歷了巨變。并購、利率、數(shù)字銀行的發(fā)展如同旋風(fēng)一樣席卷了銀行業(yè)。要適應(yīng)快速變化的環(huán)境，這對銀行來說是一大挑戰(zhàn)。在多個(gè)國家都做到適應(yīng)，更是難上加難。

美國四大銀行中有兩家上榜，躋身美國頂級銀行榜單。大通銀行排名第37位，而花旗銀行排名第51位。美國銀行和富國銀行都未能進(jìn)入前60。

 中國上榜的銀行機(jī)構(gòu)