來源：物流沙龍

8月10日，京東物流服飾行業(yè)私享會(huì)在上海召開，包括李寧、波司登在內(nèi)的十余家服飾行業(yè)品牌商及埃森哲戰(zhàn)略咨詢公司出席了本次會(huì)議。針對供應(yīng)鏈的變革，與會(huì)嘉賓進(jìn)行了深入探討，提出了眾多精彩紛呈的行業(yè)觀點(diǎn)。

【京東物流服飾行業(yè)私享會(huì)現(xiàn)場科技展區(qū)】

會(huì)議現(xiàn)場，京東物流更有尊享使者現(xiàn)身，為嘉賓帶來了“京尊達(dá)”的極致體驗(yàn)。今年6月，京東物流推出了“京尊達(dá)”高端配送服務(wù)，當(dāng)用戶在京東商城自營平臺(tái)上購買了標(biāo)有“尊”字頭的商品后，均可享受專人、專車、專線的頂級(jí)配送服務(wù)。 “京尊達(dá)”的差異化服務(wù)給客戶帶去了尊貴感和愉悅感，京東物流對于高端用戶需求的洞察和專業(yè)的服務(wù)能力大大強(qiáng)化了品牌商與京東物流合作的信心。

【京東物流尊享使者現(xiàn)身，為客戶帶來“京尊達(dá)”體驗(yàn)】

無界零售時(shí)代的來臨

京東集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東先生提出，下一個(gè)10年到20年，零售業(yè)將迎來第四次零售革命。這場革命改變的不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。零售的基礎(chǔ)設(shè)施將變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動(dòng)“無界零售”時(shí)代的到來，實(shí)現(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的升級(jí)。

【京東集團(tuán)副總裁 華東區(qū)域總經(jīng)理黃星先生】

京東集團(tuán)副總裁 華東區(qū)域總經(jīng)理黃星先生表示，隨著零售革命的到來，服飾市場發(fā)展趨勢以及形態(tài)格局也發(fā)生了翻天覆地的變化，消費(fèi)者個(gè)性化需求日漸增強(qiáng), 線上與線下渠道的區(qū)分逐漸模糊，無界零售應(yīng)運(yùn)而生; 各大服飾廠商紛紛在互聯(lián)網(wǎng)+影響下進(jìn)行轉(zhuǎn)型。線上渠道的打通給了中國的優(yōu)秀服飾品牌更廣闊的發(fā)展空間,如何將人、貨、場三者有機(jī)結(jié)合, 重構(gòu)零售的成本, 效率和體驗(yàn)問題，成為整體服飾行業(yè)亟需解決的一個(gè)問題。

無界零售時(shí)代服飾供應(yīng)鏈變革與挑戰(zhàn)

消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)下服飾行業(yè)面臨三大發(fā)展趨勢：強(qiáng)大自主的新一代消費(fèi)者，顛覆性技術(shù)，變革性的商業(yè)模式。對于消費(fèi)升級(jí)背景下的服飾供應(yīng)鏈變革，埃森哲戰(zhàn)略咨詢大中華區(qū)董事總經(jīng)理熊偉表示，Z世代（95后）漸入主流消費(fèi)時(shí)代，成為強(qiáng)大自主的新一代消費(fèi)者，其消費(fèi)者行為發(fā)生了重大變化。線上已經(jīng)成為Z世代最主要的購物渠道，近60%的Z世代有超過半數(shù)的服飾來自于線上渠道。

【埃森哲戰(zhàn)略咨詢大中華區(qū)董事總經(jīng)理熊偉先生】

此外，埃森哲的全球消費(fèi)者調(diào)研顯示，服飾行業(yè)的消費(fèi)者有較大的退貨需求，如果商家的退貨政策不能令95后消費(fèi)者滿意，接近2/3的95后可能會(huì)因此流失。未來新一代消費(fèi)者對成本、選擇和便捷性提出了更高的需求，同時(shí)希望掌控購買過程，提升消費(fèi)體驗(yàn)。

零售轉(zhuǎn)型的供應(yīng)鏈優(yōu)化與物流升級(jí)的實(shí)踐

零售變革，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

【波司登供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理戴建國先生】

波司登供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理戴建國先生表示，新的形勢下要順勢而為，逆勢的情況一定被社會(huì)淘汰。第四次零售革命背景下，整個(gè)社會(huì)發(fā)生了變化，要用客戶的角度考慮問題，要高品質(zhì)、高顏值、高性價(jià)比的產(chǎn)品，這是所有消費(fèi)者的需求。從企業(yè)角度來講，如何高效快速服務(wù)到消費(fèi)者，快速響應(yīng)非常重要。

全渠道場景下的物流機(jī)遇與挑戰(zhàn)

圍繞全渠道場景下物流的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，李寧（中國）體育用品有限公司物流總監(jiān)盛煒女士做了精彩演講。盛煒表示，進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)品牌集中優(yōu)勢資源，發(fā)揮線上線下全渠道能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

【李寧（中國）體育用品有限公司物流總監(jiān)盛煒女士】

在這個(gè)背景下，物流已成為控制成本、提高利潤，提升客戶滿意度的關(guān)鍵能力。零售物流以成交為核心，快速補(bǔ)貨，快速調(diào)撥，重新建立信息流程、訂單流程和物流核心能力；全渠道物流實(shí)現(xiàn)了全渠道庫存共享，減少了各節(jié)點(diǎn)的安全庫存，降低減少安全庫存情況下的缺貨風(fēng)險(xiǎn)。

京東物流踐行服飾供應(yīng)鏈變革

截至目前，京東物流已在全國55個(gè)城市運(yùn)營著263個(gè)大型倉庫，擁有580萬平方米倉儲(chǔ)面積，9個(gè)“亞洲一號(hào)”智能物流中心投入使用，自營配送覆蓋全國99%的人口，百城眾包直達(dá)四六級(jí)以下區(qū)域的客戶，52%的訂單在6小時(shí)內(nèi)完成交付，92%的訂單在24小時(shí)內(nèi)完成交付。智能選址、貨主管理、上架補(bǔ)貨定位策略的可配置化，針對服飾行業(yè)升級(jí)的信息系統(tǒng)同時(shí)滿足B2B及B2C系統(tǒng)需求。

【京東物流開放業(yè)務(wù)部大客戶銷售負(fù)責(zé)人江峰先生】

京東物流開放業(yè)務(wù)部大客戶銷售負(fù)責(zé)人江峰先生表示，京東物流不斷踐行服飾供應(yīng)鏈的變革，專門針對服飾行業(yè)進(jìn)行了供應(yīng)鏈解決方案的輸出，不僅可以解決商家全渠道多平臺(tái)的訂單履約問題，幫助商家實(shí)現(xiàn)“多倉合一”，進(jìn)行線上線下一盤貨管理，實(shí)現(xiàn)多樣化的庫存共享和訂單集成處理，降低庫存壓力和斷貨風(fēng)險(xiǎn)，獲得存貨最低+成本最優(yōu)的雙重效益。同時(shí)，還可以根據(jù)商品不同的售賣周期來進(jìn)行庫存的有效整合，無論是一倉、多倉，還是就近的前置倉，都可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行定制化輸出。

京東物流在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的布局，供應(yīng)鏈的深度協(xié)同，全鏈路智能排產(chǎn)，自動(dòng)包裝、AGV搬運(yùn)等自動(dòng)化作業(yè)的運(yùn)行，以及先進(jìn)的無人技術(shù)（無人機(jī)、無人倉、無人倉）領(lǐng)域進(jìn)行了前瞻性的探索，為全行業(yè)的“智慧化”發(fā)展開辟了一條可行之路，在立足用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上最大限度地提升了效率，為變革創(chuàng)造了無限可能。

【京東集團(tuán)副總裁 京東物流開放業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐偉先生】

京東集團(tuán)副總裁 京東物流開放業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐偉先生認(rèn)為，成本、效率、體驗(yàn)這三點(diǎn)肯定不會(huì)變，京東物流也在不斷完善整個(gè)體系，希望逐漸打造成一個(gè)非常好的，專門為服飾行業(yè)做的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈。未來，京東物流還會(huì)圍繞成本、效率、體驗(yàn)這三點(diǎn)去打造服飾行業(yè)供應(yīng)鏈，從服務(wù)上帶來整個(gè)成本、服務(wù)效率、體驗(yàn)的提升，從流量上帶來更好的轉(zhuǎn)化，真正實(shí)現(xiàn)互生、共生、再生，與眾多合作伙伴攜手一同建設(shè)一個(gè)涵蓋物流、電商、金融、保險(xiǎn)、數(shù)據(jù)、技術(shù)在內(nèi)的智慧供應(yīng)鏈價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，致力于成為最受合作伙伴信賴、最高效和用戶體驗(yàn)最好的智慧供應(yīng)鏈解決方案提供商。

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