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新零售進入決勝之年 生鮮O2O爭相布局供應鏈

21世紀經(jīng)濟報道 2017-12-14 10:38:43

記者 陶力


在新零售的藍海里,生鮮平臺們不再甘心自己作為渠道商的角色。


12月12日,恒天然旗下消費品牌安佳與阿里旗下盒馬鮮生達成戰(zhàn)略合作,并推出名為“盒馬-安佳”的日日鮮鮮牛奶品牌。這是傳統(tǒng)乳品企業(yè)的一次新嘗試,也是盒馬鮮生在供應鏈又一次拓進。


此前的盒馬鮮生跑得并不算快。雖然集合了傳統(tǒng)商超+外賣+盒馬APP的模式,并成為阿里新零售戰(zhàn)略的主力軍。但是成立兩年多來,擴張速度并不算快。目前,盒馬在全國開了25家店,僅上海一城就有14家店,另外的門店分布在北京和寧波。


在騰訊入股永輝超市后,再聯(lián)盟京東商城,永輝旗下的超級物種成為盒馬鮮生的對標實體。對于這一明確的“挑戰(zhàn)”信號,阿里巴巴集團副總裁、盒馬鮮生創(chuàng)始人兼CEO侯毅在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時坦言,2018年可能是新零售的“巨頭之戰(zhàn)”,現(xiàn)在有一大幫“狼”在后面追著盒馬。


“今天的新零售之爭,一方面是技術和流量的競爭,本質上還是商業(yè)之爭。就算有世界第一的流量也沒用,聊天的流量和買菜的流量肯定不一樣?!焙钜阏Z調緩慢、不疾不徐。對做菜情有獨鐘的這名上海男人,認為競爭的本質是產(chǎn)品和服務,而僅僅有流量是不夠的。


按照侯毅的規(guī)劃,盒馬鮮生未來將推出50%以上占比的自有品牌商品。新零售也從渠道之爭,變成了供應鏈層面的角逐。


加碼自有品牌


目前,全球零售業(yè)最成功的企業(yè)是德國阿爾迪、美國Costco。阿爾迪銷售的商品為百分之百自有品牌, Costco店內的自有品牌則占據(jù)了至少60%的比例。


在接受記者采訪的多名生鮮行業(yè)人士看來,提高自有品牌是必然的趨勢。只有將供應鏈掌握在自己的手中,才能掌握話語權。


天天果園總裁徐曉峰最近也關注到了這個現(xiàn)象。他在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時認為,從效率上來說,只做一千個精選SPU(標準化產(chǎn)品單元),不管是成本還是損耗率、動銷都比更多SKU(庫存量單位)效果更好?!叭绻麑⒔?jīng)營范圍整個縮減到100至300平米,賣一千個精選的SKU,然后近距離配送效率是最高的?!?/p>


徐曉峰還仔細分析了用戶的消費時間,盡可能碎片化去還原用戶的消費場景?,F(xiàn)在該平臺一方面與城市超市進行戰(zhàn)略合作,另一方面將生鮮小店開進社區(qū)。同時,線上則依靠天天果園的電商平臺,無人貨架也在布局。“天天果園的定位是零售公司,供應鏈是做零售必然的結果。我們也有自己的工廠,推一些像‘橙先生’這樣的品牌,可以改變定價機制、掌握庫存、營銷渠道等等,全方位發(fā)揮自己的能動性?!?/p>


日日鮮鮮奶則是盒馬鮮生在供給側改革的第一次嘗試。此前,該平臺也推出過日日鮮蔬菜、豬肉、羊肉、雞鴨魚肉、雞蛋等核心商品,但都沒有涉足生產(chǎn)環(huán)節(jié)。


在侯毅看來,拓展供應鏈是提高運營效率的手段。“今天的中國快消品行業(yè),存在大量的不合理的分銷渠道費用,導致價格的虛高。如果流通渠道這么多的環(huán)節(jié)不去掉,現(xiàn)代零售業(yè)不合理的收費不改變。對用戶來說,價格還是太高?!?/p>


場景爭奪


事實上,盒馬鮮生的模式并不是首創(chuàng),聯(lián)華超市、城市超市在過去幾年便開始了嘗試。2009年,天天果園剛創(chuàng)立的時候,便推出了自有車輛的配送,2011年成為行業(yè)里最早自建冷庫的電商,實現(xiàn)了2日內配送。直到2014年開通次日達,2015年推出2小時送達。


消費者的需求在不斷提高,平臺自身的能力也在推進。盒馬鮮生主打半個小時送貨后,天天果園又推出了1-29分鐘送貨到家的業(yè)務。徐曉峰相信,生鮮是一個即時產(chǎn)生并要及時滿足的需求,29分鐘是一個生鮮需求被滿足的臨界點。突破這個臨界點以后,會帶來量變引起的質變。


基于這一改變,今年雙12期間,天天果園的上海訂單增長了大約三倍,SKU數(shù)量同比增長五倍。其中,非水果類的訂單品類占比達到65%。這是天天果園從水果電商向生鮮電商轉型的重要衡量指標。


不過,無論是線下布局,還是供應鏈拓展、物流體系的建立,都需要投入巨大的成本,何時盈利并沒人能說清。盒馬鮮生背靠阿里巴巴,無論是流量還是資源方面都與阿里緊密捆綁,而背靠京東的天天果園則并不打算站隊。


天天果園創(chuàng)始人王偉在接受21世紀經(jīng)濟報道記者采訪時坦言,生鮮在前幾年都是很冷清的行業(yè),直到2014年有巨頭進來才開始慢慢熱起來。在中國創(chuàng)業(yè),所有行業(yè)的巨頭都會進去,這是一個不可逆轉的趨勢。“但是,這個市場仍然在培育期,要打通線上線下還是需要資本的催化,我們不缺資金,還是希望保持獨立的發(fā)展?!?/p>


與盒馬鮮生服務3公里的半徑相比,天天果園將范圍定在了1-1.5公里之間,場景更加細化網(wǎng)格化。無論是移動支付還是新零售,其本質都是在尋求更多觸達用戶的場景。只不過,新零售本質是服務體系,并不止是商品、物流單一環(huán)節(jié)的問題。


侯毅也坦言, 從不考慮競爭對手做什么,“不害怕任何對手”,但在新零售的決勝之年,投資都會很大。



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