在保險(xiǎn)行業(yè)，理賠效率不僅顯示出一家保險(xiǎn)企業(yè)的專業(yè)能力，也從側(cè)面襯托出這家保險(xiǎn)企業(yè)的信譽(yù)，因此，華夏人壽始終以一諾千金的姿態(tài)對(duì)待理賠，這樣的態(tài)度也獲得了無(wú)數(shù)客戶的點(diǎn)贊。

7月18日一早，曹先生一家特意將一面印有“風(fēng)險(xiǎn)無(wú)情、華夏有愛(ài)，高效理賠、一諾千金”的錦旗送到了華夏保險(xiǎn)南通中支如東支公司，借此表達(dá)了自己對(duì)華夏保險(xiǎn)最誠(chéng)摯的謝意。

2017年4月12日，客戶吳先生為自己投保了一份華夏守護(hù)神，保額10萬(wàn)。2017年6月17日公司接到被保險(xiǎn)人女婿曹先生95300報(bào)案，稱被保險(xiǎn)人吳某于當(dāng)日17時(shí)在如東東凌海上灘涂撿泥螺時(shí)因意外死亡，家屬們想起曾購(gòu)買過(guò)的華夏守護(hù)神，抱著試試看的心態(tài)撥通95300提出理賠申請(qǐng)。

華夏保險(xiǎn)的理賠人員在接到報(bào)案后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶，安撫客戶情緒，并協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)理賠材料，開(kāi)展前置調(diào)查，縮短理賠服務(wù)時(shí)效。在核實(shí)被保險(xiǎn)人本次事故屬實(shí)且屬于保險(xiǎn)合同約定責(zé)任范圍內(nèi)的前提下，公司工作人員幫助客戶收集完整理賠材料后，第一時(shí)間著手處理，于報(bào)案當(dāng)日就將理賠款10萬(wàn)元打至受益人賬戶中。

收到理賠款后，被保險(xiǎn)人吳某的家人十分感動(dòng)，女婿曹先生對(duì)我公司的理賠服務(wù)贊不絕口：“我丈人之前還好好的，身體很健康，突然就沒(méi)了，對(duì)家里人打擊很大，我也忙著處理各種事，一直沒(méi)空進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，你們?nèi)A夏的工作人員大老遠(yuǎn)過(guò)來(lái)幫著弄材料，謝謝你們了！”

曹先生這樣的事例在華夏人壽多年的發(fā)展歷程中有很多，正是對(duì)客戶的每一個(gè)訴求都予以高度重視，才讓華夏人壽從一家逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)在這樣，華夏日后也將會(huì)繼續(xù)踐行“客戶利益至上”的核心價(jià)值觀，把理賠服務(wù)做到極致。