在品牌定位的過程中,干洗店加盟者需要對消費者進行市場細分,以準確定位自己的目標市場。消費者的市場細分有以下幾類:
一、地理細分
地理細分就是把市場分為不同的地理區(qū)域,如國家、州、地區(qū)、省市、縣、城鎮(zhèn)或街道等。以地理變量作為消費者市場細分的依據(jù),是因為地理因素影響消費者的需求和反應,不同地區(qū)的消費者有不同的需求特征和不同的營銷反應。干洗加盟店在營業(yè)過程中需要針對不同的人做不同的干洗店加盟營銷方案!
二、人文統(tǒng)計細分
人文統(tǒng)計細分是將市場按人文統(tǒng)計學變量如年齡、家庭人數(shù)、家庭生命周期、性別、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族、國籍、民族和社會階層為基礎(chǔ)劃分成不同的群體。人文統(tǒng)計變量是區(qū)分消費者群體最常用的基礎(chǔ),因為消費者的欲望、偏好和使用率經(jīng)常與人文統(tǒng)計變量有密切的聯(lián)系,同時,人文統(tǒng)計變量比大部分其他類型的變量更容易衡量。
三、心理細分
在心理細分中,根據(jù)干洗消費者的社會階層、生活方式或個性特點等,將購買者劃分成不同的群體。在同一人文統(tǒng)計群體中的人可以現(xiàn)出差異極大的心理特性。
四、行為細分
在行為細分中,根據(jù)干洗顧客對你干洗加盟店的了解程度、態(tài)度、使用情況或反應,將他們劃分成不同的群體。行為細分變量包括:時機、利益、使用狀況、使用頻率、忠誠度、態(tài)度等,是對建立細分市場至關(guān)重要的出發(fā)點。
五、洗衣客戶的規(guī)模
客戶規(guī)模的大小,即洗衣消費能力的大小,也被許多品牌干洗加盟店作為細分市場的一個重要變量。因為大中小客戶對企業(yè)的重要性不同,所以在接待上也要有所區(qū)別。在大多數(shù)情況下,干洗店加盟對市場不是以單一的變量進行細分,而是把一系列變量結(jié)合起來進行細分。