我們做400電話號碼十年時間了，在這過程中，遇到很多事情，發(fā)生過很多故事。有人會問許多許多的問題。

問題一：400電話無證件可以辦理嗎？

在我們龍觀網(wǎng)絡(luò)，我們明確的回復(fù)所有的客戶：沒有證件，不可以辦理400電話號碼。

問題二：如果要辦理一個400電話號碼需要哪些證件呢？

因?yàn)樘柖尾煌砸笫遣煌?。大部分的要求是這樣的：法人近期的照片，執(zhí)照及法人身份證復(fù)印件蓋紅色公章；工商網(wǎng)的截圖（所有經(jīng)營異常的企業(yè)都不可以辦理400電話號碼）；業(yè)務(wù)受理單，服務(wù)協(xié)議及信息安全承諾書，法人或公司名下電話號碼的發(fā)票（由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商開具證明）?？疵靼琢税?，現(xiàn)在的要求還是比較嚴(yán)格的。一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)使用，直接就可以找到責(zé)任人。

問題三：400電話可以代辦嗎？

不可以。這里的定義是這樣，公司名字如果是A，使用或宣傳中顯示的是B，這樣使用的400號碼立即會關(guān)停。如果你為朋友代辦400電話，我們龍觀網(wǎng)絡(luò)建議你不要做這種吃力不討好的事情。因?yàn)槟銕兔α?，最后他?00電話號碼被關(guān)停了。第二個層面，我們龍觀網(wǎng)絡(luò)不會為任何公司代辦400電話號碼，所有的客戶必須要依證件辦理。

問題四：最近網(wǎng)上有看到關(guān)于大集團(tuán)公司山寨售后（遭遇網(wǎng)上售后李鬼），如何應(yīng)對？

我們龍觀網(wǎng)絡(luò)呼吁所有的從業(yè)人員，從基本入手。在辦理任何的400號碼時，一定要清楚的問好客戶的使用方向。明確的表示：如果使用和宣傳400號碼的公司名字與開戶名字不一致，號碼會永久關(guān)停。這樣，很多人知道后，就不會冒險去操作。第二個層面，給他辦理400號碼，要對客戶的公司，業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的了解，可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲得。如果這個人是做家電維修的，一定不要給他辦理400電話號碼。以免引火上身。

問題五：一個400電話號碼可以綁定幾個電話號碼呢？

原則上所有的400電話號碼，只能綁定三個電話號碼。因?yàn)楹芏嗫蛻綦娫捔勘容^大，三個已經(jīng)無法滿足其需求，所以，大多數(shù)的運(yùn)營商都可以定制比較多的座席。

問題六：400電話行業(yè)將何去何從？

眾所周知，去年始，所有的400電話號碼進(jìn)行了史上最嚴(yán)格的實(shí)名制改革，很多有問題的代理商和客戶，被篩選出局。今年，400電話行業(yè)整體發(fā)展不錯，現(xiàn)在又有了新的增長。但是作為企業(yè)專用電話，會在新媒體時代下，受何影響呢？

大家可能不清楚的是，一個企業(yè)的生存周期一般是2.9年。大多數(shù)公司，都超不過這個數(shù)。尤其受淘寶和微商的影響，傳統(tǒng)的零售業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。你是選擇在傳統(tǒng)領(lǐng)域獨(dú)自奮斗，還是選擇與電商微商公司合作？傳統(tǒng)企業(yè)之所以在這一輪競爭中失利，就是因?yàn)樗麄冑嵉腻X全交給房租了。微商企業(yè)就不需要房租，所以，在這一方面，微商是未來的趨勢。也有一些傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向做了微商。這是我們龍觀網(wǎng)絡(luò)客戶的一些情況。

言歸正傳，作為壟斷行業(yè)，400電話這個領(lǐng)域應(yīng)該怎么自救呢？因?yàn)榭蛻粲袉栴}，你作為供應(yīng)商，同樣難免。我們龍觀網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，要想在移動電商3.0時代，贏得未來，只有一個方法：以客戶為中心。過去傳統(tǒng)企業(yè)為什么能做大，就是因?yàn)樗麄兒茏鹬乜蛻?，以客戶價值作為終生的追求。但是現(xiàn)在做微商的這些人，卻明顯忽視了這一點(diǎn)。天天刷屏，假冒偽劣，曬假單，忽悠代理進(jìn)貨。。。。。。這些都是明顯違背客戶價值的，這樣的企業(yè)不要說做百年老店，就是生存都是問題。我們正在運(yùn)用4R國際化的執(zhí)行力體系，讓微商企業(yè)化。

說到底，做任何的商業(yè)，必須要遵從客戶價值。每個商人要有獨(dú)立的商業(yè)人格，這個商業(yè)人格，是客戶愿意用錢來交換的。客戶永遠(yuǎn)大于權(quán)利。即使你是壟斷企業(yè)，你如果總是用你的權(quán)利去制約客戶，而不是想辦法幫助客戶解決問題，你的企業(yè)注定是做不大的。