2017年7月25日晚8時，榆林市子洲、綏德兩縣突降暴雨，致使清水溝水庫大壩決口。滾滾洪流不斷涌進(jìn)街道，路邊多處商店的大閘、貨架、冰柜、商品等物品被沖毀，大量車輛被水毀，大理河旁邊的大橋及周圍民房更遭淹沒。

此前兩日7月23日下午4時許，榆林城區(qū)突降暴雨并伴有大風(fēng)，降雨持續(xù)了三個小時左右，榆林氣象臺也于7月23日16:58發(fā)布暴雨橙色預(yù)警信號，榆林累積降雨量達(dá)到70毫米以上。暴雨造成城區(qū)多處路段內(nèi)澇，路面積水嚴(yán)重，車輛行人通行困難。部分災(zāi)重地區(qū)停水停電。

面對接連兩次的連續(xù)暴雨，使子洲、綏德兩縣縣城一時間更是如同澤國，城區(qū)供電、供水、通信、網(wǎng)絡(luò)中斷，城市無法正常運轉(zhuǎn)，大理河沿線居民只能緊急撤離。災(zāi)情非常嚴(yán)峻。

面對突如其來的重大災(zāi)情，時間就是生命，災(zāi)情就是命令。天安財險陜西分公司鄔瑾總經(jīng)理連夜主持召開緊急會議，迅速啟動重大災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案，緊急部署天安財險四項搶險救災(zāi)工作，積極應(yīng)對榆林城區(qū)暴雨災(zāi)情。

天安財險山西分公司成立暴雨洪災(zāi)專案工作小組，火速奔赴榆林統(tǒng)一指揮，同時配合當(dāng)?shù)卣{(diào)配轄內(nèi)人、財、物開展救援查勘，全力以赴做好應(yīng)對暴雨洪災(zāi)查勘理賠工作。

天安財險要求轄區(qū)內(nèi)所有天安財險查勘人員全員上崗待命，在保證公司人員安全情況下，展開救援。在重點受損區(qū)域設(shè)立天安財險應(yīng)急服務(wù)點，指導(dǎo)受損車輛、房屋、人員進(jìn)行安全避難和施救。天安財險同時安排合作4S店、修理廠進(jìn)行免費拖車施救，按照客戶意愿對事故車進(jìn)行處理。

天安財險通過短信、微博、微信同步發(fā)布水災(zāi)信息提示注意事項。提請客戶注意安全并進(jìn)行防災(zāi)減損。

天安財險緊急啟動綠色通道，簡化客戶索賠流程和手續(xù)，加快查勘定損，提高理賠效率。

天安財險榆林中支及其分支機(jī)構(gòu)在接到報案后迅速配備精干理賠人員連夜對涉水車輛和財產(chǎn)展開查勘。一時間，榆林市區(qū)、子洲、綏德兩縣的東西南北到處都有天安財險95505白底藍(lán)字的查勘救援車在疾馳。

值班的迅速行動，休假的被緊急召回，天安財險員工們從四面八方冒雨急馳現(xiàn)場介入事故處置救援。暴雨中、烈日下到處都有天安財險員工被雨水、汗水澆透忙碌的身影。災(zāi)區(qū)中狼籍里那一抹藍(lán)色的“天安財險”顯得格外耀眼。

面對災(zāi)難，天安財險員工們正在用自己的無畏和不懈，辛勤與汗水詮 釋著天安財險“一生相伴，為您而變”的服務(wù)理念。暴雨無情，天安有愛！天安財險在晴日為您遮陽，在雨天給您撐傘，同樣在暴雨洪水中，天安財險仍然在您身邊！

截至7月27日12時，天安財險在榆林全轄共接報案11件，損失預(yù)計236.33萬元，已賠付結(jié)案兩起，賠付金額4270元。目前有關(guān)險情排查和查勘定損理賠工作仍在緊張進(jìn)行中。此次天安財險的救災(zāi)行動受到了當(dāng)?shù)卣氨O(jiān)管部門的認(rèn)可與表揚，騰訊新聞、網(wǎng)易新聞、鳳凰新聞、天天快報、新浪微博等媒體對天安財險進(jìn)行了持續(xù)的跟蹤報道，極大的提升了天安財險的知名度和美譽(yù)度。