運維工程師,一群在幕后兢兢業(yè)業(yè)、解憂解難的IT巨人,不像程序猿那么深為人知,也不像企業(yè)里的網(wǎng)管那么貼近用戶,他們守護業(yè)務(wù)性能的高效穩(wěn)定,一直在忙碌。忙著排障,寫報告,再排障,再寫報告…….困在這個磨人精力的循環(huán)里,是否還能有成長的空間?
運維工程師A,在某城商行擔(dān)任業(yè)務(wù)運維工作。每天,有那么多業(yè)務(wù)在運行,還要及時響應(yīng)變更和新業(yè)務(wù)上線,從業(yè)七八年了,雖然但業(yè)務(wù)發(fā)生問題時,他已經(jīng)是一把好手,但依然不停地加班,并時間去看到自己的上升空間。

運維工程師B,與A年紀(jì)相仿,在某股份制商業(yè)銀行的總行負責(zé)業(yè)務(wù)運維工作。說起來,運維工程師B所面臨的壓力會更大,因為他面對更大的客戶群體、更大的交易量、甚至更高要求的運維標(biāo)準(zhǔn),但他卻氣定神閑。最近,他因為業(yè)務(wù)創(chuàng)新剛剛獲得了銀行業(yè)的運維突破獎。
相同的歷練,不同的成長,最重要的就是要提高運維的效率。天旦BPC,7x24小時365天業(yè)務(wù)性能0故障,高效運維的專家級業(yè)務(wù)性能管理產(chǎn)品,幫助運維工程師大大提高基礎(chǔ)運維的效率,釋放出更大的力量去業(yè)務(wù)創(chuàng)新,獲得更大的成長。
精確告警,準(zhǔn)確定位,快速排障
IT運維的壓力巨大,當(dāng)問題發(fā)生時,獲得快速、準(zhǔn)確的告警,迅速找到問題節(jié)點并恢復(fù)服務(wù)是第一位的。天旦BPC的核心功能在于實時監(jiān)控業(yè)務(wù)性能。當(dāng)業(yè)務(wù)性能出現(xiàn)異常及時觸發(fā)告警,并且?guī)椭\維部門實現(xiàn)快速故障根源定位。配合準(zhǔn)確的自動故障診斷,讓影響業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行的問題無處遁形。所見即所得的自動化分析結(jié)果,大大縮小了運維人員的排障范圍,提高了排障效率。

所見即所得的故障定位,分鐘級的排障體驗
天旦BPC利用多重維度與關(guān)鍵指標(biāo)結(jié)合持續(xù)時間的復(fù)合閾值告警,確保告警更加精準(zhǔn)。并且使用告警模擬器,可以用真實歷史數(shù)據(jù)對設(shè)置閾值進行檢測,大大提升了告警的準(zhǔn)確性。結(jié)合基線告警功能,能夠發(fā)現(xiàn)指標(biāo)偏離歷史數(shù)據(jù)的基準(zhǔn)情況。
業(yè)務(wù)運行情況實時監(jiān)控
在快速排障的基礎(chǔ)上,能夠站在更高的視角實時地了解整體業(yè)務(wù)運行性能是尤為重要的。天旦特有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運維監(jiān)控大屏,按照業(yè)務(wù)架構(gòu)和訪問關(guān)系配置ECC大屏視圖,實時監(jiān)控各系統(tǒng)運行的健康情況,一目了然,多指標(biāo)、多維度幫助運維人員了解業(yè)務(wù)運行情況。這也是BPC最受到用戶歡迎的亮點之一。
基于先進的協(xié)議解碼技術(shù),天旦BPC將網(wǎng)絡(luò)真實數(shù)據(jù)(Wire Data)作為客觀實時的數(shù)據(jù)源,經(jīng)處理后,呈現(xiàn)出高價值的業(yè)務(wù)可用數(shù)據(jù)源互聯(lián)數(shù)據(jù)(CrossFlow),天旦對網(wǎng)絡(luò)真實數(shù)據(jù)的解讀準(zhǔn)確率可以達到100%,并自動發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)訪問與依賴關(guān)系,將原來數(shù)以月計的人工業(yè)務(wù)梳理突破性地降低到分鐘級。此外,天旦基于對互聯(lián)數(shù)據(jù)(CrossFlow)的應(yīng)用,在確保業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運行的同時,互聯(lián)數(shù)據(jù)(CrossFlow)還應(yīng)用于實時風(fēng)險透視,將傳統(tǒng)的T+1數(shù)據(jù)采集提升到了T+0實時分析,大大強化了金融企業(yè)的風(fēng)險檢測能力;另外,互聯(lián)數(shù)據(jù)(CrossFlow)還應(yīng)用于流動性管理、營銷監(jiān)控等場景,實現(xiàn)了實時地展現(xiàn)業(yè)務(wù)狀態(tài),幫助業(yè)務(wù)部門提供了業(yè)務(wù)決策的實時、客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)。真正實現(xiàn)從關(guān)鍵業(yè)務(wù)保障到高效運營的轉(zhuǎn)變,讓IT輸出更大的價值?!?/p>
天旦認為,運維不再是救急,運維工程師應(yīng)當(dāng)從無限焦灼的狀態(tài)中得到釋放,擁有更多的精力去深入研究業(yè)務(wù)性能,進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,讓穩(wěn)定運維向高效運營進行轉(zhuǎn)變。只有這樣,運維工程師的才干才能在更大的空間得到釋放。天旦BPC,愿意助力運維工程師們達到夢想的彼岸。