- 昆明華希醫(yī)院通過提高自身服務(wù)水平來不斷增強(qiáng)我院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)。醫(yī)院是為患者緩解病痛的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，同其它場(chǎng)所不同它具有獨(dú)特的含義。醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備的好壞決定這這家醫(yī)院的就醫(yī)質(zhì)量，而口碑來自于一個(gè)醫(yī)院的服務(wù)水平。整體服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平是患者對(duì)醫(yī)院建立影響的重要標(biāo)志之一。醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立，主要是為了讓服務(wù)更加人性化晚上服務(wù)中存在的一些管理漏洞，不斷完善細(xì)節(jié)，更好的為市民朋友服務(wù)。醫(yī)院要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員要做到以下四點(diǎn)，即“四心”：一、熱心：熱心是對(duì)病人的情感問題。在工作當(dāng)中熱心表現(xiàn)為：態(tài)度誠(chéng)懇，關(guān)心體貼，語言文明。醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的情感一般分兩個(gè)層次：同情感，對(duì)病人發(fā)生的病痛遭遇有共鳴。親人感，再是事業(yè)的追求感。熱心可以直接影響醫(yī)務(wù)人員的行為，也是醫(yī)務(wù)人員防病治病的先決條件。二、耐心：耐心是醫(yī)務(wù)人員的語言藝術(shù)自制力的表現(xiàn)。醫(yī)生在語言上，態(tài)度，冷靜，容忍和克制是十分重要的。做到耐心有以下幾個(gè)方面：要及時(shí)冷靜的解答病人和家屬提出的病情，診療措施和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等等。做到不冷不頂，不急不躁。要自覺地尊重病人的隱私權(quán)，選擇權(quán)和決策權(quán)。三、細(xì)心：細(xì)心是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療實(shí)踐中的審慎行為。醫(yī)生的行為是維系著病人的生命安全。當(dāng)前要做到細(xì)心主要是：嚴(yán)格遵守“一法四規(guī)”，即醫(yī)療衛(wèi)生管理法，行政法規(guī)部分規(guī)章，診療護(hù)理規(guī)范和常規(guī)。認(rèn)真科學(xué)的寫病歷保管病歷。合理用藥合理處置和檢查。四、責(zé)任心：責(zé)任心主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：要把維護(hù)病人健康利益為醫(yī)務(wù)人員責(zé)無旁貸的己任。對(duì)醫(yī)療技術(shù)要刻苦鉆研精益求精。在實(shí)踐活動(dòng)中不斷完善自己。成功要謙虛謹(jǐn)慎，失敗了要認(rèn)真總結(jié)，絕不可以回避錯(cuò)誤。在病人生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，為了搶救病人要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。真誠(chéng)和善良是人類的本性，也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。
昆明華希醫(yī)，公益人流援助中心
2017-08-16 09:14:00
相關(guān)推薦
3月21日，2025第十屆中國(guó)供應(yīng)鏈金融年會(huì)暨第十屆“中國(guó)供應(yīng)鏈金融行業(yè)標(biāo)桿大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在京舉...
| 2025-03-26 09:46
隨著供應(yīng)鏈金融的快速發(fā)展，其在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、優(yōu)化資金配置等方面發(fā)揮了重要作用。然而，“走單走票不走貨&rd...
| 2025-03-10 17:49
2025年1月14日，第九屆中國(guó)交易銀行年會(huì)暨第十四屆中國(guó)經(jīng)貿(mào)企業(yè)最具信賴的金融服務(wù)商評(píng)選“金貿(mào)獎(jiǎng)&rdqu...
| 2025-01-20 09:27
2025年1月14日，備受矚目的中國(guó)交易銀行50人論壇第九次成員內(nèi)部研討會(huì)在北京成功舉辦。本次內(nèi)部會(huì)議聚焦行業(yè)前沿，共謀...
| 2025-01-15 10:54
本次大會(huì)線下14位重磅嘉賓進(jìn)行交流和分享、深度解析行業(yè)，與近200位線下參會(huì)嘉賓、線上最高同時(shí)在線人數(shù)將近20000人共...
| 2025-01-15 09:36
該評(píng)選活動(dòng)每年舉行一次，旨在表彰在國(guó)內(nèi)外流通領(lǐng)域做出杰出貢獻(xiàn)的金融機(jī)構(gòu)及第三方機(jī)構(gòu)，從而進(jìn)一步提升中國(guó)貿(mào)易金融行業(yè)的國(guó)際...
| 2025-01-14 22:28