“做有溫度的保險(xiǎn)和面向未來的保險(xiǎn)”是眾安保險(xiǎn)成立之初的企業(yè)愿景，在三年多的實(shí)踐中，它已成為眾安的品牌特色。如今，人們的保險(xiǎn)意識不斷增強(qiáng)，其需求同步提升。眾安保險(xiǎn)持續(xù)發(fā)揮科技實(shí)力，從用戶訴求出發(fā)為未來發(fā)展鋪路。

設(shè)身處地為消費(fèi)者著想

眾安在服務(wù)用戶過程中，堅(jiān)持“以客戶為中心，注重用戶體驗(yàn)”，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)場景化思維深入每一個細(xì)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開始為用戶塑造“溫度”。

眾安利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)全面捕捉用戶的場景化需求，并定制符合特定客群的熱點(diǎn)需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。如針對醫(yī)療健康場景中常見的“因病致貧、因病返貧”現(xiàn)狀，眾安研發(fā)出了百萬級中端醫(yī)療險(xiǎn)產(chǎn)品——尊享e生；針對電商場景中高發(fā)的退貨問題，眾安研發(fā)出任性退；針對商場購物場景中的退貨煩惱，眾安研發(fā)出購省心等。

眾安在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，從多個維度出發(fā)，深入消費(fèi)者心理，以高性價(jià)比讓用戶真正受益。而眾安的場景化思維模式讓用戶可以在不同場景中均能享受到貼心的風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的人們增加了安全感，同時(shí)也為眾安提升品牌影響力奠定了基礎(chǔ)。

科技奠定品牌發(fā)展道路

創(chuàng)新及運(yùn)用保險(xiǎn)科技是眾安的強(qiáng)項(xiàng)，從成立以來，眾安不斷發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能三大核心技術(shù)的優(yōu)勢，研發(fā)了眾多人性化、定制化、場景化的創(chuàng)新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。例如步步保就是眾安將可穿戴設(shè)備與大數(shù)據(jù)相結(jié)合設(shè)計(jì)而成的一款別具特色的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品，讓用戶在個性化體驗(yàn)中一改往日“被動抗病”模式，實(shí)現(xiàn)了“主動防病”；而機(jī)場延誤險(xiǎn)則是眾安采用技術(shù)手段在原航延險(xiǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行的升級，借助微信小程序位置服務(wù)功能眾安即可鎖定“機(jī)場候機(jī)用戶群”，以“易購買、易賠付、到賬快”的特點(diǎn)及時(shí)滿足廣大商旅人士的候機(jī)保障需求。

因在保險(xiǎn)科技方面所具備的優(yōu)勢，眾安的品牌調(diào)性得以持續(xù)強(qiáng)化。通過各種形態(tài)的產(chǎn)品，眾安不斷拉近與用戶之間的距離，用戶的參與度及信任度大大提升。這些已成為眾安未來發(fā)展道路上的重要支持力量。

憑借科技實(shí)力，眾安保險(xiǎn)連續(xù)兩年登上澳大利亞知名金融科技風(fēng)投機(jī)構(gòu)H2 Ventures聯(lián)手KPMG（畢馬威）發(fā)布的全球金融科技百強(qiáng)榜。此外，眾安于2016年11月成立了全資子公司——眾安科技，以助力醫(yī)療健康及普惠金融兩大領(lǐng)域發(fā)展。

在打造品牌之路上，眾安一直堅(jiān)持從消費(fèi)者角度出發(fā)，以有特色的品牌實(shí)力為長足發(fā)展不斷埋伏筆，從而更加深入用戶生活為互聯(lián)網(wǎng)大生態(tài)服務(wù)。