一家干洗店想要經(jīng)營的好,就得有自己的營銷策略,就需要有良好的用戶體驗(yàn),這樣干洗店不斷的積累臨時(shí)客戶,生意就自然會興隆起來,衣食住行是人們活動(dòng)比較基礎(chǔ)的行為把握了干洗加盟店的消費(fèi)者,干洗店加盟的經(jīng)營才會越來越好,才能呈現(xiàn)不斷盈利的態(tài)勢。

在洗衣效果有一定成效后,服務(wù)尤為重要,讓消費(fèi)者打進(jìn)店的一瞬間有賓至如歸的感受,你服務(wù)態(tài)度就到位了。在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代,人們的壓力大是固然,而心里的感受自然也會顯得敏感。熱情的服務(wù)態(tài)度,不僅擊碎了消費(fèi)者的心里戒備,同時(shí)也為自己的服務(wù)贏得好評。

對于顧客提出了一些小的服務(wù)要求,力所能及,譬如,縫扣子、剪口眼、熨燙等等小的事情,這也算是干洗的附加服務(wù),解決了顧客提出的小小問題,同時(shí)為干洗店的服務(wù)體現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)的一面。做到了這樣的服務(wù),干洗店的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量就會等到認(rèn)可,這就是一個(gè)活的招牌,比任何媒介的宣傳都來的實(shí)際、來的有成效,自認(rèn)之前的那些體驗(yàn)客戶就升級成了穩(wěn)定客戶,那么這樣的顧客就稱之為我們口中的回頭客,無論小本投資還是大本買賣,都離不開自己的回頭客,回頭客帶來的效益是無法估量的。

因?yàn)楦上吹暝诮?jīng)營的過程中,不可無視了回頭客的力量,對于回頭客,干洗店穩(wěn)定的不僅是他們本人的消費(fèi)。一傳十十傳百,好的口碑大家都喜愛,有了他們的宣傳,能為干洗店帶來更多的顧客,這就是回頭客的魅力所在。
干洗店加盟買的就是服務(wù),對此大有人不解,覺得自己就是專業(yè)化的給人洗衣服怎么就是在服務(wù)。在中國的商品經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)中,我們的第一產(chǎn)業(yè)就是農(nóng)業(yè),第二產(chǎn)業(yè)是工業(yè),第三產(chǎn)業(yè)則是服務(wù)業(yè),因?yàn)槲覀兊母上礃I(yè)就是在第三產(chǎn)業(yè)的范疇,所以說干洗買的就是服務(wù),這么講一點(diǎn)也不為過。

要讓一個(gè)干洗店生意興隆,那么體驗(yàn)的客戶就要想辦法讓其升級為你的穩(wěn)定客戶。主要的就是要靠干洗加盟店的洗衣成效來說話了,洗衣效果好消費(fèi)者自然就會被干洗加盟店的服務(wù)所吸引了。
