七夕將至,而對于商家而言,想“愛”電商平臺不容易。目前天貓的押金需要十幾萬,基本費用一年 6 萬,每筆交易還要收 3% 到 5% 的手續(xù)費,對此就有網(wǎng)友調(diào)侃道,這豈是天貓,簡直就是斂財貓。
造成這種局面的根本原因,在于原本是平臺與參與者共同創(chuàng)造的流量,結(jié)果卻被平臺裹挾,以極高的溢價“分享”給了參與者,而不是對流量進行共享。為平臺吸引了大量流量的商家,反過來還要支付平臺昂貴的曝光、宣傳費用,“讓天下沒有難做的生意”,馬先生你確定嗎?
流量共享還是流量分享?
分享是一種單向的行為,彼此將自己已有的資源提供給對方,補足各自的能力短板,形成商業(yè)共同體,以此來達成雙贏的結(jié)果。而共享則指信息或物品的使用權(quán)共同所有,以對等的立場,讓資源得到最優(yōu)配置。
但放在平臺經(jīng)濟的商業(yè)場景下,卻變成了流量的單向給予。淘寶商家能做多大的生意,要看淘寶給你多大的流量,因此雙方合作的可持續(xù)性也就經(jīng)不起推敲了。
所有的客戶都掌握在淘寶手中,直通車、廣告位都是在流量分享,而不是流量共享。商家使用平臺流量,需要用金錢、折扣活動(本質(zhì)也是金錢讓利)來交換和爭取,平臺以流量掣肘商家,對等無從談起。要實現(xiàn)流量共享,最重要的就是打破平臺的流量壟斷。
流量共享應(yīng)該怎么玩?
首先流量的來源不僅僅是平臺,還來自于每一個參與者,商家各自將自己的流量共享出來,共同把市場做大,形成各類用戶聚合的生態(tài)機制。
其次,每一個參與者都可以通過平臺的流量共享機制獲取站內(nèi)流量,并且,這些流量還可以通過社群留存,商家以此建立自己的客戶群,長期運營。
流量共享在傳統(tǒng)的平臺合作模式下是無法達成的。第一個原因是利益沖突,流量共享意味著平臺流量的變現(xiàn)轉(zhuǎn)讓給了商家和消費者,平臺失去這部分利益。
其次是功能限制,哪怕淘寶、美團愿意,其產(chǎn)品也沒有社交、社群基因,現(xiàn)有的旺旺等其實只能提供簡單的交流而已。
流量共享將成為主流
在平臺經(jīng)濟的商業(yè)場景下,流量共享觸動平臺利益,卻更符合互聯(lián)網(wǎng)開放共贏的本質(zhì),有可持續(xù)發(fā)展的潛力。更重要的是,社交電商大勢已來。未來電子商務(wù)的一半將通過社交產(chǎn)生,如果商家沒辦法與自己的客戶產(chǎn)生聯(lián)系,那么在接下來的潮流中他們將大量流失客戶。如果電商平臺不愿意將客戶、流量真正共享給商家,那么商家群體就會拋棄它們,轉(zhuǎn)而投向獲客成本低廉的社交電商平臺。
近期,一些具備社交基因和用戶基礎(chǔ)的平臺,紛紛進軍電商領(lǐng)域,并以流量共享的理念贏得了資本和商家的青睞,如微信、刷臉App等,留給傳統(tǒng)電商平臺的時間已經(jīng)不多了,電商之戰(zhàn)的下半場如何開展,我們拭目以待。