赴美媽咪幫成立一年多以來(lái)，幫助過(guò)上百對(duì)客戶赴美試管、代孕，但是經(jīng)常有客戶問(wèn)到為什么媽咪幫很少給大家分享成功案例。其實(shí)媽咪幫合作的美國(guó)試管醫(yī)院、代孕機(jī)構(gòu)等每天都在呈現(xiàn)很多的成功案例，媽咪幫也在官網(wǎng)上做過(guò)幾次成功案例分享，其余的大多為私下分享給客戶?？紤]到“成功都是相似的”，所以媽咪幫想從不同的方面講述我們的客戶在美國(guó)試管嬰兒這個(gè)旅途中的酸甜苦辣和赴美媽咪幫與大家一起并肩戰(zhàn)斗的溫馨瞬間。
赴美媽咪幫服務(wù)日記第二篇，是來(lái)自我們的一位公主控寶媽——Q女士，這次帶著可愛(ài)的小公主在媽咪幫的幫助下去美國(guó)進(jìn)行試管嬰兒之旅，期間與我們?cè)诿婪?wù)人員Alice度過(guò)了非常多有趣美妙的日子。
Round 1 “搬家”赴美
去美國(guó)試管因?yàn)橛兄芷诓欢ār(shí)間不好確定的原因，Q女士就做好了在美住一小段時(shí)間的打算，所以出國(guó)前準(zhǔn)備了各類生活用品！
Q女士將可以從國(guó)內(nèi)直接郵寄到美國(guó)的物品都打包的整整齊齊的寄到了Alice家。Alice說(shuō)雖然是幫客戶收的，但是天天收快遞的感覺(jué)好開(kāi)心。
有些生活用品比如電飯煲啊之類的，因?yàn)閲?guó)內(nèi)外插頭設(shè)置不同，國(guó)內(nèi)的帶到國(guó)外是沒(méi)法使用的。所以Q女士根據(jù)Alice推薦提前網(wǎng)購(gòu)了一款，并且直接郵寄到Alice家，到達(dá)美國(guó)后由Alice送過(guò)去就好啦，方便省事，這服務(wù)簡(jiǎn)直不要太貼心哦。
Round 2 公主座椅
美國(guó)要求8歲以下兒童必須坐兒童座椅，Alice幫客戶定了兒童汽車座椅，而且還是公主款的哦。
Alice說(shuō)“既然選擇了赴美媽咪幫，就是什么都通融，客戶的要求我能做到的都盡量幫客戶解決！”兒童座椅得親自試，所以Alice到target挨著個(gè)自己試坐了個(gè)遍，才決定購(gòu)買(mǎi)，有些座椅或衣服好看的不得了，但是給寶貝坐起來(lái)不舒服，可憐寶寶又不會(huì)說(shuō)，只能挨著，客戶的寶寶我們一定要細(xì)心關(guān)懷到才行。
Round 3 咖啡館小憩
Q女士選擇的是HRC，首診因?yàn)橛袐屵鋷偷奶崆邦A(yù)約以及Alice的陪伴，并沒(méi)有等待太長(zhǎng)時(shí)間。
首診結(jié)束后，Q女士可能有些緊張和疲憊，Alice便帶她去醫(yī)院附近的85度Cafe店稍事休息，咖啡廳環(huán)境優(yōu)雅，味道也不錯(cuò)，在Alice的陪伴下，讓第一次遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)的Q女士安心下來(lái)。
Round 4 “大廚”上線
Q女士非常顧家、細(xì)心，就算來(lái)到美國(guó)也想著自己下廚給家人準(zhǔn)備飯菜，所以不僅帶來(lái)了生活用品以及廚房廚具等，還帶來(lái)一顆照顧家人的心。平時(shí)不懂的地方Q女士會(huì)請(qǐng)求房東的幫忙，我們幫助Q女士找到的這家房東特別熱心腸。
但畢竟國(guó)內(nèi)外飲食習(xí)慣不同，食材也不同，這給Q女士帶來(lái)了很多困擾，與房東交流也或多或少有些語(yǔ)言上的麻煩。
那遇到困難怎么辦？當(dāng)然是找Alice?。∵@不Q女士就請(qǐng)教“大廚”Alice——macaroni cheese的做法。Alice還順帶將美國(guó)的廚房爐子、熱水器以及微波爐烤箱洗衣機(jī)等生活家電的用法都教給Q女士，足足教了兩個(gè)小時(shí)，哪怕是再簡(jiǎn)單的事情，Alice都講的非常仔細(xì)。
除了免費(fèi)接機(jī)、接診，選民宿，我們的“紅衣小天使”Alice這次還成了兼職“快遞員”“代購(gòu)”“大廚”，多重身份多種服務(wù)方式等著你。這樣的服務(wù)大家還滿意嗎？
今天的服務(wù)日記滿滿的溫馨泡泡啊，Alice在與客戶朋友們相處的過(guò)程中也碰撞出許多小火花，后期媽咪幫還會(huì)整理更多服務(wù)日記，從不同方面給大家分享在美旅途的經(jīng)歷。
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2017年8月24日
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