前言

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有三個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二個(gè)層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)歷了第一階段的跑馬圈地、無序運(yùn)營后，競相發(fā)力垂直領(lǐng)域。深耕細(xì)作離不開科技支撐，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)正在由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向科技驅(qū)動(dòng)，并在科技金融的道路上高速前進(jìn)。

隨著業(yè)務(wù)的快速增長，粗放式運(yùn)營已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足沐金農(nóng)的日常管理需求。在由來自傳統(tǒng)金融領(lǐng)域?qū)＜摇⒒ヂ?lián)網(wǎng)金融巨頭產(chǎn)品骨干組成的沐金農(nóng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)下，公司距離最初的目標(biāo)越來越近。由粗放式發(fā)展到精細(xì)化運(yùn)作，沐金農(nóng)的發(fā)展舉措已初見成效。

遇見

精細(xì)化運(yùn)營，成果初顯

不需要專人24小時(shí)盯著屏幕，只要借貸數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差，預(yù)警信息便會(huì)第一時(shí)間傳至相關(guān)負(fù)責(zé)人。

不需要一張一張核對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表，精細(xì)化運(yùn)營體系讓你能夠一鍵知曉公司里最具賺錢潛力的產(chǎn)品。

不用依賴人工跟蹤，依據(jù)現(xiàn)有信息也能讓你一眼看透公司運(yùn)營情況，智能挖掘潛在機(jī)會(huì)，辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

這些不久前只存在于計(jì)劃中的場景，現(xiàn)在每天都在沐金農(nóng)公司內(nèi)部真實(shí)上演。

在沐金農(nóng)，精細(xì)化管理的價(jià)值在于幫助決策層準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)方向，幫助管理者合理分配企業(yè)資源，幫助團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮個(gè)人潛力。數(shù)據(jù)是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)著公司朝服務(wù)好9億新農(nóng)人的方向邁進(jìn)。

精細(xì)化運(yùn)營的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)管理能力

互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)信息的獲取、整合和挖掘，因此全面的用戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)建設(shè)為精細(xì)化管理奠定了基礎(chǔ)。

就業(yè)務(wù)場景來說，貸前要對(duì)用戶進(jìn)行信用評(píng)估，貸中要保證申請(qǐng)和放款流程順暢，貸后要對(duì)還款進(jìn)行管理和催收，這涉及到諸多環(huán)節(jié)，依賴諸多部門的通力合作。

如何讓參與者和管理者對(duì)業(yè)務(wù)全流程進(jìn)行準(zhǔn)確把控，對(duì)異常事件進(jìn)行及時(shí)處理，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)確預(yù)估，各項(xiàng)決策都離不開穩(wěn)健的數(shù)據(jù)支持。只有看清業(yè)務(wù)，明晰萬象，才能做出正確判斷，跑贏競爭對(duì)手，跑贏市場。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，我們更懂縣域消費(fèi)金融

在業(yè)務(wù)開展過程中，沐金農(nóng)積累了大量原始三農(nóng)金融數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)向我們展示著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，也為我國農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)打下基礎(chǔ)。隨著AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展演進(jìn)，數(shù)據(jù)也越發(fā)地成為企業(yè)管理的基礎(chǔ)設(shè)施。在成熟的技術(shù)支持下，分析、篩選、挖掘數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品模型，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀制定個(gè)性化運(yùn)營方針，幫助公司在激烈的市場競爭中脫穎而出。

預(yù)見

經(jīng)驗(yàn)為王?NO 數(shù)據(jù)先行?YES

傳統(tǒng)商業(yè)模式中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏經(jīng)驗(yàn)的新人難以勝任。憑借互聯(lián)網(wǎng)思維與技術(shù)手段的幫助，越來越多80、90后老板做出驚人成績，這一現(xiàn)象在中國互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域更為常見。

在沒有任何成功案例的背景下，我國金融科技行業(yè)不斷自我生長，目前已位居世界領(lǐng)導(dǎo)者地位，而數(shù)據(jù)分析能力與精細(xì)化管理能力則成為了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

沐金農(nóng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示：“單從獲客角度來說，傳統(tǒng)金融行業(yè)中，用戶獲取成本極高，需要在線下投入大量的推廣資源，并且資源投放和推廣效果受到地域的限制。以渠道投放決策來講，線上投放有著明顯優(yōu)勢(shì)。我們將推廣渠道和用戶后續(xù)交互行為打通，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建渠道質(zhì)量評(píng)估模型，可以更準(zhǔn)確、更長遠(yuǎn)地評(píng)估渠道質(zhì)量，尋找價(jià)值洼地，這是傳統(tǒng)的線下推廣手段難以做到的?！?/p>

秉持著精細(xì)化管理的思路，搭建完善的數(shù)據(jù)-業(yè)務(wù)體系，為高速發(fā)展的沐金農(nóng)保駕護(hù)航。

用戶細(xì)分盡顯普惠金融本色

在過去，傳統(tǒng)金融在百年發(fā)展中逐步走向穩(wěn)健，而小微企業(yè)或低凈值個(gè)人，尤其是農(nóng)村群體，未能很好享受到金融服務(wù)。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，其平等、開放、高效的屬性讓更多的用戶能享受到便捷的金融服務(wù)。

對(duì)此，沐金農(nóng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示：“就產(chǎn)品定價(jià)這一點(diǎn)，基于大數(shù)據(jù)的用戶分析，可以洞察各類細(xì)分人群的借貸需求和風(fēng)險(xiǎn)水平，對(duì)用戶進(jìn)行分級(jí)定價(jià)，優(yōu)化金融服務(wù)，真正做到普惠每一個(gè)人?！?/p>

接著又補(bǔ)充道： “此外，我們基于對(duì)用戶借貸周期的分析，對(duì)處于不同階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記和個(gè)性化運(yùn)營，為用戶提供借貸咨詢和債務(wù)管理，做到比用戶更懂自己?！?/span>

未來，隨著金融科技的不斷發(fā)展，精細(xì)化運(yùn)營必將極大地提升用戶體驗(yàn)，并且為用戶管理的縱深發(fā)展起到極大的推進(jìn)作用。

結(jié)語

金融市場風(fēng)云萬變，行業(yè)發(fā)展日異月新。如何在互聯(lián)網(wǎng)金融的浪潮中穩(wěn)住航向，抗住風(fēng)浪，如何為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，讓金融真正普惠億萬民眾，這離不開高遠(yuǎn)的視野、準(zhǔn)確的決策和強(qiáng)大的執(zhí)行力，也離不開企業(yè)的精細(xì)化管理。