劉翔、李娜、馮侖、潘石屹、王石等不少社會(huì)名人海外就醫(yī),慢慢帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)海外就醫(yī),也刺激了國(guó)內(nèi)一些普通患者。可對(duì)很多普通來(lái)說(shuō)出國(guó)看病知道的內(nèi)容較少,更不知該如何辦理,或是無(wú)法自主成功辦理。因而選擇求助海外醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),可仍然不順、出了問(wèn)題。
CCTV-13《新聞直播間》曾報(bào)道過(guò),一位山東的劉先生委托一家服務(wù)機(jī)構(gòu),雙發(fā)溝通后,對(duì)方告訴其美國(guó)一家頂尖醫(yī)院能夠讓他重見(jiàn)光明,但估計(jì)治療費(fèi)用達(dá)到上千萬(wàn)??伤信笥讶ヲ?yàn)證后發(fā)現(xiàn),根本不是如此的,醫(yī)院收了他的病歷材料,但費(fèi)用估計(jì)僅3000多美金,并未承諾任何治療效果。卻被服務(wù)機(jī)構(gòu)收取了60多萬(wàn)元病歷翻譯費(fèi)。還有柯江事件,被不良中介騙取了30多萬(wàn)人民幣。所要轉(zhuǎn)診到的醫(yī)院根本沒(méi)有收到過(guò)患者的病歷資料也為收取過(guò)任何費(fèi)用。
歸根結(jié)底問(wèn)題還是出在了這些患者找錯(cuò)了服務(wù)機(jī)構(gòu)。下面由國(guó)內(nèi)最大海外醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)盛諾一家向我們介紹,一家正規(guī)的出國(guó)看病服務(wù)機(jī)構(gòu)該具備哪些條件。
1.有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所,有工商注冊(cè)
強(qiáng)烈建議實(shí)地考察,防止收錢(qián)后突然失聯(lián)找不到該機(jī)構(gòu)。此外,注冊(cè)資金較少的中介機(jī)構(gòu),可能實(shí)力較差,無(wú)法支撐出國(guó)看病的全鏈條服務(wù),如境外服務(wù)等。
2.有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)
以美國(guó)為例,全美國(guó)有5000家醫(yī)院、100多萬(wàn)醫(yī)生,患者的病情適合找哪一家醫(yī)院的哪一位專(zhuān)家,只有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)人員,加上對(duì)國(guó)外醫(yī)院和醫(yī)生極其熟悉,才能做出最合理的建議。
3.有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)翻譯
重癥患者的既往病歷可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)百頁(yè),還包括極難辨認(rèn)的手寫(xiě)稿。而最終提交給國(guó)外醫(yī)院的,是條理清晰、一覽無(wú)余的摘要。普通翻譯是無(wú)法滿(mǎn)足國(guó)外醫(yī)院對(duì)制式病歷的高要求的。
4.有境外服務(wù)人員
患者在出國(guó)看病時(shí),最大的障礙源于地域文化和語(yǔ)言差異,境外服務(wù)人員就是為他們?cè)诋悋?guó)他鄉(xiāng)排憂(yōu)解難的;此外,患者如在發(fā)生緊急狀況須及時(shí)送往醫(yī)院,沒(méi)有境外服務(wù)人員很難保障應(yīng)急能力。
5.有國(guó)外醫(yī)院的正式簽約文件
出國(guó)看病中介靠不靠譜,最聰明的做法是由國(guó)外醫(yī)院來(lái)決定,信任國(guó)外醫(yī)院的選擇,信任與國(guó)外醫(yī)院正式簽約合作的中介機(jī)構(gòu)。國(guó)外頂級(jí)醫(yī)院對(duì)正式簽約合作非常謹(jǐn)慎,一般要對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的考察,確認(rèn)該機(jī)構(gòu)是否負(fù)責(zé)任,是否與醫(yī)院有共同的價(jià)值觀,是否以患者為中心,維護(hù)患者利益,保護(hù)患者隱私;此外,該機(jī)構(gòu)還必須擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)實(shí)力,能為患者提供高品質(zhì)的出國(guó)看病中間服務(wù)。
盛諾一家提醒我們還需要注意的是,正式簽約文件不同于就醫(yī)邀請(qǐng)函。就醫(yī)邀請(qǐng)函是國(guó)外醫(yī)院出具給某一個(gè)患者的證明文件,一般附有該患者就醫(yī)所需的費(fèi)用預(yù)估清單,跟中介機(jī)構(gòu)沒(méi)有任何關(guān)系。如果不考慮出國(guó)看病過(guò)程的復(fù)雜性與專(zhuān)業(yè)難度,任何人都完全可以自助辦理出國(guó)看病,向國(guó)外醫(yī)院申請(qǐng)就醫(yī)邀請(qǐng)函。