“根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，您累計到訪蘇寧生活廣場818次，實際購物285次，最喜歡逛內(nèi)衣專區(qū)，bra的尺寸是A?！?027年，蘇寧易購門店機器人“阿爾法寧”通過消費數(shù)據(jù)，精準的掌握了用戶購物喜好及趨勢，為購物提供了便捷、智能的引導(dǎo)。

　　這并不是科幻電影中的情節(jié)，而是在2017蘇寧之夏中，語言類節(jié)目《智慧與寧同行》中展示的，蘇寧對未來零售模式的前瞻，而這也是其正在進行的實踐。

　　如今，蘇寧是智慧零售的領(lǐng)軍企業(yè)。剛剛發(fā)布的蘇寧云商半年報顯示，2017年上半年蘇寧云商實現(xiàn)凈利潤2.91億元，同比增長340.53%；實現(xiàn)營業(yè)收入837.46億元，同比增長21.87%；實現(xiàn)利潤總額、歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為3.09億元、2.91億元，同比增長242.96%、340.53%。飄紅的數(shù)字也預(yù)示著智慧零售前路光明。

　　(蘇寧總部)

　　用大數(shù)據(jù)金礦服務(wù)消費者和供應(yīng)商

　　隨著消費趨勢與商業(yè)模式的變革，如今在蘇寧智慧零售所引領(lǐng)的第三次零售變革浪潮中，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的助推器。據(jù)悉，目前蘇寧不斷整合利用大數(shù)據(jù)資源，服務(wù)消費者與供應(yīng)商。通過深度挖掘商品關(guān)聯(lián)關(guān)系，深度洞察會員消費情況及潛在消費趨勢，將大數(shù)據(jù)的合作運用到產(chǎn)品的研發(fā)、營銷、供應(yīng)鏈管理以及配送等各個環(huán)節(jié)。

　　蘇寧易購總裁侯恩龍表示，商業(yè)模式在變，但是零售的本質(zhì)沒變，供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、大服務(wù)提檔加速，蘇寧云商計劃在今年打造一個供應(yīng)鏈、物流、金融、運營能力串聯(lián)輸出的零售共享云，與合作伙伴實現(xiàn)合作共贏。

　　智慧零售拉開高成長大幕

　　剛剛過去的蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)被譽為蘇寧踐行智慧零售以來的一次戰(zhàn)略考驗，而最終的成績不負眾望，線上銷售增長263%，線下銷售增長107%，物流當(dāng)日達完成率96.5%，818發(fā)燒節(jié)拉開了蘇寧智慧零售全面爆發(fā)的大幕。

　　對于今年818發(fā)燒節(jié)取得的喜人戰(zhàn)績，蘇寧控股集團董事長張近東表示，“銷售數(shù)據(jù)只是結(jié)果的體現(xiàn)，歸根結(jié)底是集團商品供應(yīng)鏈、物流、金融、數(shù)據(jù)等核心能力的展現(xiàn)”。此次818，蘇寧通訊、廚衛(wèi)、百貨等品類全面爆發(fā)；99.8%的物流發(fā)貨完成率，隨著新五倉全面接受市場檢驗，以及天天快遞的快速融入，物流不僅送得更快、送得更準，而且越來越暖心。同時，任性付支付占比不斷提升，消費金融進一步增強了用戶粘性和購買力；IT體系經(jīng)受住了巨量的交易考驗，保障了用戶舒暢便捷的購物體驗；此外，還有百萬家合作伙伴加入818。這些都充分展現(xiàn)了蘇寧智慧零售的發(fā)展魅力和行業(yè)引領(lǐng)性。

　　(蘇寧818誓師大會)

　　818全產(chǎn)業(yè)共振 全渠道聯(lián)動精準營銷

　　在818開始前的動員大會上，張近東曾召集所有產(chǎn)業(yè)的高管鄭重部署：“818不只是蘇寧易購的818，是全產(chǎn)業(yè)的818”。張近東曾反復(fù)強調(diào)：“蘇寧各產(chǎn)業(yè)看似各自獨立，實則緊密相連，所有產(chǎn)業(yè)都是圍繞零售業(yè)的服務(wù)場景，最終都是為了滿足消費者的衣食住享用購物需求，構(gòu)建的是品質(zhì)生活生態(tài)圈”。

　　據(jù)了解，此次818，蘇寧將旗下蘇寧易購、PP體育、蘇寧置業(yè)、蘇寧金融等六大產(chǎn)業(yè)5億會員全打通，圍繞用戶構(gòu)建起線上線下、全產(chǎn)業(yè)融合的大數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)對用戶進行挖掘、畫像、匹配，并進行精準營銷。與此同時，徐州、無錫、成都等三十多地的蘇寧廣場聯(lián)動，打造出了獨具魅力的狂歡體驗，蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育的加入除了提高市場聲量外，還能給蘇寧易購帶來切切實實的引流和銷售轉(zhuǎn)化，天天快遞、易果生鮮、龍珠等被投企業(yè)紛紛加入818，產(chǎn)生了強勁的合力。

　　方正證券的分析師則認為，在產(chǎn)品、品牌、體驗升級的大背景下，蘇寧作為全渠道龍頭，倚靠線下門店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商品展示功能，借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新營銷充分下沉，渠道的核心競爭力日益凸顯。