生命只有一次，健康是最重要的。作為臨床護(hù)理工作人員，不僅要有豐富的專業(yè)知識和技能，更要有良好的醫(yī)德和責(zé)任心，塑造良好的醫(yī)護(hù)形象，和諧醫(yī)患關(guān)系，提高患者滿意度，促進(jìn)醫(yī)院和諧健康發(fā)展。

　　患者的憂慮是我們工作的方向

　　在醫(yī)院每日接觸患者，看到許多患者知道自己的病情時的難過與無助。我們的護(hù)士對這些病人的無助不只是看在眼里、更是記在心里，表現(xiàn)在行動上。我們要求自己對待病人態(tài)度溫心而細(xì)致、不急不燥。站在病人的立場，通過換位思考，認(rèn)同和理解他們的處境，時?？偨Y(jié)不足，更能了解患者看病時遇到的各種問題和心理變化，準(zhǔn)確感知病人的內(nèi)心世界，表達(dá)共鳴，來減輕病人的負(fù)面情緒，與病人充分溝通，及時化解醫(yī)患之間的無解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　患者的信任是我們工作的安慰

　　醫(yī)護(hù)人員在充分體會患者的感受后，才會更加的了解患者所需，所有的服務(wù)才會更加貼心。我們的護(hù)士用心關(guān)愛著需要照顧的病人，護(hù)患關(guān)系的融洽，越多人的理解，離不開她們的努力和付出。正因?yàn)檫@樣，才會有那么多病人說：“小劉，你來給我扎。”“張老師今天來了嗎?”“小王怎么沒上班”這樣一句句的呼喚。每當(dāng)這時，我們心里是如此欣慰。患者的信任對于我們來說是最大的安慰，說明我們的努力沒有白費(fèi)，也說明平凡的工作有著不平凡的意義。我們幸福是看到患者慢慢走出病癥的陰影，重新燃起生活的希望。

　　正如南丁格爾所說：“只要我此身存在，我一定為你們的生命而奮斗，并用我一生實(shí)踐這一諾言?！倍乙f：“我們相信良好的護(hù)理服務(wù)會讓病人享有春天般的溫暖，我們會用豐富的專業(yè)知識和技能讓病人恢復(fù)健康的生活?！蔽覀儠纳磉呉稽c(diǎn)一滴做起，做優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成為優(yōu)秀溫馨護(hù)士!