為持續(xù)推行“人本位”醫(yī)療新模式，打造醫(yī)院服務(wù)品牌，深圳昆侖泌尿外科醫(yī)院相繼推出一系列新舉措，以期以更高的服務(wù)品質(zhì)服務(wù)于患者。

　　“人本位”醫(yī)療服務(wù)模式的核心在于四個堅持：1、堅持依靠證據(jù)的診斷;2、堅持身心傷害最小化的準(zhǔn)確治療;3、堅持確保醫(yī)療放心的整體護(hù)理;4、堅持以病人的感受為主導(dǎo)的服務(wù)。

　　一個實現(xiàn)：實現(xiàn)放心和治療的效果大化的療程短。由此可見，人本醫(yī)療是一項涉及醫(yī)院工作方方面面的系統(tǒng)工程，深圳昆侖泌尿外科醫(yī)院確立了“確定切入點，抓好突破口，全面推進(jìn)，逐步深入”的工作思路，從患者具體就醫(yī)環(huán)節(jié)入手，著力在抓落實、求實效上作文章、下功夫。

　　在全院積極推行臨床路徑管理工作。合理檢查、合理治療、合理用藥一直是醫(yī)院管理工作的重點。深圳昆侖泌尿外科醫(yī)院把實施臨床路徑作為規(guī)范醫(yī)療行為的重點載體，規(guī)范了治療措施的落實，特別對規(guī)范抗生素的使用起到明顯的控制效果，減輕了患者的醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)。

　　將疼痛管理納入日常質(zhì)量管理的重點內(nèi)容。在每個病人床頭都張貼了疼痛評分表，病人疼痛評分達(dá)到3分以上，保證病人在15分鐘內(nèi)用上鎮(zhèn)痛藥，有的患者甚至可以提前用藥預(yù)防疼痛。無痛醫(yī)療使患者就醫(yī)不再感到痛苦和恐懼，使患者體驗到被關(guān)注、被關(guān)愛的感覺。

　　加強療程短訓(xùn)練，使患者盡快療程短，深圳昆侖泌尿外科醫(yī)院將兩個男科確定為療程短醫(yī)療的試點科室，派團隊外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，然后在全院鋪開實行，對手術(shù)患者進(jìn)行科學(xué)的術(shù)前、術(shù)后療程短訓(xùn)練，經(jīng)過一段時間的運行，手術(shù)期患者基本可以做到輕微痛或無痛，有的手術(shù)患者術(shù)后當(dāng)天就可以下地活動，有的男科病人原來要15天才可以下地，現(xiàn)在術(shù)后15天就可走著出院了。

　　成功實現(xiàn)線上與線下的對接，患者可以在線上進(jìn)行預(yù)約咨詢、掛號，或者直接在網(wǎng)上預(yù)約后來院就診，有效解決了“就診時間短、排隊時間長、繳費到處跑”等問題，為患者創(chuàng)造了更加方便快捷的就醫(yī)環(huán)境，提高了患者滿意度。

　　組建了訓(xùn)練有素的導(dǎo)醫(yī)隊伍，每天上午引導(dǎo)患者正確就醫(yī)，維持醫(yī)院就診秩序，下午負(fù)責(zé)住院患者陪檢，深圳昆侖泌尿外科醫(yī)院使患者就醫(yī)更加省心、省力。