由清華大學(xué)五道口金融學(xué)院、清華大學(xué)國(guó)家金融研究院主辦的“第二屆中國(guó)金融科技大會(huì)(2017)”,于9月17日舉辦,京東金融CEO陳生強(qiáng)出席并發(fā)表演講。
陳生強(qiáng)提出金融科技行業(yè)需要去確定方向,達(dá)成共識(shí),形成標(biāo)準(zhǔn)。在京東金融看來(lái),金融科技的核心內(nèi)涵實(shí)際上是有兩層:
第一層:金融科技的商業(yè)模式是企業(yè)服務(wù)。服務(wù)的對(duì)象是金融機(jī)構(gòu)而不是為自營(yíng)的金融業(yè)務(wù)服務(wù)。
第二層:金融科技必須有很強(qiáng)的科技能力??萍际峭苿?dòng)人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)向前進(jìn)步的一個(gè)核心動(dòng)力,科技革命本身實(shí)際上也代表著效率的革命。所以一切商業(yè)模式的進(jìn)步,實(shí)際上都離不開新興科技的驅(qū)動(dòng)。
如果說(shuō)上面這兩點(diǎn)是金融科技的內(nèi)涵,那么京東金融實(shí)際上是在此基礎(chǔ)上,又向前跨了一步,創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式,下面我想來(lái)分享一下京東金融整個(gè)的模式。
首先,目前市場(chǎng)有為金融機(jī)構(gòu)提供企業(yè)服務(wù)的公司,通常稱之為IT廠商,例如說(shuō)像IBM、惠普、甲骨文這些公司,他們?yōu)榻鹑跈C(jī)構(gòu)提供更多的是硬件、軟件、系統(tǒng)集成或者咨詢服務(wù),也有一些流程外包的服務(wù)?,F(xiàn)在還有一些公司實(shí)際上通過(guò)托管服務(wù)或者云服務(wù)的模式,為中小金融機(jī)構(gòu)提供服務(wù),這些服務(wù)模式下實(shí)際上都具有兩個(gè)特點(diǎn):
特點(diǎn)一:他們跟金融機(jī)構(gòu)的合作模式更多是基于產(chǎn)品、服務(wù)或者解決方案的交付,其商業(yè)關(guān)系實(shí)際上是買賣的一個(gè)關(guān)系。
特點(diǎn)二:通過(guò)這種企業(yè)服務(wù),金融機(jī)構(gòu)可以壓縮業(yè)務(wù)成本,改善存量業(yè)務(wù)的流程,提升效率。這些業(yè)務(wù)帶給金融機(jī)構(gòu)的更多的是運(yùn)營(yíng)層面的提升,但是卻不能帶來(lái)新的市場(chǎng)、新的業(yè)務(wù)以及增量的收入,更不能去增加金融機(jī)構(gòu)的一個(gè)新的商業(yè)模式。
在京東金融看來(lái)這還都屬于傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)的范疇,即便提供從本地化部署的模式到整個(gè)云端部署的模式,其出發(fā)點(diǎn)實(shí)際上也從改善金融機(jī)構(gòu)成本效率的角度考慮,而京東金融實(shí)際上所做的,在這方面有一個(gè)明顯的不同。
首先,京東金融模式下的企業(yè)服務(wù)和金融機(jī)構(gòu),必須是一種利益共同體的關(guān)系。能夠?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)帶去增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)和增量收入,在為金融機(jī)構(gòu)共同創(chuàng)造增量業(yè)務(wù)的過(guò)程當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)與金融機(jī)構(gòu)的價(jià)值分享。
其次,京東金融的企業(yè)服務(wù)實(shí)際上并非僅僅是服務(wù)于金融機(jī)構(gòu),而且必須是要能服務(wù)于金融機(jī)構(gòu)核心價(jià)值鏈上的核心流程環(huán)節(jié),或者說(shuō)是核心價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)。例如說(shuō)獲客、客戶運(yùn)營(yíng)以及風(fēng)控等。在為金融機(jī)構(gòu)降低成本、提高效率的同時(shí)還能增加收入。另外還能為其降低風(fēng)險(xiǎn)、改善客戶體驗(yàn),甚至形成新的商業(yè)邏輯。
在這件事兒上其實(shí)有很多公司會(huì)擁有大量的用戶,同時(shí)又能夠獨(dú)立去做業(yè)務(wù)的。但是這類的公司其一般情況下會(huì)傾向于自己做業(yè)務(wù)的閉環(huán),以獲得最大的收益。但是從整個(gè)京東金融的定位來(lái)講,京東金融愿意選擇將這些用戶以及業(yè)務(wù)能力開放出來(lái)服務(wù)于金融機(jī)構(gòu)。