9月20日晚八點，國內(nèi)領(lǐng)先的為名企員工提供高性價比的日常消費借貸和理財服務(wù)的知名平臺福利金融CEO蘇劍南現(xiàn)身時下最流行的互聯(lián)網(wǎng)直播平臺——千聊，與公眾暢聊福利金融現(xiàn)狀、未來發(fā)展，平臺運營情況等，對投資人感興趣的信息進行公開披露，并現(xiàn)場與投資人積極互動，解答用戶的各種關(guān)于企業(yè)和投資方面的疑問。
本次直播獲得了空前的關(guān)注度，在不到一個小時的直播時間里，累積觀看人數(shù)達到859人,直播瞬時在線人數(shù)786人。在直播中，投資人和網(wǎng)友對福利金融平臺的各個方面向蘇劍南進行了提問，并給出了很多寶貴的意見和建議。
此次福利金融CEO蘇劍南親自出馬用最接地氣的直播方式與用戶交流互動，敢于直播，敢于就投資者感興趣的內(nèi)容完完全全公開給投資者，一方面充分顯示了福利金融的自信與實力，另一方面也充分說明了像蘇劍南所說透明是福利金融的最大特色之一。
業(yè)內(nèi)人士表示，福利金融通過直播讓戶參與到平臺監(jiān)管之中，是自律和法律監(jiān)管之外的有力補充，也是一次頗具意義的嘗試，不僅可提升用戶對平臺的信任度，同時能夠提振投資人對互金行業(yè)的信心。
更值得肯定的是，對于逾期率等行業(yè)內(nèi)普遍諱莫如深的數(shù)據(jù)，福利金融也勇于向公眾披露，在信息披露上體現(xiàn)出難能可貴的誠意。
在本次直播中，關(guān)注福利金融用戶一直積極互動和踴躍提問，并對平臺的發(fā)展建言獻策。針對大家提出的各種問題，蘇劍南認(rèn)真耐心的一一做了解答。
以下為部分直播互動問答實錄：
網(wǎng)友：不用交平臺服務(wù)費了嗎
蘇劍南：從9月20日開始到12月31日回款和投資全免平臺服務(wù)費!很多客戶朋友都跟我們說，那個平臺服務(wù)費能不能取消呢，不想交平臺服務(wù)費了，說真的，其實一路以來真的很感謝大家對福利金融一如既往的支持，我們也理解交平臺服務(wù)費對各位朋友來說是一種負(fù)擔(dān)，影響了大家的投資體驗，我們也高度重視，所以呢，通過我們福利金融的管理層探討后，為了各位支持和認(rèn)可我們的新老客戶有更好的體驗，我們決定從9月20日開始試行取消平臺服務(wù)費到12月31日，12月31日后的平臺服務(wù)費如何操作我們會在以后通知大家，不過放心可以放心的是，我們一貫是普惠金融的踐行者，也會堅持我們“福利”這一金融特性，會為大家策劃更多減免平臺服務(wù)費的活動。
網(wǎng)友：福利金融的銀行存管什么時候上線呢?
蘇劍南：9月底，銀行存管要進行公測了，從6月份開始，我們就已經(jīng)和貴州銀行開始開發(fā)對接了，但銀行存管是個比較大的工程，賬號體系需要改動的數(shù)據(jù)非常龐大，我們和貴州銀行雙方的開發(fā)人員有非常多的地方需要進行對接、反復(fù)測試，由于此項工程與投資者的資金安全息息相關(guān)，為了確保銀行存管系統(tǒng)上線工作的最終順利完成，盡可能保證大家的用戶體驗，經(jīng)平臺和銀行雙方商定,存管上線時間推遲到這個月底，在此對大家表示歉意，但我們堅信做P2P在技術(shù)方面還是要慢工出細(xì)活，精益求精，尤其是關(guān)乎我們投資用戶資金安全的存管事宜。
網(wǎng)友：福利金融準(zhǔn)備和哪家銀行合作了呢?
蘇劍南：貴州銀行，貴州銀行是省委、省政府決策成立，以遵義市商業(yè)銀行、六盤水市商業(yè)銀行、安順市商業(yè)銀行為基礎(chǔ)合并重組，按照現(xiàn)代企業(yè)制度設(shè)立的省級地方法人金融機構(gòu)、省屬大型國有企業(yè)。從2012年10月，貴州銀行正式掛牌開業(yè)開始，截至2015年末，貴州銀行全行資產(chǎn)規(guī)模達到1630億元，年均增長38%，存款規(guī)模1246億元，年均增長46%。可以說是貴州省最大的商業(yè)銀行之一。
貴州銀行存管上線之后，福利金融全部用戶資金將遷移到銀行存管系統(tǒng)開設(shè)的對應(yīng)獨立賬戶，并由用戶設(shè)置專有的交易密碼。貴州銀行會對充值、提現(xiàn)等支付結(jié)算和資金流向等進行嚴(yán)格監(jiān)管，實現(xiàn)平臺和用戶資金隔離，資金交易均由用戶授權(quán)銀行操作執(zhí)行，有效避免平臺非法挪用客戶資金，同時銀行會完整記錄平臺交易信息。保障指數(shù)可以說前所未有的升級。
網(wǎng)友：為什么不找四大行合作?為什么好像沒有P2P平臺找四大行存管
蘇劍南：為什么很少見到有平臺和四大行合作存管，一般大型的國有銀行對于P2P這種還沒有明確的政策出來的創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)是比較謹(jǐn)慎的，接納度比較低，也因為不是他們的主營業(yè)務(wù)，所以推進起來，進度也會慢很多，而中小銀行對于這種創(chuàng)新型型互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)態(tài)度是比較開放與接納的，這就是很多平臺都會找中小銀行合作存管的原因。
網(wǎng)友：貴州銀行存管符合存管屬地化要求嗎?
蘇劍南：繼上海之后，深圳也是要求P2P平臺屬地化存管的，不過廣東金融辦方面有表示不會強制對于存管銀行屬地化進行要求，如果到時候真的有要求要存管屬地化，那我們就去找廣州屬地的銀行去合作存管，這個大家放心。
網(wǎng)友：福利金融最大的特色是什么?
蘇劍南：福利金融最大的特色是穩(wěn)健、透明。 穩(wěn)健是福利金融的立身之本，也是福利金融的發(fā)展基調(diào)。
過去的兩年，市場誘惑很大。福利金融可以說“錯過”了多個快速擴張的機會，有交易所找過我們合作，也有保理、資管等機構(gòu)找過我們，都被我拒絕了。說實話，不用為資產(chǎn)兜底，躺著賺流水錢真的很誘人。但是，我們始終堅守普惠金融領(lǐng)域，也清晰地認(rèn)知福利金融的從業(yè)底線。
過去兩年，市場的競爭也非常大。行業(yè)獲客成本一度甚至破千元，但福利金融的獲客成本不到行業(yè)10%，純口碑傳播為我們帶來了大量忠實用戶，目前福利金融投資用戶里面，超過60%的活躍投資用戶是來自阿里巴巴UC移動事業(yè)群、百度、騰訊、唯品會、YY、有米科技等知名企業(yè)的，所以財說，福利金融是名企員工都在用的理財平臺。
福利金融成立至今，沒碰過交易所、不拆分債權(quán)、沒有線下業(yè)務(wù)、更沒有資金池，福利金融一直堅持的就是監(jiān)管倡導(dǎo)的線上直貸模式，沒有中間環(huán)節(jié)。你能清晰地知道誰是借款人，是個怎樣的人，到底要不要出借，非常透明。
網(wǎng)友：福利金融風(fēng)控怎樣?逾期率多少?
蘇劍南：有些對P2P接觸的比較多的朋友，可能都知道很多平臺雷了，都是因為放了很多大標(biāo)，風(fēng)控不過關(guān)，收不回款，我們福利金融的理財標(biāo)的都是小標(biāo);另外很多平臺通常都不會投入人力、物力、財力和精力去研究開發(fā)風(fēng)控技術(shù)，我們在風(fēng)控上的投入使得我們可以一直穩(wěn)健發(fā)展，福利金融模式是十分透明的，借款人都是十分優(yōu)質(zhì)和注重信用，像剛有朋友問道我們平臺的逾期率，通過我們福利金融獨家研發(fā)的風(fēng)控系統(tǒng)“靈鷹”評估過的借款人，按以往數(shù)據(jù)來看，逾期率是可以控制在千分之五以內(nèi)的 。
網(wǎng)友：福利金融開始盈利了嗎?怎么盈利的?
蘇劍南：福利金融一直都是盈利的，我們的盈利主要是來自于我們的借款業(yè)務(wù)中的審核服務(wù)費和信息中介撮合服務(wù)費，福利金融所有的盈利指標(biāo)都是正向的，我們之后也會順應(yīng)銀監(jiān)會印發(fā)的 《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機構(gòu)業(yè)務(wù)活動信息披露指引》的要求向外披露相關(guān)的信息和指標(biāo)。
網(wǎng)友：有多少風(fēng)險保證金?不是不可以有風(fēng)險保證金嗎
蘇劍南：我們是沒有風(fēng)險保證金的，因為監(jiān)管是禁止P2P平臺設(shè)立風(fēng)險保證金、準(zhǔn)備金等提供擔(dān)保的，P2P平臺只是信息中介。但我們有來自借款用戶的還款承諾金，每個在我們平臺借款的用戶，我們都會收取4%-8%的還款承諾金，以防借款用戶還款異常時可以優(yōu)先用還款承諾金來償還，也讓我們有一定的催收款項的時間，目前我們的還款承諾金已經(jīng)接近一千萬了。
網(wǎng)友：公司未來有什么新的發(fā)展規(guī)劃呢?
蘇劍南：未來的話，市場容量和機會依舊很大。福利金融母公司——百財幫公司前不久升級為百財幫金控集團，將全面進軍全國消費金融市場。經(jīng)過兩年的探索和沉淀，百財幫金控集團已經(jīng)完成了消費金融全鏈條布局。并且，公司下個月開始會啟用全新更大面積的辦公區(qū)，并在不久的將來引入新一輪大額資本投資。
網(wǎng)友：最近有什么福利活動?
蘇劍南：我們準(zhǔn)備國慶回來會規(guī)劃更多的福利活動，包括新客老客都有。
其中一個很明確的活動就是，每個月都有個5星評比，那么其中一個很明確的活動就是，每個月都有個5星評比，具體我們設(shè)置了一下這些獎勵：
1.最真愛獎，我們會頒給當(dāng)月推薦客戶投資最多的用戶
2.最熱心獎，我們會頒給當(dāng)月咨詢客服次數(shù)最多的用戶
3.最委屈獎，我們會頒給當(dāng)月出現(xiàn)問題次數(shù)最多的用戶
4.最積極獎，我們會頒給當(dāng)月點擊每日加息次數(shù)最多的用戶
5.最土豪獎，我們會頒給當(dāng)月累計投資金額最多
當(dāng)然，每一項獎項都可能會有多個獲獎用戶，而具體的獎勵也是會在十一假期回來規(guī)劃好再公布。
未來，福利金融將考慮開啟更多的直播活動與新老投資人互動交流，設(shè)置不同的話題，涵蓋平臺技術(shù)、風(fēng)控、產(chǎn)品、審核等平臺運營的方方面面。通過探索與直播平臺的內(nèi)容合作，福利金融希望通過這種公開、透明的網(wǎng)絡(luò)直播方式，讓投資人更了解和信任福利金融，同時也能對福利金融有一個更為全面立體的清晰認(rèn)知。
