移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，贏得年輕客群的品牌忠誠(chéng)度，就有望贏得未來(lái)的市場(chǎng)。

90后已成為大多數(shù)品牌奮力搶占的群體；他們是當(dāng)下影響著互聯(lián)網(wǎng)與廣告營(yíng)銷的主流人群，廣告主們希望抓住這部分市場(chǎng)，培養(yǎng)90后對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，并將他們發(fā)展成品牌的潛在用戶。

這個(gè)夏天，為了和90后愉快玩耍，不少品牌推出了針對(duì)年輕人的營(yíng)銷方式。比如被《中國(guó)有嘻哈》帶火的freestyle已成為各大品牌公司火熱跟風(fēng)的形式。

利用90后對(duì)新奇、酷炫事物的熱衷與追求，麥當(dāng)勞代言人吳亦凡與《中國(guó)有嘻哈》中的人氣選手共同拍攝了嘻哈小食廣告；支付寶則請(qǐng)來(lái)了嘻哈大神歐陽(yáng)靖和TT演繹說(shuō)唱MV推廣無(wú)現(xiàn)金日。

平安信用卡更是借推出電子信用卡之際，以一支惡搞武俠視頻在線上玩起了圍繞武俠的娛樂(lè)營(yíng)銷新招數(shù)，直擊年輕人痛點(diǎn)。首當(dāng)其沖地成為金融行業(yè)中與年輕用戶互動(dòng)黏性最強(qiáng)的品牌之一。

用年輕人的語(yǔ)言和喜好溝通：“無(wú)形勝有形”創(chuàng)意武俠題材精準(zhǔn)展示優(yōu)勢(shì)

隨著年輕一代逐漸成為消費(fèi)主體、消費(fèi)進(jìn)一步升級(jí)等市場(chǎng)變化，對(duì)于消費(fèi)心理的把握和年輕用戶的了解，成了一個(gè)品牌能否破局的關(guān)鍵點(diǎn)。年輕消費(fèi)者旺盛的購(gòu)買力、個(gè)性化的訴求以及對(duì)產(chǎn)品深層的興趣挖掘，也推動(dòng)了各品牌的年輕化升級(jí)。

對(duì)于當(dāng)下的年輕人而言，被計(jì)劃束縛、提前做準(zhǔn)備，都是的老年人才具備的特質(zhì)。面對(duì)年輕一代，需要精準(zhǔn)把握其共性、特質(zhì)與喜好，進(jìn)而聚焦并滿足其個(gè)性化需求，就顯得尤為重要。

現(xiàn)代營(yíng)銷傳播中，洞察要足夠精準(zhǔn)，才能找對(duì)年輕人的頻道，與之產(chǎn)生共鳴。如近期正在火熱推廣的平安銀行不帶卡，就在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中完美彰顯了年輕用戶個(gè)性張揚(yáng)的生活態(tài)度，并根據(jù)他們自身年輕化的特點(diǎn)，進(jìn)行具有針對(duì)性的多元化營(yíng)銷布局。與年輕群體之間緊密地建立了一條情感通道，直擊年輕人消費(fèi)痛點(diǎn)。

平安銀行的不帶卡是一款沒(méi)有塑料卡片介質(zhì)的電子信用卡，筆者從平安銀行方面了解到這張卡最大的優(yōu)勢(shì)就是能在確保客戶本人申請(qǐng)的基礎(chǔ)上，最快1分鐘“出卡”，不僅可以暢快享受移動(dòng)支付的便捷，卡片在該行口袋APP專區(qū)當(dāng)中還能進(jìn)行一站式智能管理，持卡客戶可以通過(guò)APP專區(qū)查看電子信用卡的卡片信息，體驗(yàn)一系列一鍵智能服務(wù)?？梢哉f(shuō)，是為年輕客戶訴求量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)。

而平安銀行也非常巧妙的打破傳統(tǒng)金融產(chǎn)品營(yíng)銷思路，劍走偏鋒，巧妙運(yùn)用了當(dāng)下年輕人喜愛(ài)的武俠題材，以“無(wú)形勝有形”的主題和武俠著作的經(jīng)典橋段，與產(chǎn)品“快” 和“方便”的特點(diǎn)融入病毒視頻進(jìn)行深度創(chuàng)新，打造吸睛度極強(qiáng)的線上傳播方案，并通過(guò)年輕客群出沒(méi)的線上平臺(tái)——微信/微博大號(hào)、B站、愛(ài)奇藝、騰訊視頻、秒拍等進(jìn)行全面推廣。從創(chuàng)意到渠道，以點(diǎn)及面在渴望快速便捷服務(wù)的年輕人面前刷臉，大聲向他們喊出“不帶卡”在即辦、即用、即享上面的優(yōu)勢(shì)。

與此同時(shí)，以“帶腔調(diào)，就不帶卡”為主題的平安銀行不帶卡表達(dá)年輕人態(tài)度系列的主視覺(jué)海報(bào)和文案海報(bào)也同步通過(guò)多個(gè)線上渠道被年輕客群看到，不斷碰撞出火花。

這一套環(huán)環(huán)相扣地營(yíng)銷背后，平安信用卡漸進(jìn)且連續(xù)地保障了每一階段的傳播效果，同時(shí)年輕客群對(duì)產(chǎn)品的記憶也得到了階梯式的鞏固，可謂將傳播效果做到極致。

營(yíng)銷策略的創(chuàng)新：注入新鮮活力，做年輕人喜歡的品牌

一段來(lái)自平安銀行信用卡中心副總裁許瓊?cè)A的介紹，正好佐證了筆者對(duì)平安信用卡在年輕市場(chǎng)戰(zhàn)略的分析：“通過(guò)多元年輕化營(yíng)銷策略，在與年輕群體建立深度聯(lián)系之后，能夠滿足他們不斷升級(jí)的消費(fèi)需求，建立起品牌忠誠(chéng)度，贏得未來(lái)的市場(chǎng)?！痹S瓊?cè)A還透露，平安銀行的這一波營(yíng)銷只是該行年輕化營(yíng)銷策略的開(kāi)始，通過(guò)“不帶卡”吸引年輕客群轉(zhuǎn)化為銀行客戶之后，平安銀行還在app平臺(tái)為這些客戶提供更好更快更便捷的服務(wù)，并大力推廣面向年輕人的線上線下的優(yōu)惠活動(dòng)，提升服務(wù)活力，從而提高客戶黏性。今年以來(lái)，平安信用卡為了網(wǎng)羅90后年輕用戶，并與之建立長(zhǎng)期互動(dòng)與交流，還為年輕客群打造一站式便利集成的服務(wù)平臺(tái)，并推出一鍵系列智能服務(wù)，不斷以創(chuàng)新之勢(shì)滿足年輕客戶追求便捷、快速、安全的用卡體驗(yàn)。

目前，從市場(chǎng)趨勢(shì)來(lái)看，還會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)的營(yíng)銷，從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)向科技金融時(shí)代以管理消費(fèi)者為導(dǎo)向，品牌營(yíng)銷已不是賣產(chǎn)品，而是通過(guò)管理用戶從而創(chuàng)造無(wú)形價(jià)值。

不過(guò)，值得一提的是，年輕客群的喜好和口味靈活善變，因此針對(duì)這一群客戶的營(yíng)銷將充滿挑戰(zhàn)，另一方面，正因?yàn)榫哂刑魬?zhàn)意義，相信未來(lái)還會(huì)有更多精彩的成功營(yíng)銷案例出現(xiàn)。對(duì)此，我們拭目以待。