近期,烏魯木齊愛德華醫(yī)院加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作,積極動員全體醫(yī)護人員全面進行醫(yī)療質(zhì)量的改革與完善,醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展運行的核心,是醫(yī)院能夠取得廣泛信任與贊譽的重中之重。
1.質(zhì)量是醫(yī)院形象基礎
當一種醫(yī)療新技術或?qū)?茊柺罆r,質(zhì)量是創(chuàng)造優(yōu)良品牌,塑造良好醫(yī)院形象的基礎。
2.醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院形象保證
當一種醫(yī)療技術或?qū)?埔咽浅擅放啤⑨t(yī)院已有良好信譽時,質(zhì)量是維護醫(yī)院形象和信譽的保證。
3.醫(yī)療質(zhì)量是扭轉(zhuǎn)形象的關鍵
當醫(yī)院形象不佳、醫(yī)療質(zhì)量印象不好時,提高質(zhì)量是扭轉(zhuǎn)印象,重塑形象的最為重要的手段。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院形象的源泉,病人信譽的保證,醫(yī)院只要不斷提高質(zhì)量,在同行業(yè)中居于領先地位,才會贏得贊譽。相反,如果醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量下降,即使原有形象十分美好,也會很快失去光彩。
醫(yī)療質(zhì)量的三要點
1、醫(yī)術是基礎
專業(yè)的基礎知識,相關知識和臨床的診療能力,當然醫(yī)療水平的高低與教學科研能力和外語水平也息息相關。
2、醫(yī)德是根本
為病人解決問題的能力,如及早診斷,合理治療,既治病,又治人(心理治療),醫(yī)德高尚會促進醫(yī)生堅持學習,認真工作,不斷提高自己的醫(yī)術,醫(yī)風水平。
3、醫(yī)風是關鍵
實事求是,民主作風,科學態(tài)度,團結(jié)合作等診療思路和方法。以實事求是為例,在診斷上應及早確實診斷,但一時做不到,不能勉強,至少要抓住定位診斷或癥狀診斷,然后再做進一步努力,在治療上,高中低檔的辦法都擺出來,和病人(或家屬)商量,既要結(jié)合病情需要,又要想到病人承受的能力,既治病,又要省錢。