9月27日,聯(lián)合麗格集團在京召開新聞發(fā)布會,聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院正式開業(yè)落成,由著名整形美容專家曹誼林教授、郭樹忠教授領(lǐng)銜的“醫(yī)美夢之隊”醫(yī)生集團整體入駐聯(lián)合麗格。新氧APP創(chuàng)始人金星到場并發(fā)表講話,作為國內(nèi)最大的醫(yī)美平臺,新氧投資入股聯(lián)合麗格,將推動整個醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。
醫(yī)美頭部平臺向下游服務(wù)延伸
2013年成立的新氧,發(fā)展速度可謂迅猛。僅3年時間,新氧已經(jīng)完成C輪融資,同年實現(xiàn)整體盈利,成為醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)首家實現(xiàn)整體盈利的公司。數(shù)據(jù)顯示,新氧2016年訂單數(shù)比2015年增長34倍,線上總交易額超過20億元,拉動醫(yī)美行業(yè)60億元產(chǎn)值。2016年12月聯(lián)合麗格董事長李斌表示 新氧是其線上垂直業(yè)務(wù)中占比最大的導(dǎo)流平臺。
能夠迅速登上國內(nèi)醫(yī)美頭部平臺,新氧“點評+電商”的商業(yè)邏輯功不可沒。與許多公司單純做點評或電商不同,新氧的模式分為兩個階段:先做社區(qū)和點評,解決用戶消費決策的問題;再做電商,解決在線付費購買的問題。有了豐富的用戶和資源積累,后期的營銷和轉(zhuǎn)化便是水到渠成。
目前,新氧的平臺上已經(jīng)吸引了6600家正規(guī)機構(gòu)和15000名有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生入駐,累計有2000萬用戶在新氧上留下搜尋和消費足跡,320萬篇消費者親自撰寫的整形日記將正規(guī)機構(gòu)和醫(yī)生全部標(biāo)簽化。
在與機構(gòu)和醫(yī)生的持續(xù)接觸中,新氧看到了醫(yī)美體驗對于用戶的重要性,并在2016年推出“云診所”標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)選平臺合作機構(gòu),深度參與運營、全面監(jiān)管。此次與聯(lián)合麗格的戰(zhàn)略合作,也正是從中端服務(wù)平臺向下游延伸,延續(xù)并落實“云診所”理念,用高標(biāo)準(zhǔn)提供給用戶優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美體驗。
布局醫(yī)美行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈
2016年,新氧啟動了“城市下沉”的戰(zhàn)略,開始往二三四線城市進駐,僅僅一年的時間,合作的醫(yī)院已經(jīng)覆蓋了國內(nèi)200多個城市。而伴隨著平臺規(guī)模的逐步擴大,新氧開始了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的布局。
在醫(yī)美行業(yè),消費者的需求往往很難和上游廠商、醫(yī)療機構(gòu)直接連接起來。新氧的做法,是使上中下游形成一個利益共同體,這樣一旦消費者有新的需求產(chǎn)生,便可快速反饋到處于最前端的消費環(huán)節(jié)。
隨著全產(chǎn)業(yè)鏈雛形的出現(xiàn),新氧追求的,是形成源頭可追溯、平臺可分享、服務(wù)有保障的醫(yī)美全過程。
新氧與聯(lián)合麗格的戰(zhàn)略合作,是新氧布局醫(yī)美行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的重要一步,除了機構(gòu)之外,如今已經(jīng)有大型的器械、藥品廠商與新氧討論更深層的合作,在一些重點合作機構(gòu),新氧導(dǎo)流的客戶量能夠占到總用戶量的60%-70%。
促進醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化發(fā)展
這些年,國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展并不算十分順利,很大一部分原因在于,以民營機構(gòu)為主體的醫(yī)美市場,并沒有類似公立醫(yī)院的評級體系。對于普通消費者來說,決策的成本大大提升,而不少醫(yī)美機構(gòu)為了擴展用戶,開始使用SEO優(yōu)化、競價等模式,平均幾千元的獲客成本背后,是昂貴的推廣費用。
行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,需要自由競爭和優(yōu)勝劣汰。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院和醫(yī)生將會成為市場競爭獲勝方,消費者在逐漸選擇的過程中享受到更好的服務(wù)和更優(yōu)惠的價格,也成了受益者。如果將符合資質(zhì)審核的合法機構(gòu)和醫(yī)生放在平臺上,讓消費者自由選擇,雙方交易達成之后,平臺抽取一部分交易傭金,相較于動輒幾千元的費用,醫(yī)美機構(gòu)的獲客成本要低得多。
以新氧為代表的服務(wù)平臺,正在打破原有醫(yī)美行業(yè)的種種限制。
新氧APP創(chuàng)始人金星也在會上表示,新氧是中國最大的醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺,聯(lián)合麗格是中國整形美容好醫(yī)生的聚集地,兩者強強聯(lián)合,將推動整個醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。
2017年5月,新氧APP與衛(wèi)計委查驗通道貫通,可一鍵查詢醫(yī)生和藥品信息,并建立嚴(yán)選計劃,設(shè)立5重保障:100%正品、100%實地考察、氧氣保、閃電退、先行賠付。而這,也解決了消費者們最關(guān)心的安全問題。
在全產(chǎn)業(yè)鏈融合的時代,健康有序發(fā)展的醫(yī)美行業(yè),或許已經(jīng)走進了我們的生活。