2017年9月19日,福建省龍巖市中級人民法院審理后作出判決,認定案涉百合生物旗下 “百合康”品牌相關保健品的生產(chǎn)符合《中華人民共和國食品安全法》,未違反國家法律法規(guī)、食品安全標準和國家衛(wèi)生和計劃生育委員會要求。認定上訴人百合康產(chǎn)品經(jīng)銷公司上訴有理,予以支持。并判定原審判決適用法律錯誤,判決結(jié)果“退換貨款及十倍賠償”不當。
關于“百合康遭惡意消費維權(quán)”的相關案件審理近兩個月內(nèi)已有三起,包含上述案件在內(nèi)的三起案件的相關原告均為職業(yè)打假人。而這三起案件的終審的判決結(jié)果,均駁回了職業(yè)打假人的訴求。
案件的勝訴維護了“百合康”品牌信譽度與企業(yè)的合法權(quán)益,但也凸顯了在保健食品領域內(nèi)“職業(yè)打假人”對于市場秩序和企業(yè)的影響之大。
近年來,隨著保健食品市場的火熱,被職業(yè)打假人“瞄上”的保健食品生產(chǎn)、銷售公司也越來越多。有相關基層工商執(zhí)法部門工作人員表示,惡意舉報的職業(yè)打假人的問題確實存在,而相關執(zhí)法部門也對職業(yè)打假人的行為感到頭痛。
消費者對有缺陷的商品積極維權(quán),是對政府職能部門監(jiān)督的有效補充。這樣的社會共治行為,能有效敦促企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營,有利于凈化市場。但合理合法的維權(quán)卻因存在牟利的可能性而被一些別有用心的職業(yè)打假人惡意利用,頻頻出現(xiàn)不合理或不合法的舉報。
對于消費領域的職業(yè)打假,司法部門應嚴肅把握好司法準繩,消費者獲得懲罰性賠償?shù)那疤崾鞘欠駶M足了經(jīng)營者存在欺詐行為,或產(chǎn)品的確違反了相關法律規(guī)定等,司法部門應準確判斷。
另外,從目前的消費維權(quán)司法實踐中所得,知假買假行為有形成商業(yè)化的趨勢,有越來越多的職業(yè)打假人、打假公司出現(xiàn),而其動機并非為了凈化市場,而是利用懲罰性賠償為自身牟利或借機對商家進行敲詐勒索。這些行為已經(jīng)嚴重違背誠信原則,無視司法權(quán)威,浪費司法資源,不應支持這種以惡治惡的治理模式。
及時、有效地處理職業(yè)打假人牟利性打假,是對市場管理的合理整頓,也避免了浪費行政、司法資源的現(xiàn)象,同時也減少了給被舉報對象所造成的不必要的麻煩與損失,保證市場的合理、正常化運行。
對于此案相關的涉案產(chǎn)品企業(yè)百合生物方面認為,“打鐵還需自身硬”,產(chǎn)品質(zhì)量是王道,這不僅涉及監(jiān)管,更是企業(yè)長足發(fā)展的必備條件。質(zhì)量是贏得與職業(yè)打假人對話的首要保證。
百合生物的相關負責人表示:“案件的勝訴是法律和正義的必然結(jié)果,是對我司依法經(jīng)營的最大褒獎。不放松對產(chǎn)品和質(zhì)量的要求,不放棄任何一個產(chǎn)品和客戶的服務理念,是我們百合人的企業(yè)自律及追求,也是對客戶的承諾。”