烏魯木齊愛德華醫(yī)院關(guān)注細節(jié)，用心服務(wù)、溝通、體驗，把對患者的好服務(wù)落在實處才是根本。針對患者的特殊心理需求，依然品質(zhì)前行，特對醫(yī)院進行了人性化設(shè)計和裝修：營造寬敞明亮、舒心的就醫(yī)環(huán)境;裝飾色彩柔和、布局合理的病房;護士統(tǒng)一著粉色服飾，緩解病人恐懼心理……

　　作為衡量醫(yī)院的標(biāo)準，很多患者概括為服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境、價格這些方面，服務(wù)已經(jīng)取代技術(shù)被排在了第一位，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進步和提高，患者對服務(wù)的需求與日俱增。

服務(wù)是企業(yè)持 續(xù)發(fā)展之本，烏魯木齊愛德華醫(yī)院作為一家品牌化醫(yī)院，只有贏得更多患者的青睞，才能走得更遠，因此除了技術(shù)就是高品質(zhì)的服務(wù)。烏魯木齊愛德華醫(yī)院自建院以來，自始至終就以為百姓服務(wù)為宗旨，以好醫(yī)療服務(wù)、惠民救助醫(yī)院在廣大人民群眾中樹立起品質(zhì)醫(yī)院的形象，受到老百姓的贊譽，成為烏魯木齊老百姓看病的好選擇。

　　另外，為拉近患者與醫(yī)院的距離，及時解決患者之所急，醫(yī)院特在門診設(shè)立了一站式便捷服務(wù)中心服務(wù)全程導(dǎo)診服務(wù)，實行就醫(yī)全程無障礙和無缺陷服務(wù)，每天都有院長代表或領(lǐng)導(dǎo)值班，并隨時聽取患者的意見和建議。通過設(shè)置意見箱 、投訴電話和信息查詢觸摸屏，定期開展病人滿意度調(diào)查和工休座談會等措施為醫(yī)患溝通提供了多條渠道。

　　為了更好地為病人提供服務(wù)，烏魯木齊愛德華醫(yī)院還延長了門診開放時間(10:00-21:30)，并開設(shè)了午間門診、醫(yī)師門診、男科門診等 ，實施了假日免掛號就診，節(jié)假日照常開放門診，開通了電話問診、問診服務(wù)，滿足了患者的不同需求，體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念，使每一位職工都能在各自的崗位上盡職盡責(zé)，為患者提供好的醫(yī)療服務(wù)。