應用性能管理（APM）在國內(nèi)外蓬勃發(fā)展，被越來越多的企業(yè)所接受，聽云Network對國內(nèi)14個行業(yè)的200個網(wǎng)站、運營商進行監(jiān)測，推出《2017中國網(wǎng)絡性能報告（8月）》，旨在規(guī)范應用性能管理（APM）在網(wǎng)絡性能方面的指標定義，幫助DevOps快速了解業(yè)務的真實可用性，提高業(yè)務級運維能力。
本文截取報告部分內(nèi)容，從各行業(yè)網(wǎng)站訪問質(zhì)量、網(wǎng)絡訪問質(zhì)量的關鍵指標、各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能對比、CDN對網(wǎng)絡性能的影響、運營商網(wǎng)絡性能對比五個方面進行闡述。
一、各行業(yè)網(wǎng)站訪問質(zhì)量綜述
訪問質(zhì)量包括三大因素，分別是首屏時間、首頁打開時間、打開成功率。
1、網(wǎng)站首屏時間
首屏時間是指,瀏覽器在顯示第一屏時主頁面消耗的時間,通常一個網(wǎng)站的首屏時間在2秒內(nèi)較為優(yōu)秀,5秒內(nèi)用戶可以接受,5秒以上就不可容忍了。
優(yōu)化建議：1. 優(yōu)化網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)
2.盡量合并css和JS ，壓縮圖片體積
2、網(wǎng)站首頁打開時間
首頁打開時間是指,打開一個網(wǎng)頁的總消耗時間,即從DNS解析開始到瀏覽器返回完成時的時間。
優(yōu)化建議：1. 減小頁面體積及元素個數(shù)
2. 頁面內(nèi)容較多時可使用圖片懶加載技術
3、網(wǎng)站打開成功率
網(wǎng)站打開成功率是指，成功打開網(wǎng)頁次數(shù)與總訪問次數(shù)的比例,反映了不同行業(yè)網(wǎng)站的健康程度。
二、網(wǎng)絡性能關鍵指標概述
網(wǎng)絡性能優(yōu)秀與否直接影響了網(wǎng)站的首屏時間、打開時間以及打開成功率,其中影響網(wǎng)絡性能的關鍵指標有: DNS解析時間、建連時間、首包時間、下載速度、延時、丟包率。
1、 DNS解析時間：
DNS解析時間是指，監(jiān)測客戶端通過域名解析服務(DNS),將指定的域名解析成IP地址的消耗時間。
優(yōu)化建議：1.提升網(wǎng)站授權DNS的網(wǎng)絡鏈路質(zhì)量
2.合理設置DNS緩存過期時間
3.增加監(jiān)控手段，及時發(fā)現(xiàn)DNS解析異常，快速解決問題
2、建連時間
建連時間是指,瀏覽器與Web服務器建立TCP/IP連接的消耗時間,TCP/IP連接三次握手的前 兩次握手的時間。
優(yōu)化建議：1.增強服務器硬件處理性能
2.優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡的鏈路（如采購CDN服務、增加多線機房等）
3、首包時間
首包時間是指,瀏覽器從發(fā)送HTTP請求結(jié)束開始,到接收到Web服務器返回的第一個數(shù)據(jù)包 的消耗時間,體現(xiàn)了Web服務器的性能。
優(yōu)化建議：1.加強服務器端處理性能
2.優(yōu)化網(wǎng)絡鏈路
4、下載速度
網(wǎng)站下載速度是指每秒鐘監(jiān)測客戶端對網(wǎng)絡資源下載的下載字節(jié)數(shù),單位為KB/s。
優(yōu)化建議：1.增加服務器端帶寬冗余
2.優(yōu)化鏈路
5、延時
延時是指,一個報文或分組從一個網(wǎng)絡的一端傳送到另一個端所需要的時間。
6、丟包率
丟包率是指,測試中所丟失數(shù)據(jù)包數(shù)量占所發(fā)送數(shù)據(jù)組的比率。
三、各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能對比
綜合訪問質(zhì)量和網(wǎng)絡性能指標對各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能進行對比。
1.網(wǎng)站綜合性能評分標準:
根據(jù)各項指標所占權重將各項指標等分成相同的區(qū)間值,不同區(qū)間值對應不同分值,從而對各項指標進行評分,數(shù)據(jù)中所展示的結(jié)果為加權后的分值。
2.各地區(qū)用戶體驗評分標準:
各地區(qū)用戶體驗得分情況是根據(jù)各地區(qū)用戶體驗指標中首屏時間、首頁打開時間和首頁打開成功率三項指標計算得出。
除電商行業(yè)外，報告中還涵蓋了OTA、互聯(lián)網(wǎng)金融、社交、生活服務、新聞資訊、在線教育、在線視頻、航空、金融、快消品、汽車、閱讀、運營商等13個行業(yè)的網(wǎng)站綜合性能狀況及行業(yè)內(nèi)個的確用戶體驗得分情況。
其他行業(yè)網(wǎng)站綜合性能及各地區(qū)用戶體驗情況詳見《2017中國網(wǎng)絡性能報告（8月）》
四、CDN對網(wǎng)絡性能的影響
1、全行業(yè)CDN使用情況
從數(shù)據(jù)中可以看出,97.47%的企業(yè)選擇使用CDN,多數(shù)行業(yè)中使用CDN的企業(yè)比例都要大于未使用CDN的企業(yè),而在對網(wǎng)絡要求比較高的在線視頻行業(yè)中使用CDN的比例為100%。
2、不同類型CDN加速效果對比
CDN對網(wǎng)絡性能的影響主要表現(xiàn)在下載速度、建連時間、首屏時間三大指標。
建連時間：未使用（71.96ms）、商用（68.71ms）、自建（64.07ms）
首包時間：未使用（0.32s）、商用（0.172s）、自建（0.126s）
可用性：未使用（97.534%）、商用（98.761%）、自建（99.19%）
五、運營商網(wǎng)絡性能對比
1、運營商各時段網(wǎng)絡情況
2、運營商首屏時間
從各運營商首屏時間可以看出: 在三大運營商中,中國電信優(yōu)于中國聯(lián)通,中國聯(lián)通優(yōu)于中國移動。 而教育網(wǎng)和中國鐵通在首屏時間上性能要差于三大運營商。
各運營商首屏時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡性能報告（8月）》
3、各運營商首頁打開時間
從各運營商首頁打開時間可以看出: 在三大運營商中,中國電信優(yōu)于中國移動,中國移動優(yōu)于中國聯(lián)通。而教育網(wǎng)和在首頁打開時間指標上中國鐵通要優(yōu)于三大運營商。
各運營商首頁打開時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡性能報告（8月）》
4、各運營商首頁打開成功率
從各運營商首頁打開成功率可以看出: 在三大運營商中,中國聯(lián)通優(yōu)于中國電信,中國電信優(yōu)于中國移動。 而中國鐵通優(yōu)于中國電信和中國移動,教育網(wǎng)首頁打開成功率較低。
各運營商首頁打開成功率及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡性能報告（8月）》
5、各運營商DNS時間
從各運營商DNS時間可以看出: 在三大運營商中,中國移動優(yōu)于中國電信,中國電信優(yōu)于中國聯(lián)通。 中國鐵通在DNS時間指標上要優(yōu)于中國電信和中國聯(lián)通,教育網(wǎng)DNS時間遠遠高于其他運營商。
各運營商首頁DNS時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡性能報告（8月）》
6、各運營商首包時間
從各運營商首包時間可以看出: 在三大運營商中,中國電信優(yōu)于中國移動,中國移動優(yōu)于中國聯(lián)通。教育網(wǎng)與中國鐵通 首包時間相近,但是明顯高于三大運營商。
各運營商首包時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡性能報告（8月）》
7、各運營商下載速度
從各運營商下載速度可以看出: 在三大運營商中,中國移動優(yōu)于中國聯(lián)通,中國聯(lián)通優(yōu)于中國電信。教育網(wǎng)與中國鐵通 對比看出,中國鐵通下載速度明顯優(yōu)于教育網(wǎng)。
各運營商下載速度及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡性能報告（8月）》
8、各運營商建連時間
從各運營商下載速度可以看出: 在三大運營商中,中國電信優(yōu)于中國移動,中國移動優(yōu)于中國聯(lián)通。教育網(wǎng)與中國鐵通 對比看出,教育網(wǎng)明顯優(yōu)于中國鐵通。
各運營商建連時間及地區(qū)分布詳見《2017中國網(wǎng)絡性能報告（8月）》
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