滴答，滴答，滴答。時間定格在100秒。

　　這是一位新用戶首次在蘇寧金融APP上注冊開戶所用的時長。

　　數(shù)字看似平常，可是要知道，這一速度已經(jīng)超越國內(nèi)主要的第三方支付巨頭，處于行業(yè)領(lǐng)先地位。而這背后映照出的是蘇寧金融這幾年在支付領(lǐng)域不斷深耕技術(shù)，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)的努力身影。

　　開戶大提速 最快只需100秒

　　作為中國五大互聯(lián)網(wǎng)金融科技集團(tuán)之一，蘇寧金融從2011年開始布局第三方支付。自2012年成立以來，經(jīng)過這幾年的迅速發(fā)展，蘇寧支付2016年突破3000億元，2017年至今已超過5000億元，注冊用戶2.1億，服務(wù)商戶過百萬家，市場排名穩(wěn)居行業(yè)前列。

　　和支付寶、微信支付相比，蘇寧支付屬于后起之秀。雖然入局稍晚，但是蘇寧支付在第三方支付領(lǐng)域的布局確是穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印。其實(shí)，蘇寧支付這一作風(fēng)，與蘇寧金融“穩(wěn)健發(fā)展”的戰(zhàn)略定位可謂是一脈相承。這幾年來，蘇寧支付內(nèi)外發(fā)力、多管齊下，不斷深耕支付技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化支付體驗(yàn)，致力于為C端個人消費(fèi)者和B端企業(yè)客戶提供更便捷、更安全、更多元的普惠金融服務(wù)。

　　其實(shí)，第三方支付行業(yè)的核心功能就是開戶、轉(zhuǎn)賬、支付。在這三個核心上，蘇寧支付可謂是開足了馬力，下足了功夫。首先，在開戶上，以前很多線上支付注冊步驟多且麻煩，十幾分鐘都不能成功開戶司空見慣。而蘇寧支付注冊只需6步，輸入賬號和密碼、輸入驗(yàn)證碼、設(shè)置支付密碼、輸入身份信息、輸入銀行卡、輸入驗(yàn)證碼，簡單而便捷的步驟，讓成功開戶的最短時間定格在100秒。

　　6步，這讓蘇寧支付的注冊步驟少于業(yè)內(nèi)先進(jìn)同行。100秒，讓蘇寧支付的開戶速度快于業(yè)內(nèi)。只要試一試，足已說明蘇寧支付的注冊開戶速度處于行業(yè)領(lǐng)先地位。“真沒想到，蘇寧支付注冊這么簡單、便捷，開戶這么快!”蘇寧金融的新用戶這么評價。他還說以后要經(jīng)常使用蘇寧支付，因?yàn)檫€有很多優(yōu)惠和驚喜在等著他。

　　而在轉(zhuǎn)賬方面，蘇寧支付早已上線通訊錄轉(zhuǎn)賬功能，并全面放開轉(zhuǎn)賬限額，大力拓展銀行快捷渠道。蘇寧支付已與80多家銀行建立了直連，數(shù)量僅次于支付寶，位居同業(yè)第二。

　　與此同時，蘇寧支付不斷提升支付速度和安全度，為用戶提供極致的支付體驗(yàn)。具體而言，在渠道能力方面，蘇寧支付快捷支付功能目前已經(jīng)支持全國388家銀行，位居行業(yè)第一，快捷支付成功率達(dá)98%;在支付體驗(yàn)方面，蘇寧支付全面支持簡單數(shù)字密碼、上線代扣功能，支付限額大幅提升，更是開發(fā)上線了指紋支付、免密支付、刷臉支付等多種時下先進(jìn)的、科技感十足的支付方式;在技術(shù)性能方面，蘇寧支付系統(tǒng)每秒可處理5000筆交易，為蘇寧每年的418、618、818、雙11、雙12等全年重要大促的成功開展提供保障。

　　此外，蘇寧支付已經(jīng)覆蓋了人們衣食住行的方方面面。從蘇寧易購、蘇寧門店、蘇寧生活廣場等購物消費(fèi)場景，到共享單車、公交車、專車、智能停車等出行場景，再到預(yù)約掛號，購買火車票、汽車票、電影票，加油卡充值、水電煤氣繳費(fèi)、信用卡還款、手機(jī)充值等生活便民服務(wù)場景……都可以見到蘇寧支付的身影，大眾可以隨時隨地享受到蘇寧支付提供的便捷金融服務(wù)。

　　科技打造“保護(hù)傘” 讓便捷與安全共舞

　　那么，不禁會有人問，到底是什么造就了蘇寧支付開戶速度領(lǐng)先行業(yè)?又是什么讓蘇寧支付開始全面發(fā)力實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長呢?當(dāng)然，了解蘇寧支付提速發(fā)展之前，必須要清楚明白蘇寧金融的發(fā)展定位和發(fā)展策略。

　　從成立之初，蘇寧金融就定位為一家以O(shè)2O融合發(fā)展為特色的金融科技公司，積極踐行“綜合金融服務(wù)、惠及社會大眾”服務(wù)宗旨，致力于中國普惠金融和廉價金融的實(shí)現(xiàn)，已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的五大互聯(lián)網(wǎng)金融科技集團(tuán)之一。涵蓋供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、支付、眾籌、保險等領(lǐng)域，蘇寧金融2016年交易規(guī)模超5000億元，今年已達(dá)7000多億元，萬億規(guī)模在望。

　　這幾年來，蘇寧金融一手緊抓規(guī)模發(fā)展，一手狠抓金融科技。深知“科技是第一生產(chǎn)力”，蘇寧金融聚焦生物特征識別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、物聯(lián)網(wǎng)金融、區(qū)塊鏈、金融AI和金融云六大金融科技，并依此打造核心競爭力。

　　以支付為例，蘇寧支付每個基礎(chǔ)功能完善的背后，都有強(qiáng)大且先進(jìn)的技術(shù)作為支撐和保障。以前，很多支付工具常常會出現(xiàn)失敗的現(xiàn)象，這是因?yàn)楫?dāng)時的密碼設(shè)置要求必須是數(shù)字加英文字母組合，而英文字母還得大小寫結(jié)合。據(jù)統(tǒng)計，線上支付不成功的原因中，有53%就是“密碼記錯了”。所以，滿足用戶需求，就需要密碼只設(shè)6個數(shù)字。更為重要的是，這要求風(fēng)控技術(shù)必須過關(guān)。

　　蘇寧金融依靠深耕多年的生物特征識別和大數(shù)據(jù)風(fēng)控等金融科技能力，攻破技術(shù)上和安全上的重重難關(guān)，實(shí)現(xiàn)了蘇寧支付六位數(shù)字的簡密，大大提升了用戶體驗(yàn)。與此同時，蘇寧支付還上線了指紋支付、刷臉支付等多種更高級別、更具科技感的支付新方式，讓支付速度更快，支付安全度更高。

　　另值得關(guān)注的是，早在2015年9月，蘇寧金融針對支付就成立了專門的產(chǎn)品體驗(yàn)小組，主要負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、收集客戶、員工反饋的支付體驗(yàn)問題，每日匯總，每周分析，每月都要根據(jù)線上客服和呼叫中心的反饋梳理出一份產(chǎn)品體驗(yàn)報告，并定期通報、反饋，發(fā)現(xiàn)問題第一時間加以迅速解決。這一舉措督促、鞭策蘇寧支付不斷改進(jìn)問題、優(yōu)化技術(shù)、提升服務(wù)，促使支付體驗(yàn)越來越好。

　　科技打造“保護(hù)傘”，制度造就“金剛罩”，讓蘇寧支付得以實(shí)現(xiàn)便捷與安全共舞。蘇寧金融要給用戶提供極致的支付和金融體驗(yàn)，這個不是只掛在口頭上的，而是建立并實(shí)施了一整套完整、公開、公平且透明的機(jī)制，研發(fā)并應(yīng)用了最新潮、最先進(jìn)、最強(qiáng)大的金融科技，促進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)完善，產(chǎn)品服務(wù)不斷增多。從支付入手，蘇寧金融做大、做全、做強(qiáng)了金融產(chǎn)品與服務(wù)，將為大眾消費(fèi)者和企業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更安全、更多元的普惠金融服務(wù)。