昨天晚上在患者感言/投訴處理回復記錄上看到一首打油詩,雖然不是什么大文豪的杰作,但挺押韻,詩的內(nèi)容如下:
東區(qū)愛爾肖志全,
醫(yī)術高明又全面。
“飛秒手術”很尖端,
高尚醫(yī)德美名傳。
(圖為國慶小長假期間堅守崗位的肖志全主任)
這首打油詩的作者名叫袁斯鳳,今年62歲,家住成都新都區(qū),是一名退休教工,也是國慶假期前來做白內(nèi)障手術的患者之一。10月6日,袁女士因左眼視力下降來到成都東區(qū)愛爾眼科醫(yī)院診治。據(jù)袁女士所言,她在3年前“突然”出現(xiàn)左眼進行性視力下降,視物模糊不清,曾去其他醫(yī)院就診,被診斷為“左老年性眼白內(nèi)障”。因當時視力未影響到日常生活,沒有進行特殊檢查和治療。
“最近,我感覺左眼視力下降的快,視物模糊,昏花,我覺得可能有點嚴重了,就想去醫(yī)院看一看?!痹空f。在成都東區(qū)愛爾眼科醫(yī)院,袁女士進行眼部檢查,被診斷為左眼老年性白內(nèi)障,左眼視力為0.4,右眼為0.8。根據(jù)自身情況,袁女士選擇了飛秒激光+Phaco+ICL術。術后,她恢復的很好,視物模糊的情況得到明顯改善。于是在10月8日辦理出院手術時,特意寫下文前的那首打油詩來表達對肖志全主任和成都東區(qū)愛爾眼科醫(yī)院的感激之情。
對此,肖志全主任表示,“感謝患者對我院白內(nèi)障團隊的信任。病人的認可是我們這些醫(yī)生追求匠心的動力,我盡力將每臺手術做成藝術。飛秒最能體現(xiàn)安全,精準,加上植入屈光性人工晶狀體,就能讓患者術后遠近無憂?!?/span>
除了袁女士作詩致謝,還有遠道而來的羅德芬夫婦,他們將心中的感動化成寸寸簡單卻真誠的言語。“我們倆不是成都的,是內(nèi)江人。我們老頭子愛上網(wǎng),在網(wǎng)上查到成都東區(qū)愛爾眼科醫(yī)院,覺得還可以,咨詢了一下,曉得國慶節(jié)期間白內(nèi)障手術有優(yōu)惠活動,就來了?!绷_女士說。
到院后,羅德芬夫妻倆得知異地醫(yī)保也可以報銷,驚喜和開心之余,也有些愁惱,“我們倆不知道異地的醫(yī)保怎么報銷?中間的那些手續(xù),都不知道!”煩躁之際,成都東區(qū)愛爾眼科醫(yī)院醫(yī)護人員主動上前跟夫妻倆說明醫(yī)保報銷流程和所需材料。
(圖為肖志全主任為患者寫診斷)
“我兩只眼睛都要手術的嘛,就想一次性把它給報了。但是,我又聽說醫(yī)保局好像不許連著報銷,要間隔幾天。”羅女士說,“我不可能先做一只然后報銷了,回去待半個月,一個月再來嘛??隙ㄗ觯蛢芍谎劬Χ甲?,來來回回的跑,累不說,還多麻煩?!?/span>
此時,肖志全主任告訴羅女士,“從醫(yī)療的角度上來說,是可以一起報的。你們可以打電話跟醫(yī)保局說一下情況,看看他們怎么說。不用一卡通,做了手術后,自己把材料拿去報銷?!狈蚱迋z聽言,緊皺的眉頭這才舒緩過來?!搬t(yī)保報銷的問題終于落實了。”羅女士笑著說,“肖主任,人好啊。不僅醫(yī)德好,醫(yī)術也好。你看我的右眼,8號做的手術,之前啊,老是花的,看不清楚噢。現(xiàn)在,清楚多了,你臉上幾顆痣我都看得清楚。”
(圖為肖志全主任正在為患者做檢查)
據(jù)了解,自2017年8月28日起,成都東區(qū)愛爾眼科醫(yī)院已獲批成為省內(nèi)“異地就醫(yī)即時結(jié)算醫(yī)保定點醫(yī)院”。作為醫(yī)保定點醫(yī)院,開通異地就醫(yī)即時結(jié)算,對于異地醫(yī)?;颊?,特別是白內(nèi)障、青光眼、視網(wǎng)膜脫離等疑難眼病患者來說,具有重大意義。讓外地到院就診的患者,都能一一享受到高品質(zhì)的眼科醫(yī)療服務。