據(jù)美國《財富》雜志報道,美國中小企業(yè)平均壽命不到7年,大企業(yè)平均壽命不足40年。而中國,中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、“一帶一路”以及行業(yè)巨頭蜂擁進入中國,這個數(shù)字仍在不斷縮小。
??不過,雖然形勢愈發(fā)嚴峻,但依然有些品牌在激烈的競爭中悄然崛起。
??好比今年廝殺慘烈的共享單車市場,也許幾個月前你在大街上可以看到赤橙黃綠青藍紫等多種顏色的單車,但是經(jīng)過野蠻生長后,逐漸進入到淘汰倒計時,目前已基本形成ofo、摩拜兩分天下的格局。那么,現(xiàn)在各品牌在激烈的市場競爭中,取勝的關鍵因素難道是資本?
??事實并非如此。
??筆者認為,隨著時代的發(fā)展,商業(yè)競爭早已進入大競爭時代。受多種因素的影響,企業(yè)可以說每天都在面臨著死亡競爭。面對商業(yè)競爭的腥風血雨,各企業(yè)應該如何應對這個局面?如何在競爭中存活?這成了很多企業(yè)家不得不面對的一大難題。或許很多企業(yè)家會去商學院充電,但最終發(fā)現(xiàn)除了結識新朋友外并沒有真正解決競爭問題。實際上,關于如何應對競爭的殘酷、如何贏得競爭,主流商學院、教授、理論等都還沒有做好迎戰(zhàn)準備。

??(君智咨詢戰(zhàn)略顧問謝宏達)
??在近日舉行的北大匯豐定位中心CEO論壇上,君智戰(zhàn)略顧問謝宏達提出企業(yè)在大競爭時代的王者之道——競爭戰(zhàn)略這一理論,在他看來,競爭戰(zhàn)略的核心是從顧客心智出發(fā),創(chuàng)建品牌的競爭優(yōu)勢。所謂競爭戰(zhàn)略,是以在顧客心智中創(chuàng)建獨特價值為目的,對運營活動進行取舍,建立起獨具的運營配稱。那么問題來了,競爭戰(zhàn)略這一理論能否助力中國品牌崛起呢?
??大競爭時代,中國品牌何以突圍?
??提及理論,正如恩格斯所言,每一個時代的理論都是一種歷史的產(chǎn)物,在不同的時代具有不同的形式和內容。在當今商業(yè)競爭的洪流中,企業(yè)的存亡也需要相應的指導方針和理論。
??回顧商業(yè)競爭的發(fā)展史,我們可以看出,截至目前,企業(yè)經(jīng)營的重心大致發(fā)生了三次轉移。具體來講:
??在產(chǎn)品時代,任何一個行業(yè)的興起起初都是供不應求的,彼時人們面對有錢買不到貨的尷尬局面,所以生產(chǎn)效率便是決勝的關鍵。正如當年的福特汽車,擁有全美近60%、全球近50%的市場份額,這一切正是由于其抓住生產(chǎn)效率的經(jīng)營重心,迅速擴大產(chǎn)品生產(chǎn)線,從而使得福特生產(chǎn)、制造、加工、出廠速度等的效率成為全球第一。
??而到了市場時代,隨著越來越多的企業(yè)加入商業(yè)競爭,商品開始滯銷,彼時企業(yè)間比拼的不再是生產(chǎn)效率,而是銷售效率。娃哈哈便極具代表性,宗慶后2012年之所以被選為中國首富,原因便在于他在中國市場發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品競爭地點從企業(yè)工廠轉移到了市場,所以率先開始打通渠道,娃哈哈也一舉成名。
??正如君智咨詢戰(zhàn)略顧問謝宏達所說,產(chǎn)品時代經(jīng)營重心在工廠,生產(chǎn)效率就是一切;市場時代是有渠道就擁有了一切。
??而目前我們是處于怎樣一個時代呢?
??答案是,我們正處于供遠過于求的大競爭時代。產(chǎn)品同質化嚴重,競爭更加殘酷。
??這時,企業(yè)生死存亡在于能否贏得顧客的選擇。所以企業(yè)的經(jīng)營重心也必然發(fā)生重大變化,除了產(chǎn)品效率、渠道等之外,企業(yè)外部的世界也更加重要。在君智咨詢戰(zhàn)略顧問謝宏達看來,企業(yè)不是經(jīng)營銷售數(shù)據(jù)、投資回報率,這些固然重要,但不是贏得競爭的關鍵,關鍵之處在于贏得顧客認知。
??這就好比幾大運動品牌之間的競爭,長期以來運動服飾市場都是耐克和阿迪兩家獨大,但近年在耐克和阿迪陷入價格戰(zhàn)的時候,安德瑪橫空出世,極速崛起。這離不開對顧客感受的把握。
??我們暫且不論這三個品牌勝負究竟花落誰家,但是有一點可以肯定的是,這幾個品牌在爭奪市場的關鍵時機,都曾為自己樹立高端形象,也就是樹立品牌在顧客心目中的印象。通俗來講,大競爭時代,顧客看不到企業(yè)團隊、生產(chǎn)線、廠房等,在他們心里有的只是品牌,顧客根據(jù)對品牌的感覺從而做出選擇。這就與君智咨詢戰(zhàn)略顧問謝宏達觀點不謀而合,他認為在大競爭時代企業(yè)的王者之道是“創(chuàng)建認知優(yōu)勢”。
??那么,如何才能獲得認知優(yōu)勢呢?要從心智的五大規(guī)律做起:
??一、心智不會改變。顧客心中的觀念和
??二、心智喜好第一。由于人的本性,總是習慣性把第一個出現(xiàn)在人們面前的事物給自己留下最深刻的印象,所以映射到企業(yè)競爭戰(zhàn)略上,差異化策略便是保障獨一無二的最佳手段。好比全聚德是第一個烤鴨品牌,百度是第一個中文搜索。而騰訊則是第一個出現(xiàn)線上即時交流工具,雖然在市場上它可能不是第一個,但是一定要想方設法成為顧客心目中的第一個。
??三、心智容量有限。顧客在某行業(yè)當中只能記住那幾個品牌,所以如果想被顧客記住,并被優(yōu)先想到、優(yōu)選選擇,企業(yè)唯有做到行業(yè)數(shù)一數(shù)二,否則就像今天共享單車一樣,除了ofo、摩拜其它就不再有機會了。所以,企業(yè)傳遞給受眾的信息必須簡單,產(chǎn)品必須精簡,因為顧客正在被信息湮沒??v觀整個行業(yè),一旦格局形成,很難改變,正如可樂市場,盡管中國市場也曾出現(xiàn)多個可樂品牌,但最終都敗給可口可樂和百事可樂。
??四、心智厭惡混亂。某一個產(chǎn)品只要用一個品牌,一詞占領心智。正如樂視的產(chǎn)品線,涉足很多行業(yè),但是在任何行業(yè)都沒有成為佼佼者,從而也沒有贏得顧客選擇。用戶心目中沒有焦點特別混亂的時候,會失去顧客的首選。但是蘋果公司則相反,把專注和產(chǎn)品線梳理都做到了極致,所以它的手機總利潤超過了全球總和。
??五、心智缺乏安全。顧客在購買東西時,通常具有不安全感,所以企業(yè)要帶有信任出場。我們看到,東阿阿膠搬出《神農(nóng)本草經(jīng)》和《本草綱目》,給人以更專業(yè)可信的印象;飛貸對外宣傳,唯一入選美國沃頓商學院的中國金融案例;以及宣酒說自己傳承1200多年,入選非物質文化遺產(chǎn)等等,無不在為顧客營造一種安全感,提升可信度。
??競爭戰(zhàn)略之下,民族品牌走向世界
??俗話說得好,路遙知馬力,說到底競爭理論終歸是理論,如果不將其運用到實際當中,充其量只能稱得上是紙上談兵。如何運用理論挽救企業(yè)于水火之中,如何將民族品牌推向全球等等,才是重中之重,也才能進一步驗證理論的準確性。
??目前,提及電動車,雅迪不僅是耳熟能詳?shù)钠放?,還是高端電動車市場的佼佼者,并于去年成功上市,成為截至目前電動車領域唯一一家上市的企業(yè)。但是,時間回到2015年之前,雅迪的處境并非如此,彼時還是愛瑪?shù)奶煜?。不過,2015年雅迪開始和君智咨詢展開合作,正式展開競爭戰(zhàn)略三步法,而如前面所講,雅迪之所以能取得今天的成就,奧秘之處正是由于競爭戰(zhàn)略三步法的實施,具體來看:
??第一步:探尋競爭機會。首先要界定清楚競爭對手,愛瑪便是雅迪品類內的競爭對手。其次,挖掘對手弱點,總結發(fā)現(xiàn),愛瑪?shù)拈L處是銷量第一,打價格戰(zhàn),弱點是顧客擔心質量及檔次問題。而與之相比,雅迪擁有摩托車基因,成本貴。所以通過探尋競爭機會,為雅迪設定了一個高端路線,打造高端電動車。
??第二步:做大競爭機會。關于做大競爭機會,其關鍵所在是如何讓顧客收到你的消息。折射到雅迪身上,便是怎樣讓顧客知道雅迪是更高端的電動車。而此階段,不僅動作要快,還要敢于投入。所以雅迪從廣告、渠道、研發(fā)、產(chǎn)品、價格、終端、市場活動等方面全面做了調動,目的就是為了讓顧客收到雅迪是更高端的電動車這個信號,從而成功打造更高端的形象。實際上,經(jīng)過大刀闊斧的變革,雅迪不只收獲了更高端的形象,還有更多,其中包括2015年在電動車的低潮期,雅迪是唯一業(yè)績增長的企業(yè)。

??第三步:促成競爭格局。簡言之,讓對手在自己規(guī)劃好的跑道行走。雅迪是如何做到的呢?到了2016年,雅迪首戰(zhàn)告捷后,面對的任務是夯實“更高端”。為此,雅迪在傳播方面做了升級,當競爭對手在大搞促銷活動的時候,雅迪卻在搞全球化發(fā)展;同時對渠道也做了升級,包括店面的裝修、大數(shù)據(jù)管理、員工的著裝等。此外,還不斷探尋全球合作機會,讓品牌保持高端形象的同時,產(chǎn)品設計也凸顯差異化,從而引領電動車行業(yè)發(fā)展。
??如此看來,回歸文章開頭所提及的影響共享單車生死的因素,資本已不是決定性因素。而隨著時代的發(fā)展,市場營銷的規(guī)律還將不斷變化。但是目前,面對商業(yè)的競爭洪流,競爭戰(zhàn)略的應運而生則如一劑良藥,讓企業(yè)反敗為勝,占領競爭巔峰。
??當然了,競爭戰(zhàn)略的成效還不止雅迪,其中還包括飛鶴、香飄飄、飛貸、簡一大理石瓷磚等品牌。不過話又說回來,雖然雅迪獲得了不小的成功,但是與全球品牌相比,中國民族品牌的崛起之路,依然任重而道遠。拿中國生長出的BAT、京東等巨頭較之美國企業(yè)之蘋果、亞馬遜、谷歌、Facebook、特斯拉等高新科技企業(yè),還有很大差距。
??長遠來看,新一代競爭戰(zhàn)略知識,能否助推中國企業(yè)誕生下一個BAT?能否像馬歇爾計劃對于歐洲、精益管理對于日本一樣,力促中國企業(yè)轉向差異化品牌認知經(jīng)營,進而轉變中國經(jīng)濟的增長方式,讓中國品牌崛起,從而征服世界?我們滿懷期待!