TOPLIFE上線了——這個(gè)由京東全資開(kāi)發(fā)的奢侈品服務(wù)平臺(tái)即便目前只有50個(gè)SKU，6個(gè)品牌，但仍引發(fā)了大眾關(guān)注。外界認(rèn)為，隨著TOPLIFE的公開(kāi)亮相，京東完成了全品類(lèi)定位的最后一塊“拼圖”。

　　沉寂了多年的奢侈品行業(yè)今年熱鬧非凡。9月22日，在行業(yè)“摸爬滾打”近10年的寺庫(kù)敲響納斯達(dá)克開(kāi)市鐘，成為“高端生活服務(wù)平臺(tái)第一股”，雖然股價(jià)一波三折，但仍是奢侈品行業(yè)標(biāo)志性事件之一。今年6月，京東注資全球知名電商Farfetch，成為其最大股東之一。幾個(gè)月后，TOPLIFE的上線，京東的奢侈品布局再下一城：“GUCCI”變“GUCC”的鬧劇仍歷歷在目，京東這次做奢侈品電商，能找到感覺(jué)嗎？ 而面對(duì)強(qiáng)勢(shì)入局的大玩家，寺庫(kù)們將如何應(yīng)對(duì)呢？

　　京東入局奢侈品藍(lán)海對(duì)壘意圖明顯

　　京東的“奢侈品”情結(jié)，一方面，當(dāng)然是意在從消費(fèi)升級(jí)紅利中分得一杯羹，隨著中國(guó)取代美國(guó)成為第一大奢侈品消費(fèi)國(guó)，奢侈品線上銷(xiāo)售漸成大勢(shì)，在相當(dāng)長(zhǎng)的周期內(nèi)仍是藍(lán)海一片，大有可為；另一方面，京東加碼奢侈品布局，仍是劍指阿里，擂臺(tái)對(duì)攻意圖明顯。

　　3C產(chǎn)品長(zhǎng)期以來(lái)是京東的王牌，出于GMV和毛利率的考慮，向女性用戶(hù)和“非電”產(chǎn)品傾斜是京東追求更大規(guī)模和更充沛現(xiàn)金流，與阿里巴巴長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的必由之路。

　　此外，3C產(chǎn)品的過(guò)于突出也造成了京東平臺(tái)理性、男性化的刻板印象，而作為全品類(lèi)電商，這樣的平臺(tái)印象無(wú)疑對(duì)女性缺乏吸引力，對(duì)拓展品類(lèi)和市場(chǎng)也是巨大阻礙，所以此次TOPLIFE的上線，也跟京東近幾年大力推廣的“京東蝴蝶節(jié)”等活動(dòng)一樣，都是改變既有平臺(tái)印象，拉攏女性客戶(hù)的舉措。

　　當(dāng)然，雖然京東有改變的野心和決心，囿于目前主體平臺(tái)的消費(fèi)者認(rèn)知和口碑情況，TOPLIFE聰明地選擇了獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。也有業(yè)內(nèi)人士調(diào)侃，TOPLIFE沒(méi)有選擇京東“大媽紅”的UI界面，也是與京東商城的主題平臺(tái)刻意區(qū)隔，錯(cuò)位發(fā)展的“小心機(jī)”。

　　用戶(hù)垂直VS商品垂直：短暫相交但未來(lái)平行

　　Farfetch和寺庫(kù)共同的投資人，被譽(yù)為“全球奢侈品投資女王”的IDG資本合伙人閆怡勝在日前接受采訪時(shí)談到，“未來(lái)能生存下去的電商只有三類(lèi)：一是對(duì)供應(yīng)鏈有極強(qiáng)的管控，貨品有獨(dú)特性；二是流量端有優(yōu)勢(shì)，獲客成本低；三是服務(wù)的人群特別，比如高端人群。”

　　能夠服務(wù)好京東天貓服務(wù)不好的高端人群，這也是IDG五輪跟投寺庫(kù)的原因。據(jù)閆怡勝介紹，當(dāng)時(shí)覺(jué)得寺庫(kù)更“靠譜”的原因，一是寺庫(kù)關(guān)于鑒定的堅(jiān)持，寺庫(kù)在成立初期就引進(jìn)了日本的鑒定師、香港的鑒定師來(lái)保證貨品的真實(shí)性，目前現(xiàn)在整個(gè)京東、天貓的奢侈品鑒定也是由這部分人來(lái)提供的服務(wù)。

　　第二就是，寺庫(kù)很早就認(rèn)識(shí)到線下的重要性，線下能夠極大降低消費(fèi)者認(rèn)知的門(mén)檻，除了瀏覽體驗(yàn)功能之外，更能提供終生服務(wù)，包括養(yǎng)護(hù)、搭配等，讓用戶(hù)真正能夠體驗(yàn)到奢侈品購(gòu)物的精致體驗(yàn)——畢竟這才是古老又傳統(tǒng)的奢侈品行業(yè)的核心邏輯。

　　目前看來(lái)，全平臺(tái)電商布局奢侈品領(lǐng)域，基本上是兩種“套路”：一是通過(guò)與現(xiàn)有的奢侈品電商合作，注入全平臺(tái)的資本、流量、物流、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。值得一提的是，京東與Farfetch的合作正是由閆怡勝一手促成。二是開(kāi)辟新領(lǐng)域、新玩法獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，不過(guò)這兩種操作方法本質(zhì)上都逃不開(kāi)“賣(mài)貨”二字。閆怡勝認(rèn)為，短時(shí)間內(nèi)寺庫(kù)核心的競(jìng)爭(zhēng)力和良好口碑將很難被復(fù)制，從這幾年的情況來(lái)看，全品牌電商邁入“高精尖”的奢侈品行業(yè)仍然缺乏“火候”。

　　高端用戶(hù)始終需要一個(gè)與之身份調(diào)性吻合的平臺(tái)去購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)，閆怡勝對(duì)寺庫(kù)和奢侈品電商行業(yè)有著極為清醒的認(rèn)識(shí)：“短期來(lái)看寺庫(kù)與奢侈品電商的定位有重合，但從長(zhǎng)期看，以Farfetch為代表的平臺(tái)主要還是圍繞著貨品交易，而寺庫(kù)的核心是基于高端人群全方位需求產(chǎn)生的服務(wù)平臺(tái)，這種全方位需求可能是各種東西，可能是商品，可能是服務(wù)，是任何一個(gè)你能想象得到的東西?！?/p>

　　一個(gè)是重度商品垂直，一個(gè)是重度用戶(hù)垂直，這或許代表了奢侈品行業(yè)發(fā)展到后半段的兩種不同業(yè)態(tài)。商品垂直必然考驗(yàn)平臺(tái)的供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)等運(yùn)營(yíng)能力，而用戶(hù)垂直則必然對(duì)平臺(tái)理解消費(fèi)者、服務(wù)消費(fèi)者的能力提出了更高要求，從這個(gè)角度上看，京東和寺庫(kù)目前在走自己的路，短暫相交，但未來(lái)平行。閆怡勝也認(rèn)為，奢侈品行業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)線發(fā)展的過(guò)程，“從目前股價(jià)來(lái)看，寺庫(kù)被低估，隨著未來(lái)布局的展開(kāi)，寺庫(kù)將釋放更大潛力”。