近日, 邢臺廣慈醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員們收到了一封患者寄來的感謝信,信中這位患者通過自身在醫(yī)院的就醫(yī)經(jīng)歷,情真意切的表達(dá)了對于邢臺廣慈醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的感激之情。
尊敬的邢臺廣慈醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與員工:
您們好!我是一名曾經(jīng)在邢臺廣慈醫(yī)院就醫(yī)的患者。2017年06月18日,本人在邢臺廣慈醫(yī)院就醫(yī)的時(shí)候,醫(yī)院認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一位患者的態(tài)度,使我在就診的時(shí)候感到非常滿意。因此以這種方式來表達(dá)我的心情與感激。
本人于06月17日凌晨通過邢臺廣慈醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)預(yù)約掛號,工作人員告知到醫(yī)院前臺報(bào)知姓名即可迅速就診,沒想到真的很快,去了直接就接待了我,并且邢臺廣慈醫(yī)院的專家(郭群國主任)本著依照醫(yī)院規(guī)章制度為原則,有序的為我安排了各項(xiàng)所需化驗(yàn),準(zhǔn)確又專業(yè)的確認(rèn)了我的病情狀況,一切都很順利,醫(yī)生的專業(yè)讓我當(dāng)時(shí)非常放心,覺得自己這次沒有走錯(cuò)醫(yī)院。
同時(shí)特別的感謝治療室的護(hù)士們,在為我治療時(shí)充分的體現(xiàn)了邢臺廣慈醫(yī)院員工對患者的關(guān)心,堅(jiān)持給患者滿意的服務(wù)及治療,無論是專業(yè)上還是服務(wù)上,我永遠(yuǎn)支持你們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,我個(gè)人覺得這是非常偉大的人道主義與敬業(yè)精神,值得人們?nèi)ベ潛P(yáng),這種精神來之不易,希望邢臺廣慈醫(yī)院會做得更好,多培育一些 具備這樣意識的員工,也希望邢臺所有醫(yī)院都有像邢臺廣慈醫(yī)院這樣的服務(wù)。
感謝醫(yī)生專業(yè)的技術(shù)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在這么短的時(shí)間內(nèi)就確診了長期困擾我的病情,為我的康復(fù)提供了幫助。
最后,讓我再次的感謝邢臺廣慈醫(yī)院以及醫(yī)院的所有員工,感謝你們給了我一次愉快的就診經(jīng)歷!祝愿各位工作順利!
此致
敬禮
患者:王*
邢臺廣慈醫(yī)院始終以“一切為了患者的健康”為經(jīng)營理念,引導(dǎo)醫(yī)院經(jīng)營、管理、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的流暢程度、集中體現(xiàn)醫(yī)療流程人性化的服務(wù)和關(guān)懷,醫(yī)院實(shí)行全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù),無假日專家醫(yī)院,為患者提供了一個(gè)溫馨、舒適、方便的就診環(huán)境。把患者視為自家親人,營造高品位、高素質(zhì)的人文關(guān)懷,以患者舒心、方便、安 全、滿意的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),倡導(dǎo)“一患、一醫(yī)、一護(hù)”的綠色護(hù)理法,開設(shè)專家在線咨詢熱線(03193893636),無微不至的關(guān)懷服務(wù)是同類醫(yī)院的佼佼者,幽美環(huán)境的溫馨享受,物有所值的合理收費(fèi),最佳療效的理想結(jié)果。
邢臺廣慈醫(yī)院是邢臺市一家專業(yè)男科醫(yī)院,也是一家專業(yè)治療男性疾病的當(dāng)代化男性?？漆t(yī)院。位于邢臺市橋東區(qū)邢州大道1588號(邢臺廣慈醫(yī)院),是一家品格卓越的現(xiàn)代化男科醫(yī)院。擁有高精尖的診療裝備和資深的男科醫(yī)學(xué)大夫,承襲嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)立場和誠信求精的行醫(yī)宗旨為患者辦理疾苦。
和諧醫(yī)患、服務(wù)第一
強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)一直是邢臺廣慈醫(yī)院建設(shè)的中心環(huán)節(jié),該院從管理制度上對服務(wù)有著硬性指標(biāo)。據(jù)了解,在該院看病的患者都會有一張“滿意度調(diào)查表”,患者可以對醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平打分考量,醫(yī)院行政部門最后根據(jù)調(diào)查結(jié)果來衡量醫(yī)護(hù)人員行為準(zhǔn)則和考核的標(biāo)準(zhǔn)。
通過改變醫(yī)院的服務(wù)方式與服務(wù)態(tài)度,對患者提供了細(xì)致周到的關(guān)懷,不難看出醫(yī)院在此方面下足了功夫。而在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天, 邢臺廣慈醫(yī)院突出溫暖、溫馨、人性化、親情化等主題的服務(wù)方式,對患者無疑有著巨大的吸引力。
