互聯(lián)網(wǎng)社交金融崛起后以其裂變式的成長速度令人矚目。與其他互聯(lián)網(wǎng)金融模式相比,社交金融更重視用戶關(guān)系,這使得它在產(chǎn)品、推廣、交易、數(shù)據(jù)管理等方面展現(xiàn)出了強(qiáng)大的前景。這一切或都?xì)w屬于社群效應(yīng)的功勞。

據(jù)徐志斌最新力作《社交紅利3.0小群效應(yīng):席卷海量用戶的隱性力量》調(diào)研發(fā)現(xiàn),用戶更愿意將信息分享到自己所在的小圈子中去,在小圈子中分享和比較的動(dòng)力,正在大幅超越分享給所有人和所有圈的動(dòng)力。
用戶在小圈子中炫耀獲得的成就感,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在泛人群中炫耀獲得的成就感。正是這些小變化,開始主導(dǎo)一個(gè)新的社交紅利時(shí)代的開啟。業(yè)內(nèi)大量產(chǎn)品都開始受益于這個(gè)小變化而迅速崛起,如社交金融巨頭借貸寶。
關(guān)系驅(qū)動(dòng)作為社交網(wǎng)絡(luò)中的六大核心驅(qū)動(dòng)力之一,其作用在借貸寶平臺(tái)上得以完美體現(xiàn)。作者在其“三人成虎 如何影響用戶的決策”章節(jié)中單獨(dú)分析了借貸寶的好友關(guān)系對(duì)借錢這件事的深度影響。
據(jù)作者介紹,借貸寶是一家引導(dǎo)用戶在熟人之間進(jìn)行匿名借款的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),借貸寶平臺(tái)完美闡釋了用戶的好友關(guān)系對(duì)借錢的影響。好友越多,借到錢或者借出錢的概率就越高。借貸寶的大數(shù)據(jù)也佐證了“告訴用戶有多少好友在用,比告訴用戶有多少額度更加有吸引力”。
值得一提的是,書中絕大部分案例都包含一手的核心數(shù)據(jù),由于涉及敏感信息,許多數(shù)據(jù)都是第一次公開,比如借貸寶用戶的關(guān)鍵行為數(shù)據(jù)分析。
據(jù)借貸寶用戶的關(guān)鍵行為數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示:通過好友邀請(qǐng)注冊(cè)的用戶,在交易轉(zhuǎn)化和質(zhì)量上均明顯比來自其他渠道的用戶優(yōu)質(zhì)。
數(shù)據(jù)顯示,通過好友邀請(qǐng)注冊(cè)的用戶銀行卡綁定比例,比主動(dòng)注冊(cè)的用戶群高70%,首頁有標(biāo)比例高67%,發(fā)布借款并借到錢的比例高93%,成功借出比例高341%。通過手機(jī)號(hào)搜索、通信錄匹配、好友引薦三種方式建立的關(guān)系,發(fā)生借貸的可能性也比其他方式要大,分別占到所有交易的60%、15%、10%左右。從這些數(shù)據(jù)上看,借貸寶似乎恰巧提供了一個(gè)平臺(tái),方便好友們之間互相假裝“匿名”地借進(jìn)錢或者借出錢,以解決不好催債、不好意思說自己有錢這件事情。
對(duì)于“有借不還”這種不良現(xiàn)象,在好友關(guān)系面前,這一不良數(shù)字也大幅降低了。據(jù)借貸寶高級(jí)副總裁翁曉奇介紹,好友口碑所形成的社會(huì)壓力和“好友都在用”的從眾心理,顯然是促成高轉(zhuǎn)化、低壞賬的最有效方式。好友經(jīng)常見面也成立互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)最好、最天然的風(fēng)險(xiǎn)控制。
2013年,徐志斌曾出版《社交紅利》一書,暢銷一時(shí)?!渡缃患t利》一書從最基礎(chǔ)、覆蓋面最廣的分享數(shù)據(jù)切入,詳細(xì)分析了一些應(yīng)用憑借微博、微信、QQ空間迅速成為國民級(jí)應(yīng)用的背后原因;重點(diǎn)闡述企業(yè)在微博、微信、QQ空間中如何更好地展開運(yùn)營等問題。
2015年,徐志斌又以一本《社交紅利2.0:即時(shí)引爆》對(duì)當(dāng)時(shí)微博、微信時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用做出了總結(jié)。以一進(jìn)入社交網(wǎng)絡(luò)就引爆的案例入手,詳細(xì)闡述了社交引爆的四大定律。
2017年,徐志斌歷時(shí)兩年再次推出力作《社交紅利3.0小群效應(yīng):席卷海量用戶的隱性力量》。這并不是一本追求大而全的書,而是為了讓讀者了解社群運(yùn)轉(zhuǎn)背后的規(guī)律及催生變化的核心要素。在書中,作者大量援引騰訊、百度、豆瓣平臺(tái)的核心方法論,深度解析全民K歌、王者榮耀、借貸寶等69個(gè)國民級(jí)產(chǎn)品。