記者在走訪(fǎng)中了解到:為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和流程管理,提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力體現(xiàn)專(zhuān)科醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)化,洛陽(yáng)陽(yáng)光男科醫(yī)院開(kāi)展五化管理流程:專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中:
1、堅(jiān)持“兩條紅線(xiàn)”;工資按勞分配。沒(méi)有人享有特權(quán)。人盡其才,物盡其用;明確崗位職責(zé),梳理組織框架。
2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),堅(jiān)持院內(nèi)培訓(xùn)與科室培訓(xùn)相結(jié)合;
3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,科室主管為一責(zé)任人,科室內(nèi)一時(shí) 間解決,解決不了逐級(jí)上報(bào)。
4、完善會(huì)議制度:各科室晨會(huì)制度,交接班反映問(wèn)題。院委會(huì)、中層會(huì)、培訓(xùn)會(huì)不允許請(qǐng)假。管理層隨時(shí)發(fā)起會(huì)議解決問(wèn)題。
在文化建設(shè)上:
1、營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,
2、定期參加公益活動(dòng);
3、對(duì)員工工作生活多進(jìn)行關(guān)愛(ài)。
在開(kāi)展五化管理流程之后,洛陽(yáng)陽(yáng)光男科醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步提高,患者的滿(mǎn)意度不斷增強(qiáng)。