這兩年，大家都在談消費(fèi)升級(jí)，而談到消費(fèi)升級(jí)，服務(wù)是其中必不可少的一環(huán)。

在消費(fèi)升級(jí)背景下，市場(chǎng)慢慢把高端的服務(wù)業(yè)開(kāi)發(fā)出來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)今后十年的第一個(gè)大趨勢(shì)就是個(gè)性化的消費(fèi)服務(wù)，人們的需求在發(fā)生一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)移，時(shí)尚品牌PORTS（寶姿）和其戰(zhàn)略投資的新銳金融科技公司在意財(cái)富正身處在這一浪潮之中。

何為消費(fèi)升級(jí)，僅僅是花更多的錢嗎？當(dāng)然不是。在意財(cái)富的戰(zhàn)略投資者PORTS認(rèn)為，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的價(jià)格是體現(xiàn)品質(zhì)的一個(gè)方面。另一方面是要把錢花的更“值”，而現(xiàn)今的“值”，不再是物質(zhì)上的等價(jià)，還有物質(zhì)消費(fèi)背后的精神延伸。

正如PORTS 1961男裝創(chuàng)意總監(jiān)Milan V在時(shí)裝設(shè)計(jì)中不斷使用“#LOVE”這一全世界最有力量的通用語(yǔ)一樣，Milan V 手下的PORTS男裝，是關(guān)于愛(ài)的藝術(shù)。Milan V用作品表達(dá)時(shí)尚態(tài)度，呼吁世界更多愛(ài)與美好。

穿上PORTS的時(shí)裝，記錄愛(ài)，分享愛(ài)，用發(fā)現(xiàn)美的眼睛發(fā)現(xiàn)愛(ài)與美好，這何嘗不是PORTS對(duì)愛(ài)美、愛(ài)時(shí)尚的用戶所傳達(dá)的生活態(tài)度。

在意財(cái)富則認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)不是把東西做的更貴，而是把“精英產(chǎn)品”賣給大眾，讓其享受到過(guò)去不曾體驗(yàn)過(guò)的服務(wù)。 好產(chǎn)品再加上好服務(wù)，直接表現(xiàn)是用戶對(duì)價(jià)格不在過(guò)分敏感、轉(zhuǎn)而對(duì)品質(zhì)或服務(wù)有更高的追求，也愿意為品牌溢價(jià)買單。

我們知道在過(guò)去，真正能享受到“私人銀行級(jí)別”財(cái)富管理服務(wù)的群體，是可支配資產(chǎn)在600萬(wàn)以上的高凈值及富裕群體，而可支配置產(chǎn)在60萬(wàn)-600萬(wàn)人民幣之間的中產(chǎn)群體，則無(wú)緣享受。而消費(fèi)升級(jí)、移動(dòng)技術(shù)以及人工智能深入與金融融合的這一時(shí)代背景，則給了普通中產(chǎn)享受這一服務(wù)的機(jī)會(huì)。

從財(cái)富管理“服務(wù)為王”的本質(zhì)出發(fā)，借助各類新技術(shù)，過(guò)去幾年來(lái)，在意財(cái)富服務(wù)了數(shù)十萬(wàn)中產(chǎn)用戶。其獨(dú)家研發(fā)的AI大數(shù)據(jù)金融分析系統(tǒng)，打破了傳統(tǒng)金融服務(wù)的時(shí)間和空間限制，極大地提升了效率。

事實(shí)上，在提升服務(wù)效率這件事上，PORTS也是極其重視。一般在人們的固有印象中，像PORTS這種簡(jiǎn)約的時(shí)尚服飾品牌，是高冷范兒的、是有距離感的，但這并不意味著會(huì)影響品牌服務(wù)用戶的效率。PORTS在電商化路上的最新嘗試，就證明了這一點(diǎn)。

其旗下電商平臺(tái)優(yōu)尼康，在PORTS電商化的路上扮演了及其重要的角色。以優(yōu)尼康小程序?yàn)榛A(chǔ)，加上微信支付、卡包、公眾號(hào)、掃一掃、社交分享等微信各方面能力加持，打開(kāi)了“人、貨、場(chǎng)、服務(wù)”這幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的服務(wù)空間，讓品牌與用戶的聯(lián)動(dòng)更高效。

也許，作為一線時(shí)尚大品牌，美股上市的PORTS之所以投資在意財(cái)富這樣一個(gè)跨行業(yè)的品牌，除了他們的商業(yè)布局和擁有相似的用戶群體外，彼此在“用戶服務(wù)”方面的深刻理解，也是一個(gè)重要的原因。

未來(lái)的一切商業(yè)都是服務(wù)業(yè)，而懂用戶、懂人性的品牌，勢(shì)必會(huì)走的更遠(yuǎn)。