中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正迎來發(fā)展新機(jī)遇！隨著數(shù)字金融時(shí)代的到來，越來越多的金融機(jī)構(gòu)青睞通過外包實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和整體效益提升，金融機(jī)構(gòu)與金融外包服務(wù)提供商的合作日益密切。其中，受網(wǎng)點(diǎn)高額的管理成本限制，將網(wǎng)點(diǎn)全設(shè)備外包成為各銀行降本增效的關(guān)鍵途徑之一，同時(shí)也催生了網(wǎng)點(diǎn)全設(shè)備外包市場新“藍(lán)?！薄?/p>

廣電運(yùn)通現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。

    作為國內(nèi)領(lǐng)先的全產(chǎn)業(yè)鏈金融外包服務(wù)集團(tuán)，廣電運(yùn)通旗下全資子公司廣電銀通日前成功中標(biāo)廣州農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)全設(shè)備外包維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，該項(xiàng)目涉及358個(gè)網(wǎng)點(diǎn)約16000臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)全設(shè)備的維保服務(wù)，這標(biāo)志著公司在承接全設(shè)備外包維護(hù)服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)了“零的突破”。

    當(dāng)前，創(chuàng)新是新時(shí)代的主旋律，金融服務(wù)外包企業(yè)正依靠自身的技術(shù)優(yōu)勢，更深更廣地融入金融服務(wù)價(jià)值鏈，積極推進(jìn)新金融時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型。圍繞金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)三大發(fā)展趨勢，廣電運(yùn)通加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，持續(xù)創(chuàng)新核心科技，積極推動(dòng)我國整個(gè)金融業(yè)價(jià)值鏈的形成。

    向數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)供給轉(zhuǎn)變

    近年來，我國金融服務(wù)外包快速發(fā)展，并逐漸向數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)供給轉(zhuǎn)變。根據(jù)有關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示，五年前，依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)提供服務(wù)的占70%以上，而目前利用數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化提供服務(wù)的占70%以上。

    金融服務(wù)外包向高端演進(jìn)已成為業(yè)界的新動(dòng)態(tài)，也是金融設(shè)備制造商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新標(biāo)志。在近期舉辦的第八屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會(huì)上，廣電運(yùn)通榮獲“中國服務(wù)外包百家成長型企業(yè)”稱號(hào)，這意味著公司在推動(dòng)高端金融服務(wù)發(fā)展方面取得顯著成效。

廣電運(yùn)通2014-2017上半年的服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比。

    據(jù)介紹，近年來，廣電運(yùn)通加快發(fā)展服務(wù)型制造和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)型企業(yè)向“生產(chǎn)+服務(wù)”型企業(yè)轉(zhuǎn)變，從賣產(chǎn)品向賣“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)高端智能制造、高端金融服務(wù)的協(xié)同發(fā)展。今年上半年，廣電運(yùn)通服務(wù)板塊的收入首次超越制造板塊，占比達(dá)到52.78%，高端金融服務(wù)已成為公司新的利潤增長點(diǎn)。此外，旗下成員企業(yè)平云小匠的成立，則意味著廣電運(yùn)通服務(wù)板塊廣電銀通從傳統(tǒng)服務(wù)商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變，正式進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+智能設(shè)備服務(wù)”領(lǐng)域。

    新科技推動(dòng)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

    前沿新科技在金融領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，可能推動(dòng)金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，金融外包將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。業(yè)界專家分析指出，這些機(jī)遇主要表現(xiàn)為：一是金融業(yè)的發(fā)展為金融業(yè)外包服務(wù)發(fā)展提供了機(jī)會(huì)；二是云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)發(fā)展，為服務(wù)外包提供新一輪發(fā)展的支持和動(dòng)力。

廣電銀通ATM工程師在維修設(shè)備。

    作為中國最專業(yè)的金融外包服務(wù)商，廣電銀通依托母公司廣電運(yùn)通強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，堅(jiān)持“科技金融，智慧服務(wù)”的品牌定位，廣泛運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)挖掘、云處理等技術(shù)，自主研發(fā)出具備成熟的信息化管理平臺(tái)、RFID物流管理系統(tǒng)等，并將其貫穿整個(gè)現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)全過程。例如：利用云平臺(tái)與物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行智能設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控，主動(dòng)進(jìn)行生命周期管理；在安防押運(yùn)領(lǐng)域，大量使用智能金庫通道門、人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等創(chuàng)新技術(shù)，使服務(wù)過程變得更安全高效；自主研發(fā)的AOC監(jiān)控調(diào)度指揮平臺(tái)采取了“系統(tǒng)智能預(yù)警+自動(dòng)辨別篩選故障信息+智能調(diào)度”相結(jié)合的方式，為銀行設(shè)備的運(yùn)行管理及日常業(yè)務(wù)管理提供全方位“主動(dòng)式”服務(wù)支持。

    金融服務(wù)外包生態(tài)鏈正在形成

    中國服務(wù)外包研究中心有關(guān)專家稱，“金融產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值鏈在延長，金融外包更多嵌入空間和價(jià)值發(fā)揮,金融綜合性平臺(tái)作用增大,使平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)類的金融外包服務(wù)需求更加旺盛?！薄吨袊鹑谑袌銮熬罢{(diào)查分析報(bào)告》也顯示，金融服務(wù)外包生態(tài)鏈正在形成，由傳統(tǒng)單打一的業(yè)務(wù)分離制供給向跨界整合、集成式供給延伸。

    一直以來，廣電運(yùn)通旗下全資子公司廣電銀通以銀行客戶需求為導(dǎo)向，積極為客戶提供一站式的全產(chǎn)業(yè)鏈金融外包服務(wù)。在維保服務(wù)領(lǐng)域，面對(duì)銀行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，作為“調(diào)度中心、服務(wù)中心、數(shù)據(jù)中心及風(fēng)險(xiǎn)管控中心”，廣電銀通AOC監(jiān)控調(diào)度平臺(tái)正由單一的ATM服務(wù)監(jiān)控調(diào)度平臺(tái)向國內(nèi)銀行大外包運(yùn)營管控平臺(tái)轉(zhuǎn)型。在金融押運(yùn)領(lǐng)域，已融集近31億元資金，用于包括擬在全國投資建設(shè)一個(gè)總部（廣州）、五大區(qū)域（東部、南部、中部、西部、北部）以及三十個(gè)城市的金融外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（城市中央金庫周轉(zhuǎn)中心、現(xiàn)金押運(yùn)配送中心、現(xiàn)金后臺(tái)處理中心、集中調(diào)度及監(jiān)控中心、票據(jù)倉儲(chǔ)及流轉(zhuǎn)中心、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理中心），屆時(shí)將以“一站式金融科技服務(wù)平臺(tái)”為基礎(chǔ)，開展全國性的金融外包服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)。

    全面深化改革離不開金融創(chuàng)新的支持，金融創(chuàng)新同樣也離不開金融外包的支持。目前,我國金融服務(wù)外包市場力量悄然壯大,同時(shí)也涌現(xiàn)出一批類似廣電運(yùn)通這樣的本土領(lǐng)軍企業(yè),提高了金融服務(wù)供給能力。未來，廣電運(yùn)通將繼續(xù)秉承“快速響應(yīng)，專業(yè)服務(wù)”的服務(wù)理念，推動(dòng)金融服務(wù)外包生態(tài)鏈的形成，成為客戶最值得信賴的合作伙伴。