秋風徐徐，陽光和煦。每年的“十一黃金周”都是消費旺季，無論是零售還是旅游，無論是餐飲還是商超，營業(yè)額都會成倍增長。國美互聯(lián)網(wǎng)新零售板塊在本次十一活動期間也實現(xiàn)了線上交易額同比增長168%，與往年相比，增速已達到了相當高的水準。

“純電商時代過去了,未來十年是新零售的時代”。2016杭州云棲大會上,阿里巴巴集團董事局主席馬云首次提出新零售。短短不到一年時間，新零售在今年“黃金周”掀起風潮，更是證明了消費增長新空間的存在。相比只提概念在資本市場上“留一手”，新零售的“新”更是要靠技術變革+需求變革的驅(qū)動，對零售業(yè)全要素、多維度、系統(tǒng)化改革，并對交易活動中的商業(yè)關系、利益關系、組織方式進行升級，將概念真實應用。消費增長空間既不是等來的也不是吹捧出來的，而是創(chuàng)造出來的。

“黃金周”期間國美推出“家電套購返現(xiàn)、跨店3免1、價保雙十一、15天無理由退貨”等玩法和服務的同時，更加重視消費者的購物體驗，依托自家全國1600家門店的線下實物體驗優(yōu)勢，實行“線下體驗，線上下單”購物模式，迎合了大多消費者的需求。相比于線下、線上各自為戰(zhàn)，國美通過打通這兩個端口，形成優(yōu)勢互補、協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)全渠道無邊際融合的“新零售”模式，構建了新的消費場景，這也是創(chuàng)造線上交易額同比增長168%原因所在。

國美立足零售領域三十年，除了擁有1600家門店的先天優(yōu)勢，更有近年來電商思維的加持，因此更早的看到了用戶消費理念的變化。在國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍看來，零售的本質(zhì)就是如何把好商品、好服務推薦給消費者?；谶@樣的理念，在去年年底國美推出的“6+1”新零售戰(zhàn)略中,以滿足用戶思維為出發(fā)點，從用戶端、產(chǎn)品端、平臺端、服務端和分享端、體驗端形成6+1線上線下的融合，打造全新場景化體驗，形成對用戶利益最大化的新零售模式。

基于這樣的戰(zhàn)略，國美正在發(fā)生三大轉(zhuǎn)變，一是思維意識的轉(zhuǎn)變，逐漸由渠道思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舾唐匪季S;二是競爭模式的轉(zhuǎn)變，從價格競爭到價值競爭;三是科技層面的轉(zhuǎn)變，通過技術手段提質(zhì)增效，加速線上線下的鏈接。正是這些轉(zhuǎn)變?yōu)閲罁屌苄铝闶蹜?zhàn)場創(chuàng)造了條件。

基于新零售的戰(zhàn)略，目前國美在全國150多家門店進行了新場景改造，店內(nèi)不僅有家電，還有電競動漫、廚房烘焙，也有家裝的樣板間等。體驗商品后，直接使用國美APP掃碼下單，可以在門店自提商品，或送貨到家。國美APP還首創(chuàng)了“社交+商務+利益共享”商業(yè)模式，通過電商加上社群、社交的平臺，和地面的平臺進行組合，形成了一個三位一體的立體平臺，讓消費者在購物、娛樂的同時也能賺錢。

用發(fā)展的眼光看待問題，國美緊抓發(fā)展機遇，利用自身優(yōu)勢發(fā)揮創(chuàng)新精神，將互聯(lián)網(wǎng)電商模式與傳統(tǒng)零售模式相結合，打造新零售模式，給消費者帶來了更加全面、完美的購物體驗，贏得了市場好評。