9月22日,美國紐約當(dāng)?shù)貢r間09:30(北京時間21:30分),寺庫集團(tuán)(SECOO)在美國納斯達(dá)克敲鐘上市,成為亞洲高端精品生活服務(wù)平臺第一股,股票代碼(NASDAQ:SECO)。這家成立9年多的公司如何發(fā)展到今天的規(guī)模,又是如何在奢侈品線上交戰(zhàn)中笑到最后?近日,持續(xù)跟投寺庫5輪的投資人——IDG資本合伙人閆怡勝在接受采訪時表示,看好寺庫的長期發(fā)展,未來奢侈品在線上發(fā)展空間還很大。
根據(jù)沙列文(Frost&Sullivan)發(fā)布的2016年行業(yè)調(diào)研分析,2012年中國線上高端消費(fèi)及服務(wù)市場的消費(fèi)額僅為1090億元,2016年上升至2500億元,年復(fù)合增長率為23.07%,預(yù)計2021年市場規(guī)模將增至5570億元,年復(fù)合增長率將達(dá)到18.19%。中國將持續(xù)作為世界線上高端消費(fèi)市場的主要增長動力。
中國消費(fèi)者的網(wǎng)購習(xí)慣已被培育的較為成熟,尤其是年輕人的消費(fèi)能力正在崛起,80、90后正逐漸成為高端消費(fèi)的主力軍,加上各大品牌不斷線上開店的“背書”和國內(nèi)線上高端消費(fèi)平臺的品牌化和信任度,中國用戶線上消費(fèi)高端商品和服務(wù)的市場空間巨大。寺庫從發(fā)展初期就同步開始線上線下的布局,通過線下精致服務(wù)培育和維系高端用戶,并將潛在習(xí)慣網(wǎng)購的用戶導(dǎo)流至線上平臺。目前,在消費(fèi)習(xí)慣變遷與行業(yè)口碑的雙重引導(dǎo)之下,寺庫線上平臺已成長為主力銷售渠道,擁有有超1500萬高端會員,客單價超過3500元,這些對高端奢侈品銷售來說的“關(guān)鍵數(shù)據(jù)”,是其他任何平臺都無法比擬的。對應(yīng)地,從VERSACE范思哲、Ferragamo菲拉格慕、Tod's等三千余家國際奢侈品牌的核心品類入駐,以及剛上線的七夕與Dior迪奧的合作,也可見一斑。
此外,三四線城市高端消費(fèi)需求的快速增長也在不斷釋放紅利,據(jù)統(tǒng)計,2012-2016年期間,三四線城市奢侈品和服務(wù)零售額年復(fù)合增速高達(dá)15.4%,達(dá)到一二線城市的兩倍多,這一部分人群正是未來奢侈品電商的強(qiáng)拉動力。通過大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)匹配和正價優(yōu)品的線上消費(fèi)便捷性,寺庫正在為爆發(fā)性增長的三四線高端消費(fèi)人群提供奢侈品線上消費(fèi)的渠道,通過培養(yǎng)核心用戶的線上購物習(xí)慣,有效增強(qiáng)這部分用戶對品牌的黏性,為未來的進(jìn)一步線下布局埋下伏筆,消費(fèi)升級的紅利也將得以延伸。
正如閆怡勝在采訪中所言,奢侈品行業(yè)非常注重體驗和服務(wù),因此線上永遠(yuǎn)不可能百分之百滿足客戶的需求,但隨著消費(fèi)人群和消費(fèi)習(xí)慣的變遷,線上的比例將逐步提升,結(jié)合寺庫目前在市場所占的份額,未來的成長規(guī)模還有很大的想象空間。