縱橫客商貓智能營(yíng)銷助推智慧商業(yè)中心

10月18日，支付寶口碑“商+贏+ 2017口碑綜合體行業(yè)發(fā)布會(huì)”在上海證大美爵酒店舉行。大會(huì)近千余家口碑合作伙伴參加，云縱憑借“縱橫客商貓”實(shí)體商業(yè)智能營(yíng)銷解決方案，獲“2017口碑綜合體優(yōu)秀生態(tài)合作伙伴”。云縱旗下縱橫客商貓?jiān)诳诒鷳B(tài)平臺(tái)已與1700余家商業(yè)中心達(dá)成合作，為商業(yè)中心運(yùn)營(yíng)提供智能營(yíng)銷解決方案，實(shí)現(xiàn)智慧商業(yè)中心運(yùn)營(yíng)。

云縱榮獲2017口碑綜合體優(yōu)秀生態(tài)合作伙伴

此次大會(huì)，口碑平臺(tái)正式宣布向全國(guó)5000多家購(gòu)物中心開放智能化會(huì)員運(yùn)營(yíng)工具。同期開放商業(yè)中心運(yùn)營(yíng)者普遍關(guān)注的、包括淘寶購(gòu)物類目偏好在內(nèi)的106種用戶標(biāo)簽。云縱作為口碑生態(tài)重要戰(zhàn)略合作伙伴，針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下商業(yè)中心新消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)銷升級(jí)，基于口碑開放的用戶標(biāo)簽大數(shù)據(jù)，以及積累多年的本地生活服務(wù)消費(fèi)數(shù)據(jù)，為商業(yè)中心提供數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)解決方案。會(huì)上，云縱coo谷光針對(duì)商業(yè)中心營(yíng)銷進(jìn)化，實(shí)體商業(yè)智能營(yíng)銷解決方案“縱橫客商貓”進(jìn)行了演講分享。深刻挖掘商業(yè)中心經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的“效率、流量（客流）、交易、數(shù)據(jù)”四大難題，全面闡述了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景“縱橫客商貓”會(huì)員營(yíng)銷解決方案及應(yīng)用實(shí)例，幫助商業(yè)中心梳理了一套完整的智慧化、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)體系。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)云縱COO谷光詮釋“縱橫客商貓“會(huì)員營(yíng)銷解決方案

“縱橫客商貓”通過(guò)線上線下全渠道流量場(chǎng)景引入，將線下用戶轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化可運(yùn)營(yíng)的線上會(huì)員，把實(shí)體商場(chǎng)搬到手機(jī)上，讓服務(wù)線上化，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決用戶消費(fèi)痛點(diǎn)，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。來(lái)實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景交叉營(yíng)銷提升營(yíng)銷效果，幫助商戶精準(zhǔn)掌握會(huì)員在各業(yè)態(tài)的消費(fèi)特征，通過(guò)業(yè)態(tài)聯(lián)銷率和會(huì)員在不同行業(yè)的消費(fèi)頻次進(jìn)行分析，有針對(duì)性制定營(yíng)銷計(jì)劃。并對(duì)商業(yè)中心的會(huì)員進(jìn)行洞察和分析，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)能力和消費(fèi)頻次對(duì)會(huì)員進(jìn)行分層，清晰解構(gòu)消費(fèi)行為數(shù)據(jù)和商家經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，讓運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化、智能化。另外，縱橫客商貓還為商業(yè)中心提供招商決策及數(shù)據(jù)支撐；為品牌店鋪的布局調(diào)整及規(guī)劃提供數(shù)據(jù)、定位，商業(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)據(jù)分析，建立以招商為核心的生態(tài)體系?？偨Y(jié)而言，“縱橫客商貓”結(jié)合支付寶口碑和精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷，為商業(yè)中心提供會(huì)員沉淀、用戶畫像、精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)決策的專業(yè)管理平臺(tái)。利用“云CRM、精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)決策、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、品牌運(yùn)營(yíng)”等服務(wù)，為商戶提供專業(yè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)整體解決方案。

以北京世貿(mào)天階為例，于2016年11月22日開通縱橫客商貓，短短13天實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法比擬的運(yùn)營(yíng)效果，當(dāng)天即增加上千名活躍會(huì)員，營(yíng)銷效果節(jié)節(jié)攀升。截止2017年10月11日，累計(jì)新增會(huì)員32萬(wàn)＋，活動(dòng)期間，日交易額提升130%，日營(yíng)銷收益提升68%。如果說(shuō)支付寶是為商場(chǎng)提供了一個(gè)“插座”，為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者提供了一個(gè)工具，那么縱橫客商貓將是一把帶有互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)基因的鑰匙，打開商場(chǎng)營(yíng)銷的大門。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)實(shí)體商業(yè)的變革加劇，線下商業(yè)經(jīng)營(yíng)已進(jìn)入客流運(yùn)營(yíng)的全新時(shí)代，面對(duì)新消費(fèi)人群的運(yùn)營(yíng)，云縱推出的“縱橫客商貓”口碑綜合體會(huì)員營(yíng)銷解決方案為商業(yè)中心提供了強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工具，短時(shí)間內(nèi)引入望京新薈城、龍湖長(zhǎng)楹天街、銀座和諧廣場(chǎng)、朝陽(yáng)大悅城、世貿(mào)天階、凱德、銀泰等多個(gè)代表性的實(shí)力商業(yè)中心。目前，云縱在口碑生態(tài)平臺(tái)具有基于新消費(fèi)場(chǎng)景營(yíng)銷工具應(yīng)用技術(shù)開發(fā)者isv以及線下商戶營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)服務(wù)雙重重要身份，將線下龐大的消費(fèi)群體轉(zhuǎn)化為商場(chǎng)數(shù)據(jù)化的會(huì)員資產(chǎn)，累計(jì)為商戶沉淀會(huì)員超過(guò)3.2億，年交易額達(dá)840億元人民幣。實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)和產(chǎn)品幫助實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)一步提升了商業(yè)中心的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。