濱州瑪麗亞醫(yī)院在改善就醫(yī)環(huán)境、降低就醫(yī)費用、優(yōu)化就醫(yī)流程方面下功夫,實行的“無假日醫(yī)院”制度,為“上班族”看病提供便利,通過“診療一卡通”、優(yōu)化流程、實施彈性工作制等方法,構(gòu)建預(yù)約診療服務(wù)平臺,承諾門診掛號等候時間不超過15分鐘,交費、取藥等候時間都不超過10分鐘,建立患者體驗與滿意度調(diào)查機制,加大重大疾病救治保障力度,明確醫(yī)藥費用控制“硬指標(biāo)”等。
據(jù)了解,這些舉措對緩解“看病難、看病貴”問題,發(fā)揮了重要的作用。醫(yī)院負(fù)責(zé)人說,自我院采取便民舉措以來,受到了社會各界廣泛好評,尤其是“專家團隊一對一親診”、和“平價優(yōu)質(zhì)”診療服務(wù)備受患者稱贊!
為減輕群眾經(jīng)濟負(fù)擔(dān),濱州瑪麗亞醫(yī)院還狠殺當(dāng)前老百姓看病要送紅包的惡習(xí),在院內(nèi)明文規(guī)定,醫(yī)院職工對患者及其親屬饋贈的錢物、宴請和各種消費活動應(yīng)婉言謝絕,嚴(yán)禁向患者及其親屬索要或暗示索要“紅包”。醫(yī)院任何人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人給予的臨床促銷費、宣傳費、轉(zhuǎn)診費等形式的變相回扣、提成和其他不當(dāng)利益;嚴(yán)禁收受回扣和開單提成,嚴(yán)禁為藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷單位登記、統(tǒng)計醫(yī)生處方或為此提供方便。
絕大多數(shù)患者在大醫(yī)院就醫(yī)時都會遇到三長一短問題,即“掛號、收費、取藥時間長、醫(yī)生看病時間短”,更別說專家號了,每周只排一天或半天,往往是人滿為患,平均每位專家每天看40個病人是常見現(xiàn)象。
針對百姓“看病貴”的難題,濱州瑪麗亞醫(yī)院以患者的利益為出發(fā)點,建立起“平價優(yōu)質(zhì)”診療規(guī)范,從流程上處處為患者著想為患者節(jié)約費用,針對每位患者制定個性化的診療方案。
在診斷疾病時,必要的檢查一項也不能少,不必要的檢查一項也不能多。在必要檢查項目中,能用低費用設(shè)備檢查的絕不隨意提高檢查檔次。為患者節(jié)約每一分錢,盡量不讓患者因為費用高而放棄了治療和的機會。形成了“不讓患者多花一分錢,嚴(yán)格規(guī)范檢查與規(guī)范用藥,切實減輕患者的負(fù)擔(dān)”的規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)。贏得了廣大患者的好評!