漳州博愛醫(yī)院自成立之初就將服務(wù)視為立院的關(guān)鍵,要求醫(yī)護(hù)人員必須服務(wù)好患者,堅(jiān)持把親情服務(wù)融入整個(gè)醫(yī)療過程。
在親情服務(wù)中,醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者微笑服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、周到服務(wù),并根據(jù)患者不同的年齡階段,對(duì)他們用不同的稱謂,拉近和患者的距離。對(duì)危重和行動(dòng)不便的患者,醫(yī)護(hù)人員像服侍自己的親人一樣,不怕臟,不怕累,一言一行讓患者及其親屬很受感動(dòng)。
一分耕耘,一分收獲。據(jù)了解,漳州博愛醫(yī)院每年接診三萬多患者,其中聽朋友和親人介紹得占到40%。慕名前來的患者也越來越多,醫(yī)生也越來越忙。病人多的時(shí)候,醫(yī)生連喝水、上廁所都沒空,午飯時(shí)間更是一拖再拖,有好幾個(gè)醫(yī)生的胃病都因此復(fù)發(fā)。
開展各項(xiàng)公益活動(dòng),給老百姓提供健康服務(wù)
醫(yī)院積極開展社區(qū)義診、送醫(yī)下鄉(xiāng)、無償獻(xiàn)血等公益活動(dòng)。每年,我院都會(huì)派出多名醫(yī)務(wù)人員走進(jìn)社區(qū)開展健康咨詢和講座活動(dòng),給市民們做免費(fèi)體檢以及專家親自進(jìn)社區(qū)會(huì)診。
作為一家熱衷于公益事業(yè)的醫(yī)院,漳州博愛醫(yī)院通過多次活動(dòng),希望社會(huì)各界多關(guān)心、關(guān)愛困境中的需要幫助的百姓,營造全社會(huì)高度關(guān)注,使更多的人能夠加入到社會(huì)公益事業(yè)中來,營造一個(gè)更加和諧的社會(huì)。
心懷百姓,才能做到讓患者有“信心”、能“信任”、可“信賴”,真正做到百“信”。漳州博愛醫(yī)院已經(jīng)用誠信走出了獨(dú)具特色之路,并進(jìn)一步提升住院條件、醫(yī)療設(shè)備、技術(shù)水平、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)等,全面打造成患者滿意、社會(huì)認(rèn)可的品牌醫(yī)院。