寧波同仁醫(yī)院耳鼻喉科近年來不斷提高改進醫(yī)療技術,優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,合理化收費標準,將服務作為醫(yī)院發(fā)展的立足點,滿足患者與日俱增的各方面要求,以服務患者為宗旨,在廣大群眾中樹立起品質(zhì)醫(yī)療形象,廣受贊譽。
為了給患者創(chuàng)造更好的就診環(huán)境,寧波同仁醫(yī)院耳鼻喉科怎么樣?寧波同仁醫(yī)院耳鼻喉科實施諸多措施,包括在候診區(qū)設立了導醫(yī)臺,配備飲水機、輪椅、擔架,設置戶外休息椅、路標指引牌,落實了門急診、出入院的服務流程,實行“無假日”門診,急會診專家8分鐘以內(nèi)到位,救護用車全天候免費接患者住院,使就診環(huán)境得到根本改善。
寧波同仁醫(yī)院耳鼻喉科嚴格執(zhí)行物價部門核定的各項醫(yī)療服務項目內(nèi)容、價格,實行收費標準公示,自覺接受社會和患者的監(jiān)督,堅持實行住院患者一日清單制度,實行各結核內(nèi)科執(zhí)行每天科主任輪流二線值班制度,規(guī)范了院內(nèi)危重癥患者會診、轉診制度和患者知情與告知的規(guī)定,進一步維護患者的權益。
此外,寧波同仁醫(yī)院耳鼻喉科利用APP,進行健康咨詢、專業(yè)會診、健康宣教,提升技術水平,減少醫(yī)療糾紛。根據(jù)計劃,今后兩年內(nèi),寧波同仁醫(yī)院耳鼻喉科將下大力氣開展“基層健康行”活動,到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開展義診查房、手術帶教、學術講座,將新技術、新方法惠及廣大基層群眾和醫(yī)務工作者,通過不斷增強行業(yè)溝通合作,提高技術水平,為促進全省各級醫(yī)院耳鼻喉頭頸外科的共同成長,提高全省耳鼻喉頭頸外科領域的整體水平,貢獻自己的一份力量。
寧波同仁醫(yī)院耳鼻喉科怎么樣?為了不斷提升醫(yī)務人員的業(yè)務技能和服務意識,寧波同仁醫(yī)院耳鼻喉科還積極開展了崗位大練兵活動;對病區(qū)規(guī)范管理,常清潔,常整改,常規(guī)范,開展溫馨服務;更加重視患者的感受、意見、建議,通過滿意度調(diào)查和定期征求意見,針對性改進,方便患者,滿足了患者就醫(yī)需求,提高了服務質(zhì)量,樹立行業(yè)新形象。