中國網(wǎng)訊（陳明武）有這么一個團(tuán)隊，人數(shù)不多，區(qū)區(qū)8個人，然而，她卻有不同的身份：是軍隊，是學(xué)校，是家庭。她如軍隊一樣嚴(yán)格、像學(xué)校一樣寬容、如家庭一樣溫暖；她讓每個人緊緊張張，也讓每個人開開心心。這每一個入職南陽市臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社銀興分社的感同身受。

軍隊有鐵一般的紀(jì)律和立馬辦、馬上辦的作風(fēng)。銀興的任何工作嚴(yán)禁慵、懶、散，絕不拖泥帶水，并且，在辦理業(yè)務(wù)的始終，不抽客戶一根煙，不吃客戶一頓飯，不拿客戶一根線。所以，說她是軍隊一點也不為過?！靶刨J業(yè)務(wù)，從受理到發(fā)放，只需要7天”。這是銀興對每一位客戶作出的莊嚴(yán)承諾。去年臘月二十一日，一位從事糧油交易的客戶因節(jié)前備貨資金籌備不足急需30萬缺口資金，在求助多家金融機(jī)構(gòu)未果幾近絕望之時，抱著試一試的態(tài)度來到了銀興，經(jīng)過一番調(diào)查之后，即承諾7日內(nèi)辦結(jié)?？蛻暨€對農(nóng)信社的辦事效率將信將疑，為資金不到位而愁腸百結(jié)，結(jié)果從貸前調(diào)查、手續(xù)簽訂、征信查詢打印，到報送聯(lián)社審批、資金到賬整個流程下來，僅僅3天辦結(jié)。這位客戶目睹了銀興人為了兌現(xiàn)承諾加班加點、夙興夜寐的所作所為，深為他們的辦事效率、工作態(tài)度為他解了燃眉之急所感動，訂好飯店一定要他們在一起坐一坐，卻被他們婉言謝絕了。正是因為如此的作風(fēng)、紀(jì)律和一次次的付出，從而為銀興積淀了許許多多的黃金優(yōu)質(zhì)客戶。

說她是一所學(xué)校名不虛傳。學(xué)校是提升技能、增長才干的地方，而這里傳，幫，帶傳統(tǒng)久遠(yuǎn)、氛圍濃厚：同事間相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、互助友愛蔚然成風(fēng)，形成了老同事不吝賜教、新同事勇于創(chuàng)新的良好局面。眾所周知，客戶經(jīng)理工作，單純地走流程、上系統(tǒng)并不復(fù)雜，易學(xué)易會。然而，與客戶關(guān)系的處理，十分微妙復(fù)雜：若處理得當(dāng)，對于人脈關(guān)系拓展、日常攬存款、收貸收息等都有極大的幫助，否則，勢必造成優(yōu)質(zhì)客戶乃至信貸資金的損失。作為新入職的客戶經(jīng)理，亟需經(jīng)驗足、德行好的老師言傳身教。幸運(yùn)的是，在這里，就有這樣的好老師，社主任王子武，理論水平高、經(jīng)驗思路清，客戶經(jīng)理董書強(qiáng)是系統(tǒng)內(nèi)公認(rèn)的土專家，個人經(jīng)驗豐富。在他們的耳濡目染下，團(tuán)隊成員逐漸找到了感覺、摸出了門道，工作任務(wù)完成旗開得勝：在受經(jīng)濟(jì)下行壓力較大等種種不利因素制約下，依然實現(xiàn)了連年收貸收息“雙百”。原內(nèi)部副主任周建民退而不休，盡管退休手續(xù)已經(jīng)辦理了，仍然親自引領(lǐng)我們走鄉(xiāng)入戶，介紹穩(wěn)固她在信用社工作35年積攢的大量優(yōu)質(zhì)客戶，并且，一再叮囑大家，這些優(yōu)質(zhì)資源，是信用社發(fā)展的基石，一定要維護(hù)好利用好，如有需要，我隨叫隨到。僅當(dāng)年，這些客戶就新增定期存款200多萬元。

銀興也是一個溫暖的家。眾所周知，家是一個講關(guān)愛、講包容的地方。而在銀興，時時刻刻、事事處處，都能讓你感受到大家庭的溫暖。銀興位居312國道與市內(nèi)主干道交匯處，流動人口多，業(yè)務(wù)流量大。特別是附近的糧油市場，成堆的零錢需要整理，讓人頭疼不已。柜員馮興勤等業(yè)務(wù)熟、速度快，而新來的同志面對那么多零錢則束手無策。而她們總是挑重?fù)?dān)、干重活，新同志也爭著干、搶著干。按照規(guī)定，存款任務(wù)指標(biāo)要層層下達(dá)、考核到人，老同志工作時間長、客戶儲備多、攬存壓力小，新同志客戶少、壓力大。面對這些，這里的每位員工共同發(fā)力：老同志重點外拓營銷，新員工側(cè)重柜面服務(wù)，真正體現(xiàn)了“能力越大、責(zé)任越大，彰顯優(yōu)勢、彌補(bǔ)短板”和“我們都是一家人，是一個團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊”。任務(wù)分配只是表象，實質(zhì)上是人人為我、我為人人……

銀興就是這么一個團(tuán)隊：用嚴(yán)格的紀(jì)律約束人，用豐富的經(jīng)驗教育人，用濃濃的關(guān)愛感動人。她就像一座熔爐，能把每一個加入這里的人鍛造成一塊好鋼，縱然你以前存在有這樣、那樣的不足。正如從事近30年人力資源開發(fā)工作的區(qū)聯(lián)社人力資源管理經(jīng)理郭飛所說：“只要從銀興走出去的人，個個都是好樣的，就是和別人不一樣，都是擱哪哪中、干啥啥行的好材料”。

“這里是一座熔爐，我們互相學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，共同提高”——臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社銀興分社王子武主任不無自豪地說。

這也是臥龍區(qū)農(nóng)信聯(lián)社銀興分社取得創(chuàng)立6年來年年存款保持凈增2000萬、收貸收息實現(xiàn)“雙百”、客戶服務(wù)零投訴，近兩年存款余額由7000萬一躍突破億元大關(guān)、今年至今存款一度突破2億元驕人業(yè)績的奧秘之所在。