10月23日,厚本金融官網(wǎng)顯示,平臺累計交易總額突破70億元人民幣,投資用戶累計賺取收益1.05億元。
2014年底,由紅杉資本投資的厚本金融在上海正式成立。在成立以來的1000余個日日夜夜里,厚本金融堅守初心,堅持業(yè)務(wù)下沉,穩(wěn)健布局信貸資產(chǎn)端。公開資料顯示,厚本金融全資子公司現(xiàn)已設(shè)立127家機構(gòu)營業(yè)部,業(yè)務(wù)覆蓋105個城市,為數(shù)萬名小微企業(yè)和消費者解決資金需求。
“面對每一個顧客,每次都給予誠摯的服務(wù)”在2017年的年中會議上,厚本金融CEO陸泳對于厚本金融的員工們提出了如此要求,也正是以“尊重每一個人的未來”的服務(wù)理念,厚本金融在大浪淘沙的互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,一步一個腳印,踏實穩(wěn)重的走到了今天。
風控是第一定律
在厚本金融經(jīng)營理念之中,風控永遠是第一定律,就像一輛高速前行的火車,風控是這輛火車的安全閥門,一旦忽略,即是出軌。為此,厚本金融將專業(yè)的風控技術(shù),滲透到了經(jīng)營中的方方面面。
為了構(gòu)建堅實的風控長城,厚本金融組建了一支強大風控管理團隊,這只團隊主要出身于傳統(tǒng)的金融機構(gòu),有著豐富的風控管理經(jīng)驗。
借鑒美國的風控管理模式,厚本金融基于風險前置、風險收益最優(yōu)、審慎和公開的原則,自主研發(fā)了一套先進的風控和大數(shù)據(jù)技術(shù),從政策合規(guī)、IT系統(tǒng)、信用、經(jīng)濟周期、操作和現(xiàn)金流等6個方面加強銷售→總部→合規(guī)的三道防線,進行360度征信和嚴格的反欺詐審核。
在此之外,厚本金融還成立了大數(shù)據(jù)中心,通過數(shù)據(jù)建模的方式,輔助風險運營中心的風控審核工作,實施全流程監(jiān)督,確保每一個借款項目都有據(jù)可查。
成立以來的1000余個日子里,厚本金融始終敬畏風險,堅信沒有敬畏之心,就不會重視風控,唯有對風險常懷敬畏之心,才能真正服務(wù)用戶,在互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展道路上走的更遠。
精益創(chuàng)新,打磨產(chǎn)品與服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)金融下半場之爭,是風控之爭、獲客之爭也是服務(wù)之爭,對于互金平臺來說,打磨產(chǎn)品,提升用戶體驗,挖掘存量用戶價值,是平臺持續(xù)發(fā)展的重中之重。
要想獲得用戶青睞,就必須以用戶需求和用戶體驗為核心來打造投資計劃。圍繞這一邏輯,厚本金融通過降低用戶使用門檻,提升用戶體驗。
用戶的忠誠度來源于其自身的切實體驗,為提升用戶體驗,厚本金融不斷對線上app進行優(yōu)化,尤其是在存管上線之后,厚本金融客戶體驗受到一定影響,厚本金融通過線上指引,大數(shù)據(jù)推送等方式,將用戶的不好體驗降到最低。
而在服務(wù)上,厚本金融通過多維度的對接,爭取使每一個客戶的意見都能得到反饋。舉辦投資人見面會、論壇貼吧反饋、客服中心在線回復等等,厚本金融一直在努力。
70億,是厚本金融從0到0.1邁進的一小步,這一小步走了三年,走的不快,卻是腳踏實地。未來,厚本金融將繼續(xù)打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),向第一個100億邁進。