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西寧生殖保健醫(yī)院:患者的滿意,是我們最大的福音

2017-10-27 14:10:00

 “如今不怕生病,就怕檢查,過度檢查,重復(fù)檢查,還有過度治療,過度用藥,進(jìn)了醫(yī)院,有時錢就像紙一樣了”,這些引起了許多人的共鳴。在醫(yī)療市場競爭激烈的大背景下,一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)片面強(qiáng)調(diào)效益增長的指數(shù),倍數(shù),而忽視了群眾的經(jīng)濟(jì)承受能力,是直接導(dǎo)致了老“看病貴”的主要原因。

  然而西寧生殖保健醫(yī)院創(chuàng)出了醫(yī)療糾紛“無過度檢查無亂收費(fèi)”,“無投訴”的奇跡,被當(dāng)?shù)胤Q為“老自己的醫(yī)院”。他們是如何做到的?

  醫(yī)院建立醫(yī)療技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化制止“過度檢查”減輕患者負(fù)擔(dān)

  “過度檢查關(guān)鍵是檢查價格過高,價格高利潤就大,醫(yī)院和醫(yī)生積極性就高。過度檢查,是患者反映較為突出的一項(xiàng)。很多人就診時都有這樣的經(jīng)歷:醫(yī)生問診沒幾句,立刻就讓病人做各種檢查,而有的檢查不僅成本高,還帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)?!蔽鲗幧潮=♂t(yī)院主任說道。

  西寧生殖保健醫(yī)院針對“過度檢查”建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化治療模式與治療程序,終起到規(guī)范醫(yī)療的行為,減少差異,降低成本,提高質(zhì)量的作用。根據(jù)臨床路徑,每個病種都有一整套的檢查,診斷,治療的標(biāo)準(zhǔn),哪些項(xiàng)目必須查,哪些項(xiàng)目可選擇性檢查,都作了明確規(guī)定,一目了然,患者剛?cè)朐壕椭佬枰鍪裁礃拥臋z查,采取什么方式治療,治好病大概需要多少錢,做到了心中有數(shù),避免了花冤枉錢。打破了信息的不對稱,便能有效約束醫(yī)務(wù)人員的隨意性行為。

  破除以藥補(bǔ)醫(yī)建立公立醫(yī)院運(yùn)行新機(jī)制

  西寧生殖保健醫(yī)院取消藥品加成,降低了患者用于買藥的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),為避免提高部分醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價格增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),西寧生殖保健醫(yī)院主要通過醫(yī)保基金來“沖抵”,同步調(diào)整了醫(yī)保報(bào)銷規(guī)定,做到實(shí)行藥品無差率后參保對象待遇提升,負(fù)擔(dān)不增。

  保證收費(fèi)的透明性和公開性嚴(yán)格控制大處方,大檢查

  西寧生殖保健醫(yī)院不但嚴(yán)格執(zhí)行物價局相關(guān)收費(fèi)規(guī)定,還為每位就診患者提供消費(fèi)清單,使患者對花銷一目了然。作為一家非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),西寧生殖保健醫(yī)院率先實(shí)行低醫(yī)療消費(fèi)制度,并承諾:我們?yōu)榛颊咧贫ǖ?,一定是適合有效,而并非昂貴的治療方法。將努力打造“放心的合理收費(fèi)品牌醫(yī)院”,幫助患者實(shí)現(xiàn)“花少錢看好病”的愿望。

  秩序井然,各司其職,在西寧生殖保健醫(yī)院,我們能充分體會到上和諧的醫(yī)患關(guān)系。同時醫(yī)院以合理的治療費(fèi)用,理想的治療效果和院內(nèi)嚴(yán)格的管理方法,在西寧眾多醫(yī)院中贏得了患者的一致認(rèn)可,真正做到了讓患者滿意,讓信賴?;蛟S這就是該院能夠成為無投訴醫(yī)院,西寧生殖保健醫(yī)院典范的奧秘。


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