——華夏銀行北京分行成立25周年特別報道
在黨的十九大勝利召開之際，華夏銀行北京分行也迎來了他25周歲的生日。時間回到1992年，中國經(jīng)濟(jì)悄然拉開超速發(fā)展的帷幕，隨之帶來的市場經(jīng)濟(jì)的大潮催生了巨大的金融需求。就是在這一年的10月18日，在改革開放總設(shè)計師鄧小平的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，華夏銀行在金融改革的浪潮中誕生了。在首鋼總公司廠東門前，華夏銀行正式開業(yè)，當(dāng)天，北京老山等三家儲蓄場所同時開業(yè)，2396位客戶在那一天涌進(jìn)了這家新的銀行，而中國億萬人也從那一年開始，經(jīng)歷了一場激蕩人心的發(fā)展盛宴。
此后的25年里，中國創(chuàng)造出令世界驚嘆的“中國奇跡”，首都經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了騰飛，中國經(jīng)濟(jì)開啟了向更高水平躍升的新征程。在這一民族復(fù)興的偉大歷程中，華夏銀行銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，從只有幾個開展存貸匯傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，發(fā)展成為今天擁有925家營業(yè)機(jī)構(gòu)，總資產(chǎn)規(guī)模超2.4萬億，員工人數(shù)近4萬人，結(jié)算網(wǎng)絡(luò)遍及全球主要貿(mào)易區(qū)的綜合性銀行。而作為在全國成立的首家分行，華夏銀行北京分行則在這25年里砥礪奮行，蝶變成長，以“服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)市民百姓”的鮮明定位，走出一條創(chuàng)新發(fā)展、差異化經(jīng)營的道路，也成為商業(yè)銀行在中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時期追逐夢想、實業(yè)興邦的縮影。
25載護(hù)航首都騰飛 ，懷抱“華夏初心”
回首往昔，25年前創(chuàng)業(yè)伊始的相片已微泛黃，華夏銀行的初心卻從未褪色。華夏銀行誕生的1992年，也是首都經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展的關(guān)鍵之年。那一年，北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開始建設(shè)，美國微軟公司在北京設(shè)立了首個代表處，眾多跨國企業(yè)從北京開始了在中國的布局，一個科技化、國際化的首都開始崛起。從以金融發(fā)展支持首都建設(shè)，到完善民生金融服務(wù)體系，華夏銀行北京分行從誕生開始便以服務(wù)首都為使命，與首都的命運(yùn)緊緊相連。在經(jīng)歷了1995年股份制改造及2003年首次公開發(fā)行股票并上市交易后，華夏銀行不斷完善公司治理模式，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，以更壯大的資本實力開啟了服務(wù)首都發(fā)展的新篇章。特別是近五年來，緊緊圍繞服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展、“一帶一路”建設(shè)等國家發(fā)展戰(zhàn)略，始終秉持 “誠信、規(guī)范、高效、進(jìn)取”企業(yè)文化理念，加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化風(fēng)險管理，持續(xù)保持穩(wěn)健經(jīng)營。
全國政治中心、文化中心、國際交往中心、科技創(chuàng)新中心——在確立首都城市戰(zhàn)略定位后，北京擁有了全新的發(fā)展勢能，華夏銀行北京分行以立足首都、融入首都、服務(wù)首都的市場定位，開啟了服務(wù)首都實體經(jīng)濟(jì)的新起點(diǎn)與新征程。
一盤宏大棋局，一個光明未來。以習(xí)近平總書記為核心的黨中央以大視野、大格局為首都發(fā)展布棋落子，北京這座歷史古城更加璀璨輝煌。運(yùn)河之畔，展露新顏，為了支持北京城市副中心建設(shè)，北京分行在通州區(qū)先后設(shè)立了2家綜合性支行和1家社區(qū)支行，不斷加大資源配置和支持服務(wù)力度，近年來持續(xù)對通州地區(qū)企業(yè)提供融資支持300億元。不論是通州環(huán)球主題公園，還是通州文化旅游區(qū)拆遷改造項目，或是北京中心城區(qū)與通州新城的廣渠路二期工程，以及通州新城的新華大街、東關(guān)大道等等，這些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目中，都有華夏銀行不斷創(chuàng)新，源源不斷輸送金融血液的力量。
面對人口過多、交通擁堵、房價高漲、生態(tài)環(huán)境嚴(yán)峻等首都發(fā)展存在的一系列問題，疏解北京非首都功能成為了治理“大城市病”和推動京津冀協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵舉措。北京分行在支持產(chǎn)業(yè)遷移過程中，充分運(yùn)用特色產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)金融服務(wù)的對接。近兩年，北京分行為首鋼、北汽、北京焦化等企業(yè)單位外遷提供信貸支持78億元、發(fā)債165億元；為北京錦繡大地、大紅門服裝城、西直河石材批發(fā)市場等遷移項目提供金融支持，服務(wù)中小客戶471戶、金額近11億元。
鳳凰展翅，鯤鵬翱翔。豐臺大紅門往南數(shù)十公里，一個世紀(jì)工程正在如火如荼的建設(shè)，這是北京新機(jī)場，是華夏銀行北京分行服務(wù)首都基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的一隅。從為地鐵十四號線、東直門機(jī)場快速線、大興線等提供信貸支持，到為北京麗澤商務(wù)區(qū)、科技商務(wù)區(qū)、未來科技城，中關(guān)村科技園、亦莊開發(fā)區(qū)園區(qū)、大興區(qū)城鄉(xiāng)一體化改造試點(diǎn)項目等進(jìn)行融資供給，北京分行綜合運(yùn)用信托、發(fā)債、結(jié)構(gòu)化融資以及華夏銀行創(chuàng)新推出的城鎮(zhèn)化建設(shè)貸款、城鎮(zhèn)化建設(shè)基金等業(yè)務(wù)支持和服務(wù)首都地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。四年來，已為首都基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域提供信貸支持近700億元。
截止目前，華夏銀行北京分行在北京地區(qū)已擁有中關(guān)村管理部、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)管理部兩個綜合性管理部，61家綜合性支行，11家社區(qū)支行，9個公司金融部，72家自助銀行。每一天，都有2300名北京分行的員工，在首都各個區(qū)域忙碌耕耘，為數(shù)十萬客戶的金融需求日夜奮斗。
作為一家成長于首都地區(qū)的商業(yè)銀行，25年來，華夏銀行北京分行在守護(hù)首都經(jīng)濟(jì)騰飛的路上，始終不忘初心，時刻關(guān)注社會和諧進(jìn)步，把服務(wù)社會民生、履行社會責(zé)任貫穿于經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié)，通過自身發(fā)展以公益心回饋社會，努力實現(xiàn)企業(yè)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，得到了社會各界的高度肯定。北京分行在業(yè)務(wù)發(fā)展中始終堅持信貸政策向民生保障領(lǐng)域傾斜，加大對公共交通、軌道交通、醫(yī)療、棚戶區(qū)改造等涉及民生保障項目的信貸投放。積極支持教育事業(yè)發(fā)展，多次向貧困地區(qū)和學(xué)校捐款，為希望工程奉獻(xiàn)力量。北京分行不但做公益慈善的踐行者，更努力成為公益事業(yè)的助推者。華夏銀行始于2010年打造的“華夏之星”開放式公益平臺，致力于攜手有遠(yuǎn)見、有潛力、有情懷、有堅守的中國新生代小企業(yè)家，攻堅克難，為鄉(xiāng)村學(xué)校搭建公益圖書館。2017年，第四座華夏之星初心圖書館在張北草原的瑟瑟秋風(fēng)中屹立，愛心與初心映襯出華夏銀行的公益力量。多年來，華夏銀行先后榮獲了“中小企業(yè)扶持獎”、“小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”、“最具社會責(zé)任金融機(jī)構(gòu)”、“最佳綠色金融獎”、“社會責(zé)任最佳銀行”、“光明公益獎”等多個榮譽(yù)稱號，成為了公益慈善的踐行者和推動者。
25載助力實體成長，成就“華夏時速”
志存高遠(yuǎn)，實業(yè)興邦。25年以來，華夏銀行北京分行始終以服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)為己任，堅定踐行普惠金融理念，走出了一條服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)增長的特色發(fā)展之路。
服務(wù)重點(diǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)，助力大型企業(yè)發(fā)展。作為一家植根首都的商業(yè)銀行，華夏銀行北京分行25年發(fā)展中，牢牢把握首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，注重同市屬區(qū)屬企業(yè)合作共贏。近年來，北京分行針對北京市屬國有企業(yè)、各區(qū)縣重點(diǎn)企業(yè)，制定“一行一司，定行聯(lián)區(qū)”開發(fā)戰(zhàn)略，通過搭建總總合作平臺，簽訂總總合作戰(zhàn)略協(xié)議，使總、分、支緊密聯(lián)動的營銷機(jī)制形成常態(tài)，全面提升對北京市屬國有企業(yè)的服務(wù)層級。目前，已與北京市80%以上國有企業(yè)、70%以上央企建立了合作關(guān)系，累計為市屬國有企業(yè)授信金額超過3000億元。
為金融創(chuàng)新加碼，助力小微企業(yè)揚(yáng)帆。資本是企業(yè)發(fā)展的源頭活水。當(dāng)千禧年的鐘聲敲響，經(jīng)濟(jì)全球化與知識經(jīng)濟(jì)的浪潮開始推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與社會分工的快速轉(zhuǎn)變，中國的小企業(yè)邁開了參與全球競爭的步伐。經(jīng)過多年的探索與變革，小微企業(yè)逐步成為最富活力的市場力量。早在2009年，華夏銀行便選擇了小微企業(yè)群體作為發(fā)展著力點(diǎn)，成立了小微企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)——中小企業(yè)信貸部，走出了機(jī)構(gòu)體系創(chuàng)新的第一步，在京多家網(wǎng)點(diǎn)的小微企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊也隨之快速建立，小微業(yè)務(wù)特色支行也逐步形成。近年來，華夏銀行北京分行進(jìn)一步建立健全面向小微企業(yè)客戶專營的組織體系、專門的考核機(jī)制、專屬的產(chǎn)品服務(wù)、專業(yè)的人才隊伍，不斷推出多元化的小微企業(yè)信貸產(chǎn)品，為北京地區(qū)小微企業(yè)的發(fā)展提供了契合度高的專業(yè)金融服務(wù)。
一系列數(shù)字?jǐn)S地有聲：截至2017年9月末，華夏銀行北京分行小微企業(yè)貸款余額218億元，小微企業(yè)貸款客戶2333戶；從2014年至今，北京分行累計為近4000家小微企業(yè)客戶提供貸款支持，金額累計達(dá)365億元。
為科技創(chuàng)新增力，見證北京新圖景?？萍寂d則民族興。今天，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動力，也成為首都的時代使命。華夏銀行北京分行順應(yīng)北京市科技創(chuàng)新中心職能定位，大力發(fā)展科技金融業(yè)務(wù)。
中關(guān)村是全球科技創(chuàng)新的關(guān)鍵樞紐。為了服務(wù)北京市雙輪驅(qū)動的發(fā)展戰(zhàn)略，2015年，華夏成立了科技型中小企業(yè)專營機(jī)構(gòu)——中關(guān)村管理部，為中關(guān)村“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略的實施提供全面的金融服務(wù)；以“科技金融”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個特色，專門面向中關(guān)村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體服務(wù)，是華夏銀行北京分行打造科技金融服務(wù)品牌的重要載體。成立以來，積極開展創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計，推出了高新易貸、創(chuàng)業(yè)易貸、知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。此外，聚焦中關(guān)村優(yōu)質(zhì)企業(yè)，加強(qiáng)金融市場業(yè)務(wù)創(chuàng)新。圍繞中關(guān)村1600余家新三板掛牌企業(yè)、300多家上市公司，和上交所、深交所、北金所、中關(guān)村股權(quán)交易服務(wù)集團(tuán)、相關(guān)券商、投資機(jī)構(gòu)等開展合作，為企業(yè)提供綜合金融服務(wù)。
為文化產(chǎn)業(yè)添翼，注入發(fā)展新動能。在我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，以高增值性、低資源消耗等為特征的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟(jì)增長的重要作用愈發(fā)明顯。華夏銀行北京分行以文化金融為重點(diǎn)，緊緊圍繞北京建設(shè)國家“文化中心”的戰(zhàn)略定位，緊跟政策導(dǎo)向、滿足市場需求、創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，充分利用日益完善的政策環(huán)境，有效推進(jìn)文化金融的發(fā)展。2017年10月，華夏銀行文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中心和北京文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)管理部成立，邁開了華夏銀行支持首都文創(chuàng)發(fā)展的新步伐，為更具魅力的首都文創(chuàng)新生態(tài)增添了新的動能。
25載澆灌家之夢想，共享“華夏親情”
服務(wù)之路永無止境。25年來，華夏銀行北京分行以追求高品質(zhì)服務(wù)為本，踐行“專業(yè)·親情·家”的服務(wù)理念，以智能化網(wǎng)點(diǎn)和親情化服務(wù)相結(jié)合的方式，打造了新時代的“華夏服務(wù)”品牌，成為首都銀行業(yè)在全球化時代不斷提升自身服務(wù)水平的縮影。
經(jīng)過25年發(fā)展，華夏銀行北京分行的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及團(tuán)隊已超過80個，足跡遍布京城，縮小了為居民百姓的服務(wù)半徑，極大的滿足了首都企業(yè)及居民的金融需求。北京分行積極開展的“大眾滿意金融服務(wù)”，在不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效、提高金融服務(wù)滿意度、提升普惠金融水平方面取得了顯著成效，實現(xiàn)了經(jīng)營思維轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。
在中國商業(yè)銀行飛速發(fā)展的過程中，“排隊難”曾作為行業(yè)的通病，成為影響用戶體驗的難題。北京分行采取了多重舉措，有效緩解了這一問題。例如開設(shè)彈性窗口，實施彈性流程提高效率，以及優(yōu)化服務(wù)設(shè)施，減少等候時間，使得客戶可以在一體化填單臺上快速填單，簡化流程。而通過智能設(shè)備的普及推廣，客戶辦理業(yè)務(wù)的時間大大縮短。
服務(wù)無小事，親情暖人心。在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的同時,北京分行更加注重用真情服務(wù)客戶，用溫情贏得信賴，為客戶提供高效的服務(wù)，打造客戶信賴的優(yōu)質(zhì)品牌。華夏銀行北京分行針對每一個客戶群體不斷的優(yōu)化金融體驗。今天，無論是老年人，還是務(wù)工人員、殘障人士都可以獲得貼心的金融服務(wù)，這是華夏銀行以專業(yè)、親情和家作為服務(wù)標(biāo)桿的碩果。針對老年人群體，北京分行在所有網(wǎng)點(diǎn)開通“老年人優(yōu)先窗口”；統(tǒng)一在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備了三種度數(shù)的老花鏡；同時，網(wǎng)點(diǎn)可為老年人提供協(xié)助填單、專人護(hù)送、電話預(yù)約、上門服務(wù)等服務(wù)。在服務(wù)殘障人士方面，華夏銀行北京分行在所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)了無障礙通道，并公開求助電話或設(shè)置呼叫按鈕；設(shè)立“殘障人士服務(wù)窗口”、配備特殊人群專屬服務(wù)電話；在服務(wù)外來務(wù)工人員方面，北京分行也進(jìn)行了開拓性的嘗試，滿足了外來務(wù)工人員足不出戶辦理金融業(yè)務(wù)需求。這種真誠熱情的高品質(zhì)服務(wù)，贏得了社會各界的贊譽(yù)，贏得了居民百姓的認(rèn)同。2016年兩家支行被評為全國千佳網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量得到認(rèn)可和提升，形成了便民、利民、惠民的金融服務(wù)體系。
25年耕耘精細(xì)化管理，凝聚“華夏力量”
25年來，中國的銀行業(yè)發(fā)生了量與質(zhì)的飛躍，站在新的起跑線上，華夏銀行北京分行深刻的認(rèn)識到，面對競爭環(huán)境的急劇變化，必須在管理上進(jìn)行變革，實現(xiàn)精細(xì)化管理體系再造，才能構(gòu)筑戰(zhàn)略的新高地，凝聚起更大的前行力量。
創(chuàng)新管理機(jī)制，注入發(fā)展不竭動力。近年來，北京分行堅持以發(fā)展戰(zhàn)略為支撐、以客戶為導(dǎo)向、以專業(yè)化分工為基礎(chǔ)，不斷深化內(nèi)部改革，強(qiáng)化組織架構(gòu)建設(shè)，形成了一套科學(xué)性和前瞻性的制度體系。與此同時，為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，北京分行不斷推進(jìn)管理體制變革，著力在深化體制機(jī)制改革、理順經(jīng)營單位營銷體制機(jī)制上下功夫，打造了營銷和運(yùn)營“兩個團(tuán)隊”，提升了分層聯(lián)動營銷的能力。強(qiáng)化了營銷支撐體系，單獨(dú)成立資產(chǎn)管理部等專業(yè)部門，完善了以正向激勵為引導(dǎo)的考核和管理體系，建立了各層級評價體系，進(jìn)一步統(tǒng)一了全行員工“簡單、務(wù)實、創(chuàng)新、進(jìn)取”的工作氛圍。通過持續(xù)推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，推動了管理架構(gòu)的集約化和專業(yè)化。
強(qiáng)化風(fēng)險管理，確保審慎穩(wěn)健經(jīng)營。風(fēng)險管理能力是商業(yè)銀行的核心競爭力。北京分行自成立以來，高度重視風(fēng)險管理能力的強(qiáng)化和內(nèi)部控制體系的完善，逐步建立起全面覆蓋、獨(dú)立有效的風(fēng)險管理和內(nèi)部控制體系，不斷提高風(fēng)險管理水平，培育風(fēng)險管理文化。學(xué)習(xí)借鑒同業(yè)先進(jìn)的管理理念和管理經(jīng)驗，北京分行持續(xù)推進(jìn)組織架構(gòu)變革和業(yè)務(wù)流程再造。不斷強(qiáng)化的風(fēng)險管理，推動北京分行連續(xù)實現(xiàn)不良貸款余額和不良貸款比率“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平。
海納百川，打造卓越人才團(tuán)隊。企業(yè)競爭的關(guān)鍵，是人才的競爭，北京分行每一次的發(fā)展進(jìn)步，都離不開優(yōu)秀專業(yè)團(tuán)隊的支撐。從大學(xué)畢業(yè)生到同業(yè)優(yōu)秀人才，從海歸專業(yè)人才到國際人才的招聘，數(shù)千名優(yōu)秀人才在25年中不斷充實到北京分行的團(tuán)隊，這是華夏銀行北京分行事業(yè)發(fā)展最寶貴的財富。今天的華夏銀行北京分行擁有一支年富力強(qiáng)、能征善戰(zhàn)、勤奮務(wù)實的專業(yè)團(tuán)隊，一個發(fā)展匯聚人才、人才推動發(fā)展的良性循環(huán)已經(jīng)形成。
25載構(gòu)筑戰(zhàn)略高地，開啟“華夏篇章”
25年流金歲月，見證了華夏銀行北京分行艱辛又輝煌的成長。多年來，華夏銀行北京分行堅持以走穩(wěn)健發(fā)展道路的戰(zhàn)略思考著發(fā)展，以開放接納的心態(tài)調(diào)整著方向，以志存高遠(yuǎn)的雄心謀劃著未來。
未來，華夏銀行北京分行將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以貫徹落實黨的十九大會議精神和全國金融工作會議精神為引領(lǐng)，積極落實“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，緊跟國家經(jīng)濟(jì)和監(jiān)管形勢的變化，立足服務(wù)首都實體經(jīng)濟(jì)，立足為客戶創(chuàng)造價值，堅持特色化、數(shù)字化、綜合化、輕型化的發(fā)展方向，改革創(chuàng)新，求真務(wù)實，乘勢而上，繼續(xù)全面提升綜合金融服務(wù)能力，全力推動有質(zhì)量的發(fā)展，向著建設(shè)具有品牌特色的現(xiàn)代化商業(yè)銀行的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)砥礪前行！
歷史車輪滾滾向前，時代潮流浩浩蕩蕩，而我們永遠(yuǎn)在路上。
