10月30日，革命老區(qū)陜西延安延川縣、延長縣貧困鄉(xiāng)村的孩子們背上了來自廣發(fā)銀行紅黃相間的嶄新書包，紅彤彤的顏色也映紅了孩子們的笑臉。
10月30日至11月3日，“廣發(fā)希望慈善基金2017年陜西慈善行” 在廣發(fā)銀行副行長宗樂新的帶隊下走入革命老區(qū)，為當?shù)氐呢毨和瘞ツ芰亢蜏嘏?。此次，“廣發(fā)銀行希望慈善基金”向陜西青基會捐贈200萬元，用于希望廚房、快樂親情屋、貧困學生助學等項目的建設。
“單絲不成線，獨木不成林。自2008年廣發(fā)銀行和中國青少年發(fā)展基金會共同設立‘廣發(fā)希望慈善基金’以來，正是因為有了廣大愛心人士的涓涓細流，才有源源不斷的善款來幫助困難群體。”宗樂新說。
如今，隨著中國金融業(yè)社會責任生態(tài)環(huán)境的逐漸形成，各行各業(yè)越來越認識到履行社會責任對自身和行業(yè)發(fā)展的重大意義。
“關注人的發(fā)展，實現(xiàn)和諧共贏”是廣發(fā)銀行一直秉承的社會責任理念，將公眾對金融服務的需求和體驗作為推動自身可持續(xù)發(fā)展的不竭動力，不斷推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為公眾創(chuàng)造更大價值，積極探索企業(yè)發(fā)展與股東、客戶、員工、環(huán)境、社會等各利益相關方的共贏之路。
九年如一日“慈善中國行”
成立于1988年的廣發(fā)銀行，是國內首批組建的股份制商業(yè)銀行之一，致力于為客戶提供高質量、高效率、全方位的金融服務。如今，廣發(fā)銀行在全國24個?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）及港澳地區(qū)設立了44家分行、800余家營業(yè)機構，連續(xù)多年位列全球銀行業(yè)百強，并與全球125個國家和地區(qū)的1720家銀行總部及其分支機構建立了代理行關系，為28萬對公客戶、3000萬個人客戶提供優(yōu)質、全面的金融服務。
“廣發(fā)希望慈善基金”是廣發(fā)銀行潛心打造的慈善公益品牌，旨在長期關注貧困家庭孩子的健康和教育問題?；鸪闪?年來，廣發(fā)銀行一直堅持不懈開展“慈善中國行”活動，以實際行動關注弱勢群體的發(fā)展；以透明、開放的運營，打造陽光下可持續(xù)的公益慈善。如今，志愿者的腳步已走過四川、云南、寧夏、貴州、廣西、湖南、甘肅、湖北、陜西等諸多貧困地區(qū)。
在基金成立當年，廣發(fā)銀行信用卡中心發(fā)行了第一張全國范圍的慈善信用卡—“廣發(fā)希望卡”，在金融服務渠道基礎上疊加公益服務渠道?？ㄆ哂徐`活的捐贈機制，持卡人的消費積分每滿1萬分，銀行就向廣發(fā)希望慈善基金捐贈12.5元，為持卡人的捐贈搭建了一個更簡捷、更便利的捐贈平臺。平臺匯聚持卡人的愛心、合作方力量、社會關注及企業(yè)關懷于一體，開創(chuàng)了信用卡與慈善事業(yè)結合的新模式，樹立了商業(yè)與公益渠道共享的典范，為進一步改善貧困地區(qū)青少年健康和教育條件貢獻了企業(yè)公民的一份力量。
2017年，廣發(fā)希望慈善基金共捐贈1080萬善款，截至目前基金已累積捐出善款近6000萬元，直接為1.5萬多名寒門學子提供助學金，并通過在全國捐建希望廚房、留守兒童親情屋，建設電子圖書館、推動快樂體育等項目，改善了15萬多名孩子的生活、學習條件，塑造了優(yōu)秀的企業(yè)公民形象。
另外，為積極響應精準扶貧工作要求，廣發(fā)銀行通過“造血”式扶貧在總行對口幫扶村韶關市翁源縣漁溪村開展扶貧“八大工程”，行長劉家德親自帶隊前往韶關對口幫扶村開展幫扶慰問活動。2017年，廣發(fā)銀行被中國銀行業(yè)協(xié)會授予“年度社會責任最佳民生金融獎”、電子圖書館項目榮獲“年度公益慈善優(yōu)秀項目獎”，被共青團中央授予第三屆中國青年志愿服務公益創(chuàng)業(yè)賽銀獎。
聚焦普惠金融、綠色金融
如今，在經(jīng)濟新常態(tài)的背景下，我國產(chǎn)業(yè)結構調整步伐不斷加快，實體經(jīng)濟發(fā)展對金融產(chǎn)品、服務的需求不斷擴大。然而，現(xiàn)實中卻存在著金融資源整體分配不均，小微企業(yè)、老年人、農(nóng)民等弱勢群體獲得全面金融服務的難度較大，傳統(tǒng)金融服務模式和服務手段不能有效適應普惠金融發(fā)展要求等問題。
作為銀行業(yè)金融機構而言，踐行企業(yè)社會責任，在很大程度是發(fā)揮金融優(yōu)勢、解決金融供給中的痛點。
對此，廣發(fā)銀行一方面積極踐行國家普惠金融政策，支持實體經(jīng)濟發(fā)展，持續(xù)關注中小企業(yè)發(fā)展需求，以“捷算通”卡為抓手，持續(xù)創(chuàng)新和豐富小企業(yè)金融產(chǎn)品功能，為小企業(yè)客戶打造集結算、理財、融資、增值服務等多功能于一體的綜合服務平臺；為不同類型的小企業(yè)量身打造專屬產(chǎn)品，創(chuàng)新小企業(yè)金融服務方案，為新常態(tài)下的經(jīng)濟發(fā)展增添新活力。
針對中小企業(yè)“短、小、頻、急”的融資需求特點，廣發(fā)銀行不斷加大中小企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，量身定制中小企業(yè)專屬金融產(chǎn)品和服務，有效緩解中小企業(yè)資金壓力大、融資成本高、抵質押物不足等問題。
比如，廣發(fā)銀行與科創(chuàng)中心合作推出“創(chuàng)新貸”服務，借助專業(yè)評級系統(tǒng)識別中小企業(yè)客戶，為創(chuàng)新型中小企業(yè)提供資金支持；與有關政府機關建立政銀中小微企業(yè)融資服務平臺，針對有技術專利或列入政府“雄鷹計劃”“北斗星計劃”和“選種育苗計劃”的生產(chǎn)型企業(yè)提供授信支持。
另外，針對老年人金融服務需求，推出集理財服務、支付結算、增值服務、商超優(yōu)惠等特色服務于一體的專屬金融產(chǎn)品——“自在卡”，在創(chuàng)新“三農(nóng)”金融產(chǎn)品方面，打造了專屬金融服務方案支持農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、集約化發(fā)展。
同時，廣發(fā)銀行將綠色理念融入日常經(jīng)營管理，大力支持綠色低碳經(jīng)濟發(fā)展，制定了“兩高一?！毙袠I(yè)信貸指引和環(huán)保企業(yè)綠色信貸政策指引，對有色金屬、化工、造紙、煤炭、鋼鐵等高污染、高能耗行業(yè)嚴格管控，加大對環(huán)保行業(yè)的金融支持力度，通過金融杠桿作用，支持地方經(jīng)濟發(fā)展方式轉變和經(jīng)濟結構調整。
廣發(fā)銀行也重視將綠色理念融入日常運營的方方面面，加大力度規(guī)范節(jié)能制度，注重辦公場所的節(jié)水、節(jié)能、節(jié)電，持續(xù)推動節(jié)能降耗，降低自身運營對環(huán)境的影響，堅持“綠色環(huán)保，從我做起”，不斷提高員工的環(huán)保意識；同時積極開展環(huán)保公益活動，將綠色發(fā)展的理念傳遞給更多的社會公眾。
金融機構最大的責任
在30年的發(fā)展與實踐中，廣發(fā)銀行持續(xù)優(yōu)化以股東大會、董事會、監(jiān)事會、高級管理層為主體的現(xiàn)代公司治理架構，實現(xiàn)權力機構、決策機構、監(jiān)督機構和執(zhí)行機構的合理化分工，形成職責分離、有效制衡的公司治理制衡機制，并加強信息透明度建設，注重內外部關系管理，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。
廣發(fā)銀行一直將風險管理視為經(jīng)營管理活動和業(yè)務活動的核心內容之一，持續(xù)推進全面風險管理體系建設，落實全面風險治理架構。不斷完善信用風險、流動性風險、市場風險、操作風險、合規(guī)風險、科技信息風險、聲譽風險和國別風險管理體系，建立與各業(yè)務條線相匹配的風險防控機制。
廣發(fā)銀行堅持合規(guī)經(jīng)營的管理理念，從合規(guī)風險管控入手，有效開展制度審查工作，切實處理好風險控制與業(yè)務發(fā)展的關系，推進規(guī)章制度“立、改、廢”工作有序開展。同時，積極探索制度審查工作方法，以合規(guī)審查、制度體系統(tǒng)一、規(guī)范流程管理為抓手，舉一反三，不斷提升制度審查工作質量；加強規(guī)章制度信息平臺建設，確保行內新制定、修訂的制度及時公布，便于制度學習、執(zhí)行和監(jiān)督檢查。
在客戶服務方面，廣發(fā)銀行加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新，拓寬服務渠道，關注客戶體驗，提升服務品質，持續(xù)擴大機構與網(wǎng)絡渠道對社會大眾客戶的覆蓋面，增強多渠道響應能力，提高社會金融服務“獲得感”。
據(jù)了解，廣發(fā)銀行進一步細化服務標準、提升服務質量，2017年，廣發(fā)銀行茂名分行營業(yè)部入選“中國銀行業(yè)百佳示范單位”候選名單，27家網(wǎng)點入選中國銀行業(yè)協(xié)會“五星級營業(yè)網(wǎng)點”候選名單。另外，將金融產(chǎn)品、服務與民生領域有效融合，著力構建養(yǎng)老金融服務新模式，加大對涉農(nóng)領域的信貸支持，支持“智慧醫(yī)院”建設，全面促進民生福祉改善。
員工是企業(yè)寶貴的財富，是企業(yè)發(fā)展的內生動力，廣發(fā)銀行堅持“以人為本”的理念，注重保護員工權益，助力員工成長發(fā)展，全方位關愛員工生活，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同進步。注重優(yōu)化員工績效管理體系，實施公平、公正、公開、民主的績效考核與評定，切實保障員工勞動權益；持續(xù)完善職工代表大會制度，組織員工參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，更好地維護好、發(fā)展好、實現(xiàn)好廣大員工的利益。
同時，堅持“尊重人才、發(fā)展人才”的理念，努力為員工創(chuàng)造廣闊的發(fā)展空間。通過大力開展專業(yè)知識、職業(yè)技能培訓，鼓勵員工參加職業(yè)技能大賽，全面助力員工業(yè)務水平發(fā)展。舉辦健康科普講座，關注員工身心健康；關懷離退休員工，關心女性員工，幫扶困難員工，努力為員工營造溫馨、和諧的工作氛圍。2017年，廣發(fā)銀行連續(xù)第七年榮膺“中國年度最佳雇主”稱號，并再次榮膺“2017中國年度最佳雇主最具社會責任雇主”獎項。
