網(wǎng)易科技訊1月2日消息，土巴兔創(chuàng)始人、CEO王國彬今日對公司所有員工發(fā)出公開信；王國彬在信中表示，2018年兔廠戰(zhàn)略方向有三條：全面滿足用戶需求、夯實基礎練好內功、搭建全產業(yè)供應鏈。
王國彬在公開信中表示，希望兔廠的每一位同學都能夠過上好日子，希望能夠讓每一位同學高效工作、快樂生活；因此新的一年，土巴兔將實行新的作息制度，并引入了目標管理、績效管理等管理方式，“讓每一個人的工作更有效率、更有目標感，成長更快、也更有成就感?！?/p>
以下為王國彬公開信全文：
2018，我們來了！
親愛的兄弟姐妹們：
新年伊始，兔廠迎來創(chuàng)業(yè)的第十個年頭。本著要讓中國人居住更美好的使命，我們走到一起，開始了這一路追逐夢想的奮斗與探索。十年創(chuàng)業(yè)就是十年不斷成長蛻變的過程，我們一起扛過槍、打過仗，相互扶持，向著夢想一路攜手狂奔……
新年的第一天，我想跟大家聊三件事：今年兔廠的戰(zhàn)略目標是什么？我們期待以一種怎樣的精神面貌來實現(xiàn)這個目標？以及更遠的未來我們的愿景。
在過去的3個月內，公司的管理層經過了多輪討論，明確了兔廠2018年的戰(zhàn)略方向，簡單概括說來有三條戰(zhàn)略：全面滿足用戶需求、夯實基礎練好內功、搭建全產業(yè)供應鏈。
一、全面滿足用戶需求
經過兔廠每一位兄弟姐妹的努力，土巴兔已經成長為國內最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，每天有400萬用戶在平臺上尋找與裝修相關的產品和服務。然而，隨著用戶消費需求的升級，日益?zhèn)€性化的用戶需求迫切需要更多維度的、差異化的、高品質的供給來滿足。
今年，兔廠的每一位同學都必須極盡全力、尋找一切可能性，為中國有裝修需求的所有用戶，提供盡可能多樣化的連接、盡可能多元化的服務，真正做到“裝修就上土巴兔”！
二、夯實基礎練好內功
裝修與家有關。安家、結婚、生子……家，承載著每個中國人的深刻生命印記。直到今天，土巴兔平臺已經服務了超過1800萬中國家庭，為了服務好用戶，我們十年來做了很多的努力探索，幫助整個產業(yè)的體驗有了極大的提升，但是我們必須客觀地看到，整個行業(yè)不管是用戶的體驗滿意度和產業(yè)的效率，還存在很多可以提升的空間，這是我們作為平臺必須去努力的使命。
因此，新的一年，夯實基礎、練好內功尤為重要。每一位同學都可以花點兒時間想一想，自己能為提升用戶滿意度做些什么？用戶界面一個更人性化的功能、一個讓人感到用心的產品細節(jié)、客服電話里一個細微的關懷、施工現(xiàn)場每個角落的盡責檢測、讓用戶更喜歡的海報設計、對裝企提供更精細化的賦能服務……每一位同學的點滴努力，必能匯聚成溫暖的巨大能量，讓每一位來到土巴兔的業(yè)主和裝企，都能被溫暖照顧，享受到我廠有品質、有口碑的服務。
三、搭建全產業(yè)供應鏈
到了今天，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展已經進入了全新的階段，我們的探索由輕到重、由點到面，我們用實踐證明4萬億的家裝家居產業(yè)鏈需要一個S2B的協(xié)同平臺，我們必須對整條家裝產業(yè)鏈進行全方位賦能。打通全產業(yè)供應鏈，是對平臺上所有優(yōu)質裝企實現(xiàn)賦能的路徑之一。
這是一條必須依靠所有兄弟姐妹，用堅韌和創(chuàng)新走出來的一條平臺生長之路，前途光明但必會充滿很多的挑戰(zhàn)。我們需要依靠每一位同學的聰明才智、辛勤耕耘，創(chuàng)造性地解決每個問題，才能真正利用互聯(lián)網(wǎng)先進技術，在家裝行業(yè)中，打通產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，讓平臺上的每一家裝企，都能享受到穩(wěn)定、優(yōu)質的供應鏈服務。只有裝企的服務能力穩(wěn)定了、提升了，業(yè)主才能在我們的平臺上獲得更好的體驗。
明確了新一年的發(fā)展方向，每位同學也有了自己努力的目標。接下來，我想重點和大家分享下，新的一年，我們期待用怎樣的精神面貌來實現(xiàn)這些目標。
我是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，有著與生俱來的強烈危機感，在創(chuàng)立土巴兔之前，我有過一次成功的創(chuàng)業(yè)經歷，也有過一次失敗的創(chuàng)業(yè)經歷。十年前，土巴兔在深圳剛成立時，所有的一切從零開始。兔廠最初的一幫兄弟姐妹，大家吃在一起、住在一起，沒日沒夜地跟著我一起干。但是今天回想起來，那時，我們雖然艱苦但特別的快樂，當時我內心的想法就是一定要讓跟著我的兄弟姐妹們過上好日子。
直到今天，我的初心沒有改變，仍然希望兔廠的每一位同學都能夠過上好日子，希望能夠讓每一位同學高效工作、快樂生活。為此，我做了一個決定，新的一年，兔廠將實行新的作息制度，本周就執(zhí)行。
本次在推行新作息制度的同時，我們也已經引入了目標管理、績效管理等管理方式，讓每一個人的工作更有效率、更有目標感，成長更快、也更有成就感。
新的一年，兔廠還會有更多改變，讓每一位同學能夠快樂工作。兔廠申報并獲批南山區(qū)2017年度人才安居住房補租項目，人均5000元將會全部發(fā)放給符合條件的同學；我們將成立羽毛球、籃球等員工俱樂部；辦公室將更換座椅，讓大家上班更加舒適；引入深圳通自助充值設備；開啟全新的差旅平臺，不再需要個人墊付費用……請相信，兔廠的一切都會為你而不斷改變！
我們既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。4萬億的海量泛家裝市場等待著我們開拓、探索，這是我們的夢想所在。阿里巴巴是我們這個時代值得尊敬的偉大公司之一，因為他幫助了無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者在上面進行創(chuàng)業(yè)，標準化的產品和服務都可以在淘寶天貓上創(chuàng)業(yè)。在接下來的智能時代，標準化的知識將被機器所取代，人的創(chuàng)意能力將變得最有價值，而土巴兔服務的正是一個極其能發(fā)揮創(chuàng)意能力的巨大民生行業(yè)，土巴兔將成為智能時代，一個圍繞居住的美學、健康、科技、快樂而創(chuàng)新創(chuàng)作的創(chuàng)業(yè)平臺。
感謝這個時代，感謝所有伙伴們，讓我們一起去締造下一個對社會有極大價值的生態(tài)平臺。
2018，我們來了！
Robin
2018年1月2日
