2017年12月7日，由寶供物流企業(yè)集團（以下簡稱“寶供”）舉辦的第二十一屆中國供應鏈技術與管理發(fā)展高級研討會在廈門。中歐國際工商學院運營及供應鏈管理學教授、中歐普洛斯供應鏈和服務創(chuàng)新中心主任趙先德先生出席。在會議期間，萬聯網采訪了趙先德教授，就物流行業(yè)的變革進行了一番探討。

2017年12月7日，由寶供物流主辦的中國最悠久的物流盛會——中國物流技術與管理發(fā)展高級研討會第21次奏響華章，以“新零售時代，供應鏈價值創(chuàng)造”為主題吹奏物流與供應鏈最強音。

會議期間，萬聯網采訪了中歐國際工商學院運營及供應鏈管理學教授、中歐普洛斯供應鏈和服務創(chuàng)新中心主任趙先德教授。

“供應鏈很長，每個企業(yè)所在的環(huán)節(jié)不同，會看到不同的需求，要根據需求設計產品。未來真正創(chuàng)造價值的是服務，而不是產品，產品是為了提供服務的載體。供應鏈升級的過程是：由規(guī)?；ū粍有停┑蕉ㄖ苹ㄖ鲃有停俚椒栈?，最后到生態(tài)化（網絡化）。”趙先德教授告訴萬聯網，不懂供應鏈的物流公司，在新時代下是永遠沒有辦法盈利。

以下是萬聯網采訪實錄（有部分刪減）：

【問】萬聯網：這次研討會的主題是“新零售時代，供應鏈價值創(chuàng)造”，您認為物流企業(yè)如何挖據供應鏈價值，并創(chuàng)造價值。

趙先德：我認為，新零售的核心是通過技術去整合供應鏈，使供應鏈能夠基于客戶需求快速響應。從這個角度來講，物流公司必須在供應鏈當中扮演如何將制造型企業(yè)制造的產品，快速、準確、低成本配送到用戶的角色。

在扮演這個角色的過程中，物流公司必須一方面了解顧客的需求，另一方面了解供應商的生產能力。同時，還要去優(yōu)化從供應商到制造商到客戶的整個鏈條過程。

【問】萬聯網：您剛才提到了‘整合’供應鏈，這是物流公司轉型的必要條件嗎？

趙先德：絕大多數企業(yè)在轉型升級的過程中，必須要了解顧客的需求，針對客戶的需求生產。在做這個的過程中，如果企業(yè)沒有整合供應鏈的能力，那就沒有辦法基于市場需求做出快速響應。如果不能解決顧客的問題、滿足顧客的需求，企業(yè)的轉型升級是沒有辦法完成。

【問】萬聯網：那你認為，物流企業(yè)如何通過供應鏈實現降本增效？

趙先德：在新時代下，物流公司的傳統(tǒng)運作模式必須要改變。以前，物流公司只是一個運輸的角色，只要準確、快速完成運輸就完成任務。但是，從供應鏈的角度來看，物流公司必須深入到制造型企業(yè)，了解制造企業(yè)的生產計劃。同時，物流企業(yè)還需要了解最終的用戶是誰，它在什么時間需要什么樣的產品。

在做這個過程中，物流公司除了要強化它的運輸、倉儲能力。同時，它還需要有一套系統(tǒng)去了解顧客需求。并且，將這種需用用數據化、信息化反應出來，在利用這些數據針對供應鏈各環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，這樣才能給用戶產生價值。

在新時代下，如果物流企業(yè)沒有供應鏈管理的知識，不從供應鏈的角度去改變傳統(tǒng)物流的運作模式，你會發(fā)現物流的公司永遠沒有辦法盈利。

【問】萬聯網：我們知道在10月13日國務院發(fā)布了《關于積極推進供應鏈創(chuàng)新與應用的指導意見》（以下簡稱：意見），您對這個政策有什么解讀？

趙先德：這個文件非常重要，第一次將供應鏈上升到國家競爭戰(zhàn)略的地位。其實，中國很多產業(yè)的問題都跟供應鏈相關。比如說供給側改革，它不是簡單的消減產能，而是將產能從原來大而笨、大規(guī)模生產的能力，轉變?yōu)獒槍︻櫩托枨笞隹焖夙憫纳a能力。

如果我們不從供應鏈的角度去解決供需匹配的問題，而是簡單的去消產能，我們的經濟還會有更大的問題。

【問】萬聯網：您對寶供物流這樣的老牌物流企業(yè)有什么期待和建議？

趙先德：像寶供這樣的企業(yè)，我希望它能夠充分利用供應鏈這種新型的組織模式，充分的了解它所服務企業(yè)的需求，了解這些企業(yè)的下游用戶的需求。通過了解他們的需求，給他們提供更有價值的物流服務。

在做這個事情的過程中，需要有新型技術的支持，另外也需要合作共贏的思維。物流企業(yè)如果只是利用自己庫房、運輸能力，去做簡單、重復性的工作，永遠不可能在供應鏈的時代有競爭優(yōu)勢。但是物流企業(yè)如果有供應鏈管理的知識、有供應鏈管理的系統(tǒng)、有數據，才能真正給用戶創(chuàng)造價值。